Bebas Cukai Lotte Menggunakan Pembukaan Semula Bebas Visa Jepun Kepada Pelancong Untuk Meningkatkan Jualan Korea

Lotte Duty Free sedang meningkatkan aktiviti promosi dalam operasi runcit teras Korea Selatannya berikutan keputusan Jepun untuk membuka semula perjalanan tanpa visa antarabangsa sekali lagi, walaupun bukti vaksinasi atau ujian PCR negatif masih diperlukan. Langkah ini menawarkan peluang baharu untuk jualan bebas cukai di kedua-dua pasaran rumah peruncit bebas cukai dan di Tokyo di mana Lotte mempunyai kedai yang besar.

Pada 10 Jun 2022, Jepun dibuka semula kepada pelancongan, tetapi peraturan ketat kekal. Pengembara terpaksa menjadi sebahagian daripada pakej pelancongan yang teratur dan terdapat had harian sebanyak 50,000 pada ketibaan. Mulai 11 Oktober, tiada had ketibaan, dan individu boleh memasuki negara itu tanpa visa, yang dijangka mendorong permintaan dari Korea Selatan. Pra-covid, lebih daripada 60 warganegara boleh pergi ke Jepun tanpa visa dan tinggal sehingga 90 hari, tetapi program itu digantung semasa wabak itu sebagai sebahagian daripada langkah keselamatan ketat negara itu.

Lotte Duty Free, yang mempunyai gedung serbaneka seluas 47,400 kaki persegi di Ginza, presint beli-belah utama Jepun, sejak 2016, telah memutuskan untuk secara aktif mempromosikan perjalanan ke Jepun di pasaran asalnya di mana jualan tahun ke tahun meningkat lebih tiga kali ganda sejak kebelakangan ini. bulan. Orang Korea dan Cina mempunyai kecenderungan untuk melancong dan membeli-belah di Jepun sebelum pandemik dan syarikat itu mengambil langkah sendiri untuk memastikan pepijat perjalanan akan dihidupkan semula.

Pada Ogos 2019, orang Cina merupakan warganegara teratas yang melawat Jepun dengan lebih sejuta ketibaan manakala warga Korea menduduki tempat ketiga selepas Taiwan. Pada Ogos tahun ini, warga Korea menduduki tempat kedua selepas Vietnam, walaupun jumlah ketibaan kekal menurun dengan ketara daripada 2.5 juta pada Ogos 2019 kepada hanya 170,000 Ogos ini.

Lotte Duty Free akan memberikan perjalanan pergi balik selama tiga hari dua malam dari Korea ke Tokyo menggunakan Korean Air atas dasar siapa cepat dia dapat. Perjalanan untuk dua orang termasuk penginapan hotel dan akan diberikan melalui loteri kepada lima pelanggan di kedai Koreanya yang membelanjakan lebih daripada $500.

Promosi mini untuk menekankan perjalanan ke Jepun

Ketua Pegawai Eksekutif Gap Lee juga berkata bahawa Lotte akan mengadakan pelbagai acara untuk pelanggan tempatan dengan penekanan kepada produk Jepun. Sebagai sebahagian daripada aktiviti 'perdagangan langsung' khusus yang dipanggil 'LDF Live Travel, Love Duty Free', peruncit, dengan kerjasama NHN Travel Doctor, akan memperkenalkan produk pelancongan "dengan faedah istimewa pada harga yang berpatutan."

Pelbagai promosi mini akan diadakan sehingga penghujung November untuk pelanggan domestik yang merancang untuk berlepas ke Jepun. Ia terdiri daripada hadiah berpotensi $3.50 (5,000 won Korea) yang dikreditkan pada LDF Pay—platform pembayaran yang diperkenalkan pada 2019—pada kebanyakan pembelian di kedai bebas cukai di pusat bandar, kepada hadiah bernilai lebih tinggi.

Kredit untuk jumlah yang lebih besar boleh dimenangi melalui loteri oleh pelanggan yang menulis ulasan tentang perjalanan mereka ke Jepun di tapak dalam talian Lotte Duty Free. Dan melalui KakaoTalk perkhidmatan messenger, $35 (50,000 won Korea) kupon LDF Pay akan dijual pada hari tertentu berdasarkan siapa cepat dia dapat dengan diskaun 30%.

Volum yang tinggi, promosi yang lebih kecil dan hadiah seperti ini merupakan cara yang terbukti untuk peruncit memacu jejak ke tapak web dan kedai bebas cukai di pusat bandar di Korea. Menurut Lotte Duty Free, jualan pada suku yang lalu telah pulih dengan kukuh. Jurucakap peruncit itu berkata: “Walaupun kadar pertukaran tinggi, jualan domestik dalam tempoh tiga bulan lalu telah meningkat sebanyak 230% berbanding tempoh yang sama tahun lepas. Kami menjangkakan aliran menaik akan berterusan.”

Menghidupkan semula aspirasi Jepun

Trend ini sangat berbeza di Jepun kerana kekurangan trafik pelancong. Apabila Lotte Duty Free mula-mula memasuki pasaran bebas cukai pusat bandar Jepun yang masih baru pada 2016, peruncit itu mempunyai rancangan bercita-cita tinggi untuk membuka empat hingga lima kedai yang serupa dengan perdana Tokyonya di bahagian lain negara itu. Pada masa itu, syarikat menjangkakan bahawa jualan daripada kedai-kedai ini mungkin mencapai satu trilion won (kira-kira $700 juta) dalam tempoh sedekad.

Aktiviti promosi di Korea Selatan adalah sebahagian daripada strategi untuk merangsang perjalanan ke Jepun semula dan membantu memulihkan kekayaan kedai Ginza Lotte. Jenama mewah di sana meliputi kategori seperti jam tangan, barang kemas, kosmetik, minyak wangi, elektronik dan aksesori dan termasuk label K-beauty dan K-fashion, yang popular di kalangan pelancong China yang, dengan beberapa pengecualian, sebahagian besarnya masih terkurung dalam sempadan mereka.

Lotte Duty Free baru-baru ini membuka kedai di pusat bandar Sydney, Australia, di mana ia mendakwa ia juga menyasarkan jualan trilion won Korea dalam tempoh sedekad.