Membeli-belah Strim Langsung Kekal Hangat Memandangkan Nilai Apatah Lagi Berganda Kepada $3.7 Bilion

Grant LaFontaine telah mengumpul sejak dia berumur tujuh tahun, ketika dia mula menjual kad Pokémon di eBay. Pada usia dua puluhan, dia dan rakannya Logan Head mula mencari dan menjual kasut yang menarik. Tetapi dia merasakan antara muka dalam talian di eBay dan tapak lain adalah kikuk dan membosankan, dan ciri keselamatannya kurang.

Pada tahun 2019, beliau meninggalkan tugasnya di Facebook untuk memulakan Whatnot dengan Head, dengan harapan dapat menawarkan pengumpul peluang untuk membeli dan menjual kad besbol, mainan yang jarang ditemui, buku komik dan item lain yang diidam-idamkan dalam tetapan dalam talian secara langsung dan interaktif di mana mereka boleh bersembang dengan setiap orang. lain dan menjaringkan item baharu untuk koleksi mereka.

"Kami mempunyai hipotesis bahawa generasi baru pengumpul memasuki pasaran," kata LaFontaine, 34, Ketua Pegawai Eksekutif Whatnot. "Dan kami fikir generasi ini, yang dibesarkan dengan iPhone, tidak akan gembira dengan pemain sedia ada kerana banyak daripada mereka tidak berkembang."

Syarikat berusia tiga tahun itu telah berkembang pesat, dan baru sahaja mengumpul $260 juta lagi dalam pusingan Siri D yang diketuai oleh CapitalG (cabang pelaburan Alphabet) dan DST Global, dengan penyertaan daripada Andreesen Horowitz, YC Continuity dan Bond. Itu menjadikan penilaiannya kepada $3.7 bilion, lebih dua kali ganda daripada $1.5 bilion yang dinilai pada tahun lepas. Pusingan itu hanya mengambil masa tujuh hari untuk disatukan, walaupun pasaran pusat bandar dan penarikan balik dalam pembiayaan modal teroka.

“Pertumbuhan di sini hampir dalam satu kelas dengan sendirinya. Terdapat syarikat yang berkembang pesat dan kemudian ada Whatnot,” kata Laela Sturdy, rakan kongsi am di CapitalG. "Mereka juga mempunyai model perniagaan yang kuat dan tahan lama, yang meletakkan mereka dengan baik."

Syarikat itu telah muncul sebagai syarikat permulaan terbesar AS yang memfokuskan pada beli-belah strim langsung, iaitu istilah yang digunakan untuk menggambarkan pandangan zaman moden pada siaran gaya QVC di mana penjual mempamerkan item yang tersedia untuk dibeli kepada khalayak dalam talian secara langsung. Format ini telah meledak dalam populariti di China dalam beberapa tahun kebelakangan ini. Sebilangan besar syarikat pemula seperti Whatnot, ShopShops dan TalkShopLive, serta gergasi teknologi seperti Amazon dan Facebook, kini mencurahkan sumber untuk menguji sama ada terdapat selera dalam kalangan pembeli AS.

LaFontaine berkata dia tidak tahu tentang fenomena Cina ketika mereka memulakan perniagaan. Apabila dia dan Ketua menaikkan pusingan benih dan pelabur mula bertanya kepada mereka tentang perkara itu, dia hanya mengangguk - kemudian pulang ke rumah dan membuat kerja rumahnya.

Syarikat itu, yang bermula sebagai pasaran yang bergelut untuk mainan Funko Pop dan terpaksa berpindah sementara ke Phoenix kerana tidak dapat mengumpul sebarang wang, kini menawarkan sesi beli-belah strim langsung dalam lebih 70 kategori, termasuk kasut, jam tangan, fesyen vintaj dan jarang berlaku. syiling. Purata strim langsung berlangsung dua hingga tiga jam, dengan sesetengah penjual memindahkan beribu-ribu produk pada masa itu.

"Saya fikir membeli-belah strim langsung adalah yang paling hampir anda boleh dapatkan dengan pengalaman runcit secara peribadi," kata LaFontaine. “Anda sebenarnya boleh bercakap dengan seseorang, anda boleh melihat objek sebagaimana adanya. Ia lebih seronok.”

Whatnot telah menjadi pasaran yang paling pesat berkembang di negara ini sejak dua tahun lalu, menurut Senarai 100 Marketplace dipasang oleh Andreesen Horowitz. Tahun lepas, jualan meningkat lebih 20 kali ganda. Walaupun syarikat itu tidak akan mendedahkan kewangan, ia berkata ia mengambil potongan 8% pada jualan dan tidak menguntungkan.

Ia telah berjaya menarik komuniti pembeli dan penjual yang setia yang menghabiskan masa dan wang di platform, menurut Sturdy.

"Data itu lebih dekat dengan tahap penglibatan media sosial, dari segi jumlah masa yang dihabiskan pada platform dan penggunaan aktif harian," katanya. "Pada masa yang sama, ia mempunyai metrik perdagangan yang sangat kukuh, dari segi penukaran kepada pembelian dan pembelian berulang."

Dalam usaha untuk memupuk kepercayaan dan keselamatan pada platform, individu perlu melengkapkan permohonan yang luas sebelum mereka boleh menjual di Whatnot. Syarikat itu suka melihat orang yang mempunyai pengalaman terdahulu, seperti memiliki kedai buku komik atau menjadi pengaruh media sosial yang terkenal di angkasa. Ia juga meminta maklumat tentang dari mana penjual mendapat bekalan mereka. Whatnot meluluskan kira-kira 30% permohonan, kata LaFontaine, dengan penjual baharu melengkapkan latihan sebelum mereka boleh melancarkan di tapak. Penjualnya terdiri daripada penggemar kepada profesional, dengan pakaian terbesar di platform dikendalikan oleh 20 hingga 30 orang.

Apa tidaknya, serupa dengan eBay, bermula dalam koleksi tetapi melihat ruang untuk memasuki semua jenis barangan, dengan rancangan untuk berkembang ke dalam elektronik dan wain, bir dan minuman keras. Ia juga mahu membina ciri tambahan yang menjadikan apl lebih sosial. Ia baru-baru ini memperkenalkan mesej langsung, contohnya. Dan sementara syarikat lain melakukan pemberhentian atau melaksanakan pemberhentian pengambilan pekerja, ia merancang untuk mengambil kira-kira 100 pekerja lagi menjelang akhir tahun, menjadikan bilangan pekerjanya melebihi 300.

Hampir setiap hari, LaFontaine bekerja di luar pejabat rumahnya di Los Angeles, tempat mainan Funko Pop dan barang koleksi berharga lain menghiasi rak buku di belakangnya. Pejabat itu, hanya 15 minit berjalan kaki dari rumahnya, masih terpencil sepenuhnya.