Mytheresa Menyampaikan Keputusan Kukuh Pada S1 2023; Bersandar Kepada Pelanggan Teratasnya

Mytheresa menyampaikan metrik yang mengagumkan atau suku pertama 2023, dengan pertumbuhan 20.8% dalam nilai barangan kasar kepada 197.9 juta Euro berbanding 163.9 juta Euro pada tempoh tahun sebelumnya, dan margin EBITDA diselaraskan sebanyak 6.6%. Peruncit digital mengesahkan panduan tahun penuh 2023 untuk pertumbuhan nilai barangan kasar sebanyak 16% hingga 22% dengan margin EBITDA larasan yang stabil sebanyak 9% hingga 9.5%. Dan, sementara pengguna yang mempunyai buku poket bersaiz berbeza berasa tertekan oleh harga gas dan inflasi yang lebih tinggi, Mytheresa menumpukan perhatian kepada pelanggan teratasnya, sebuah kumpulan yang kekayaannya masih kekal tidak terganggu.

Michael Kliger, Ketua Pegawai Eksekutif Mytheresa berkata syarikat itu komited kepada pelanggan ini, dan untuk memberi mereka perkhidmatan dan pengalaman yang luar biasa. "Baru minggu lepas, kami melancarkan rangkaian haiwan peliharaan Christian Louboutin, kami mempunyai bagasi Renowa yang eksklusif untuk seketika dan kami menolak lebih jauh ke China," kata Kliger kepada saya.

Mytheresa mengumumkan program pereka Cina. "Kami akan melancarkan koleksi eksklusif untuk pereka Cina terpilih," kata Kliger. “Produk itu akan siap pada musim bunga akan datang. Kami akan meraikan pelancaran dengan dua acara di Paris dan Shanghai. Ia benar-benar untuk menunjukkan bahagian lain di dunia bahawa terdapat juga reka bentuk mewah yang bagus di China.”

Terdapat permintaan di China dan AS, di mana negara itu terus memberikan pertumbuhan GMV melebihi purata sebanyak 28% pada suku tersebut berbanding suku pertama 2022. “Kami akan terus mendorong kehadiran kami dalam pasaran dan mengembangkan pasukan tempatan kami, dan terus mengadakan acara di sana,” kata Kliger. “Baru minggu lepas, saya berada di New York dan kami mengadakan perayaan dengan Oscar de la Renta.”

Margin keuntungan kasar pada suku pertama 2023 meningkat kepada 49.9% berbanding 49% pada suku pertama 2022. Mytheresa terus menumpukan pada perniagaan harga penuh dan peningkatan bahagian CPM - Model Platform Terpilih - yang menjana 100% keuntungan kasar tanpa kos jualan. Tujuh jenama kini disiarkan secara langsung berbanding satu jenama pada suku pertama tahun lepas.

Jualan Bersih meningkat sebanyak 18.1 juta Euro, atau 11.4% tahun ke tahun kepada 175.9 juta Euro, disebabkan peralihan jenama yang dirancang kepada CPM, dan kesan berikutnya daripada merekodkan yuran platform sebagai jualan bersih.

"Perniagaan kami telah menunjukkan kekuatan dalam masa ekonomi yang sukar," kata Kliger. "Kami percaya Mytherea adalah perniagaan yang benar-benar berbeza dengan tumpuan pelanggan yang unik, model perniagaan yang cemerlang dan kecemerlangan operasi."

Dalam tiga bulan yang berakhir pada 30 September 2022, Mytheresa menyaksikan peningkatan sebanyak 27.7% dalam bilangan pelanggan berkualiti tinggi, yang mana syarikat itu memanggil pelanggannya yang berbelanja paling tinggi. Terdapat peningkatan 6.5 peratus dalam purata perbelanjaan dalam kalangan semua pelanggan berbanding suku pertama 2022, bagaimanapun, pengguna syarikat itu sekali-sekala menarik balik. Terdapat peningkatan 13.4% dalam pelanggan aktif, mencecah 800,000 pengguna.

Mytheresa juga sedang membina kategori produknya. Syarikat itu memperkenalkan segmen gaya hidup dan Kliger berkata, “Kami sedang mengusahakan pengembangan kategori untuk tahun depan. Kami melihat dengan jelas pada kategori seperti seni, perhiasan dan jam tangan, segala-galanya yang paling mewah. Sekarang kita telah memulakan [segmen] gaya hidup ini, kita akan melihat sejauh mana ia boleh pergi. Pada masa ini, kami mempunyai kerusi dan meja sisi. Ia sentiasa apa yang pelanggan benarkan kami lakukan.”

