Bebas Cukai Lotte Menghidupkan Cita-cita Global Dengan Pembukaan Sydney

Peruncit pelancongan terbesar Korea Selatan, Lotte Duty Free, bersedia untuk menyambung semula rancangannya untuk pertumbuhan global, bermula di Sydney, Australia di mana syarikat itu akan membuka kedai pertamanya di bandar itu pada hari Khamis.

Meliputi lebih daripada 32,000 kaki persegi dan mempamerkan beratus-ratus jenama mewah, kedai tiga tingkat di sudut Pitt Street dan Market Street di tengah-tengah presint runcit Sydney telah direka bentuk untuk menjadi destinasi tersendiri untuk pengembara.

Lotte berkata pembukaan pusat bandar menandakan "semula perniagaan global kami" serta "kemasukan sepenuhnya ke dalam pasaran bebas cukai Oceania." Ketua Pegawai Eksekutif Lotte Duty Free Lee Gap mengulas: "Pembukaan kedai Sydney mencerminkan keinginan kami untuk mempercepatkan pengembangan sekali lagi."

Ini adalah kedai pertama peruncit dalam kira-kira dua tahun, berikutan pelancaran konsesi tembakau dan minuman keras seluas 90,000 kaki persegi yang besar di Lapangan Terbang Changi Singapura pada Jun 2020. Ia dilancarkan pada mulanya sebagai usaha niaga e-dagang kerana tiada penumpang akibat Covid-19.

Sasaran hampir $800 juta

Lotte bermaksud perniagaan di Australia. Ia telah menetapkan sasaran jualan hanya lebih $790 juta (1 trilion won Korea) dalam tempoh 10 tahun untuk kedai baharu itu. Kategori utama ialah kecantikan, jam tangan dan barang kemas, serta wain dan minuman beralkohol. Dalam satu kenyataan, Lotte Duty Free berkata bahawa ia merancang untuk menjadi pengendali bebas cukai terbesar di Australia dengan menggunakan kedai di pusat bandar Sydney sebagai "batu loncatan" kepada pertumbuhan.

Menurut peruncit Korea Selatan itu, pasaran bebas cukai Australia bernilai kira-kira $800 juta setiap tahun sebelum Covid. Pada masa ini, jualan jauh di bawah itu dan pesaing lain dalam pasaran seperti Dufry, DFS milik LVMH, dan Heinemann, semua akan berebut untuk perniagaan kerana nombor pengembara mula kembali.

Lotte akan memanfaatkan sepenuhnya pembukaan semula antarabangsa pasaran Australia. Di Lapangan Terbang Sydney, di mana Heinemann mempunyai konsesi runcit utama—dan di mana jenama mewah mempunyai bertahan melalui masa sukar—trafik antarabangsa pada Mac mencecah 342,000, peningkatan tahun ke tahun sebanyak 992%. Kenaikan itu, walaupun besar, hanya mencerminkan betapa rendahnya pasaran telah tenggelam semasa wabak itu. Sebagai perbandingan, pada Mac 2019 (pra-Covid) trafik antarabangsa mencecah 1.3 juta penumpang.

Seorang pesaing ke Lapangan Terbang Sydney

Bahagian dalaman kedai pusat bandar baru Lotte telah direka oleh syarikat Australia Bates Smart supaya kontemporari dan menarik. Stephen Timms, Ketua Pegawai Eksekutif Lotte Duty Free Oceania, mengulas: "Ini adalah destinasi tersendiri dan di suatu tempat kami mahu orang ramai membina perjalanan antarabangsa mereka."

Memandangkan pengembara akan dapat menyemak imbas pada masa lapang mereka, berbanding tergesa-gesa di lapangan terbang, kedai di pusat bandar baharu akan mengancam jualan lapangan terbang jika pembeli pelancongan lebih suka membeli-belah di pusat bandar dengan Lotte, di mana pilihannya juga mungkin lebih besar dan lebih baik.

Peruncit Korea Selatan itu akan menampilkan beberapa jenama yang baharu dalam pasaran runcit pelancongan Australia, contohnya jenama kecantikan milik Jepun Pola dan Decorté. Harga purata kosmetik akan ditetapkan 15% lebih rendah daripada harga runcit tempatan di Australia untuk memberi insentif kepada pembeli.

Sementara itu tumpuan untuk minuman beralkohol akan tertumpu kepada warga Australia dan New Zealand yang cenderung membeli-belah kategori ini kerana had import bebas cukai minuman keras adalah lebih tinggi berbanding di banyak negara lain. Seorang sommelier pemastautin akan bersedia untuk pertanyaan wain atau untuk pensampelan, dan akan ada bar wiski yang mempamerkan 100 botol berbeza.

Di jabatan jam tangan, jenama seperti Omega, Montblanc, Longines dan Mido akan hadir. Apabila pasaran bebas cukai pulih dengan cukup, Lotte berkata ia akan menambah jenama fesyen dan barang kemas "peringkat teratas" di butik mereka sendiri.

Di tempat lain di Asia, Lotte Duty Free—yang pernah menutup semua 19 kedai di luar negara akibat Covid-19—telah beroperasi semula di mana-mana kecuali kedai Lapangan Terbang Cam Ranh di Nha Trang, Vietnam. Juga di Vietnam, syarikat itu merancang untuk membuka kedai baharu di Da Nang tahun ini dan menjangkakan jumlah jualan di luar negara (bukan Korea) pada 2022 mencecah hampir $200 juta.

Dengan gedung Sydney yang baharu, Lotte akan mengendalikan 20 kedai bebas cukai di tujuh pasaran: Australia (4), Guam (1), Jepun (2), Korea Selatan (8), New Zealand (1), Singapura (1) dan Vietnam (3).