Perkongsian Macy Memberi Isyarat Masa Depan Baru Untuk Toys R Us

Tidak, Toys R Us lama tidak kembali. Tetapi Toys R Us baharu berpotensi untuk membawa kembali beberapa keajaiban lama – baik untuk Toys R Us dan Macy's.

Perkongsian Toys R Us dengan Macy's boleh membantu rangkaian gedung membeli-belah mendapatkan semula status era "Miracle On 34th Street" sebagai destinasi membeli-belah percutian yang penting untuk keluarga.

Macy's telah memasang 451 kedai mainan berjenama Toys R Us di kedainya, dan ia memulakan pelancaran kedai itu dengan pelancaran kedai Toys R Us terbesar, di Macy's Herald Square di bandar New York, pada acara media 13 Okt. Macy's telah menjadualkan acara sepanjang minggu di kedai-kedai di seluruh negara untuk mempromosikan kedai-kedai mainan, termasuk sambutan hari lahir maskot Toys R Us yang dikasihi, Geoffrey si zirafah.

Toys R Us kini terutamanya hartanah berlesen, bukannya peniaga, dan Macy's telah membuat keputusan strategik yang bijak untuk melampirkan jenama Toys R Us yang ikonik, bersama dengan imej pemasarannya, dan Geoffrey, ke kedai mainan di gedung serbanekanya.

Perkongsian Macy akan menjadi ujian sama ada nama Toys R Us terjual, walaupun Toys R Us tidak mengendalikan kedai tersebut.

Kedai mainan baharu diisi dan dikendalikan oleh Macy's, manakala peranan Toys R Us lebih kepada pemberi lesen, memastikan imej jenama itu dilindungi dan dipersembahkan dengan berkesan.

Pada awal tahun 2021, WHP Global, firma pemerolehan, pelaburan dan pengurusan jenama, memperoleh pegangan majoriti dalam TRU Kids, syarikat yang mengekalkan hak jenama ke atas nama Toys R Us dan harta intelek, selepas kebankrapan Toys R Us.

Pengerusi dan Ketua Pegawai Eksekutif WHP Global Yehuda Shmidman, "kanak-kanak Toys R Us" yang digambarkan sendiri. berkata pada masa pengambilalihan dia melihat peluang besar untuk memanfaatkan nama Toys R Us, nama yang masih membangkitkan kenangan hangat, dan itu dilihat sebagai pihak berkuasa mainan yang dipercayai, walaupun telah muflis. WHP Global juga memiliki beberapa jenama fesyen, termasuk Anne Klein, Joseph Abboud, dan Isaac Mizrahi.

WHP dan Macy's pada musim panas 2021 mula bekerjasama untuk menjual mainan dalam talian di bawah nama Toys R Us, dengan Macy's mengendalikan pemenuhannya. Rakan kongsi juga mengumumkan rancangan untuk membuka kedai Toys R Us di kedai Macy pada masanya untuk musim cuti 2022.

Hasil daripada perkongsian awal dalam talian ialah menggalakkan cukup untuk meyakinkan Ketua Pegawai Eksekutif Macy Jeff Gennette dan pasukannya untuk mengambil bahagian dalam rancangan untuk membuka kedai mainan dalam kedai.

Pada suku keempat 2021, 25% pelanggan dalam talian Macy yang membeli mainan di bawah perkongsian Toys R Us adalah baharu di tapak Macy. Pada suku pertama 2022, 87% pelanggan mainan turut membeli-belah silang kategori Macy yang lain.

Walaupun pelancaran rasmi kedai dalam kedai tidak berlangsung sehingga minggu lepas, Macy's telah menyediakan paparan mainan selama beberapa bulan, dan rangsangan silang beli-belah juga nampaknya berlaku di kedai dengan cara yang sama. telah berlaku dalam talian.

James Zahn, ketua pengarang The Toy Book, berkata beliau telah mendengar bahawa kedai-kedai yang membuka jabatan mainan baharu sebelum ini sudah pun menyaksikan peningkatan dalam jualan di jabatan bersebelahan, seperti pakaian kanak-kanak.

Gennette telah berulang kali berkata sejak memulakan perkongsian Toys R Us bahawa Macy percaya bahawa walaupun banyak jualan mainan beralih kepada tiga penjual mainan besar – WalmartWMT
, Sasaran dan AmazonAMZN
– selepas kematian Toys R Us yang lama, masih terdapat peluang mainan bernilai satu bilion dolar untuk direbut.

Herald Square Toys R Us ialah salah satu daripada 11 kedai mainan utama di kedai Macy. Lokasi Herald Square adalah yang terbesar di antara kedai-kedai, di 14,000 kaki persegi, dan mempunyai ciri opp foto seperti teksi New York City dengan patung Geoffrey sebagai penumpang, dan replika perarakan Kesyukuran Macy yang diperbuat daripada Legos. Ia juga mempunyai pelbagai meja yang dipenuhi dengan mainan yang boleh dimainkan oleh kanak-kanak, dan ruang untuk aktiviti khas.

Di luar lokasi utama, bagaimanapun, kedai Toys R Us mungkin sekecil 1,000 kaki persegi. Semua lokasi berjenama Toys R Us akan mempunyai papan tanda dan imej Toys R Us, dan bangku dengan figura Geoffrey duduk di atasnya untuk foto.

"Kedai utama kelihatan sangat, sangat bagus," kata Zahn, dan "beri petunjuk tentang kemungkinan perkongsian itu." Bagaimanapun, beliau berkata, "pengalaman pengguna berbeza secara meluas di kedai Macy yang berbeza."

Pengunjung ke lokasi bukan utama mungkin kecewa jika mereka hanya menemui pelbagai jenis mainan yang terletak di sudut kedai yang tidak dikenali dan bercahaya malap.

Macy's bagaimanapun, nampaknya akan berusaha sedaya upaya untuk menjayakan kedai, bukan sahaja perdana. Di Herald Square, beberapa tingkap paparan di 34th Street mempromosikan kedai, dan terdapat papan tanda di seluruh kedai dan di lif yang mengarahkan pembeli ke kedai Toys R Us di tingkat tujuh.

Di dua Macy's pinggir bandar, di Westfield Garden State Plaza dan pusat beli-belah Paramus Park di Paramus, NJ, kedai-kedai mainan masih dibuka pada hari Jumaat, dan lebih kecil dengan lebih sedikit kawasan permainan dan ciri interaktif. Kedai-kedai itu, bagaimanapun, telah dipromosikan dengan ketara dengan paparan berhampiran pintu masuk utama.

Ujian sebenar kedai tahun ini, kata Jim Silver, Ketua Pegawai Eksekutif tapak semakan mainan TTPM, dan Pengurusan Bakat Influencer TTPM, adalah sejauh mana mereka akan memenuhi permintaan pembeli semasa bercuti.

“Persoalan yang perlu dijawab ialah berapa banyak komitmen yang mereka buat dari sudut inventori/pemesanan. Bolehkah mereka mengisi semula dengan cepat dan adakah mereka akan mendapat barangan yang lebih panas pada bulan Disember? Kami tidak akan mempunyai jawapan ini sehingga kami lebih dekat dengan musim cuti,” kata Silver.

Perkongsian Macy's dan Toys R Us telah dipuji oleh pengeluar mainan pada acara pembukaan besar itu.

Kedai-kedai itu, kata Sydney Wiseman, naib presiden pembangunan jenama dan strategi kreatif di syarikat mainan Wowwee, memberikan keluarga sesuatu yang mereka tidak boleh dapatkan apabila membeli-belah dalam talian – tempat di mana kanak-kanak boleh bermain dan melihat serta menyentuh mainan.

Wiseman, yang berada di perasmian Herald Square, berkata dia kagum dengan penampilan kedai itu dan bagaimana ia menangkap keterujaan jenama Toys R Us. "Toys R Us adalah sebab saya berada dalam industri ini, kerana setiap hari Ahad datuk saya akan membawa saya ke Toys R Us dan membenarkan saya memilih mainan," katanya.

Wiseman juga berkata dia kagum dengan usaha yang dilakukan Macy's untuk bekerjasama dengan pengeluar mainan untuk menyimpan kedai dengan buku terlaris yang betul. Wowwee memberikan Macy's satu bulan eksklusif untuk salah satu item terbaharu dalam barisan anak patung fesyen My Avastars yang popular.

Jim Silver tidak menjangkakan kedai Macy mencuri bahagian pasaran yang ketara daripada tiga penjual mainan besar – Walmart, Target dan Amazon – tetapi berkata mereka akan memanfaatkan Macy selain daripada jualan mainan.

"Apa yang dicapai oleh kedai mainan ini ialah mereka menyediakan bahagian mainan kepada pembeli dan pembeli pusat beli-belah Macy's untuk membuat pembelian dalam kedai semasa mereka melawat lokasi ini," kata Silver. “Ia bukan kedai destinasi seperti lokasi Toys R Us yang besar dan berdiri sendiri yang menarik pembeli untuk berbelanja di sana.”

Zahn The Toy Books melihat kedai-kedai itu sebagai petanda bahawa Macy's boleh kembali ke zaman ketika lawatan ke Herald Square, atau gedung membeli-belah warisan lain (seperti Marshall Field - kini dimiliki oleh Macy's) adalah satu kemestian bercuti.

Sebelum kedai besar Toys R Us asal dan peniaga kotak besar, "membeli-belah percutian di gedung membeli-belah yang besar dan berkelas adalah tradisi Amerika" dan jabatan mainan di kedai tersebut merupakan sebahagian besar daripada apa yang menarik keluarga dan pembeli, kata Zahn.

Jika kedai Macy's Toys R Us mampu memberikan pengalaman hebat kepada pembeli musim ini, ia boleh membantu memulihkan tradisi membeli-belah gedung serbaneka itu, katanya.