Mytheresa kekal dekat dengan pelanggan teratas dengan menganjurkan acara seperti pertemuan Oscar de la Renta. Empat puluh pelanggan telah dijemput untuk peluang bertemu Laura Kim dan Fernando Garcia, pereka bersama jenama itu. "Kami mengadakan acara minggu depan dengan Balmain dan Olivier Rousteing di Paris," kata Kliger. “Acara terakhir adalah untuk Pucci di St. Moritz bersama pengarah kreatif Camille [Miceli]. Kami sangat menonjol berbanding dengan platform lain, sehingga kami mendapatkan pengarah kreatif sendiri, dan itu adalah impian yang menjadi kenyataan untuk pelanggan kami.”

Satu aspek utama, itulah sebabnya pelanggan Mytheresa membeli dalam talian, adalah kekurangan masa, kata Kliger. Mytheresa menyelesaikan masalah defisit masa dan merupakan kemudahan untuk pelanggan. Pembeli peribadi memudahkan pelanggan dengan mengenali mereka dan mengetahui perkara yang mereka mahukan.

"Apabila mereka bertemu, kami menganjurkan makan tengah hari atau pergi ke pesta, tetapi pada akhirnya pengguna jenis ini kelihatan paling cekap," kata Kliger. “Kami mempunyai beberapa pelanggan yang tidak pernah datang ke acara. Mereka berkata, 'Saya tidak mempunyai masa, tetapi saya suka pembeli peribadi. Hantar mesej Whatsapp kepada saya. Itu berkesan untuk saya. Terdapat banyak pemesejan, pemesejan segera atau di Eropah, Whatsapp.

"Pelanggan kami kebanyakannya orang di mana kekayaan dicipta dalam generasi ini," Kliger meneruskan. “Ia bukan kekayaan yang diwarisi. Kita tak layan isteri suami kaya, kita layan perempuan kaya. Dan mereka tidak mempunyai masa untuk pergi ke butik. Itu bukan siapa mereka. Oleh itu, pembeli peribadi kami adalah 24 jam, tujuh hari seminggu. Itu jangkaan. Mereka mungkin ada soalan pada pukul 10 malam.”

"Hampir tidak ada yang mengatakan bahawa mereka mempunyai lebih banyak masa daripada 10 tahun yang lalu," tambah Kliger. “Semua orang fikir mereka mempunyai masa yang kurang. Mereka merasakan mereka mempunyai masa yang kurang hari ini berbanding sebelum ini, jadi masa adalah sangat berharga. Kepada pelanggan teratas masa adalah lebih berharga. Masa adalah mata wang untuk pelanggan ini.”

Sektor mewah adalah kisah kejayaan dalam daya tahan. Dua puluh atau 30 tahun yang lalu, terdapat persoalan sama ada kemewahan akan bertahan kerana ia sangat terperangkap dalam konteks permaidani merah dan gala amal, kata Kliger. “Hari ini, kemewahan ialah pakaian pantai, pakaian aktif dan pakaian kasual, jadi kemewahan telah menerima gaya hidup yang lebih luas. Ia membolehkan generasi muda, yang berkata, 'Saya tidak memerlukan tuksedo tetapi saya suka memakai pakaian yang bagus' [untuk mengambil bahagian.] Kemewahan membukanya dan tidak kekal dalam gaya hidup kuno.”

Membuka kedai batu bata dan mortar tiada dalam senarai tugasan Kliger. "Saya sangat menghormati apa yang boleh berlaku," katanya, sambil menambah bahawa dia berkata 'ya' kepada kedai pop timbul. "Sebuah pop timbul adalah bagus kerana sebahagian daripada perniagaan kami adalah memahami mood dan keadaan fikiran pelanggan kami," tambahnya. "Adakah dia memikirkan kerja, adakah dia memikirkan percutian. Tetingkap timbul adalah sesuai kerana terdapat saat yang sesuai untuk tetingkap timbul di Aspen, dan terdapat saat yang tepat untuk tetingkap timbul di Miami Beach dan terdapat saat yang tepat untuk tetingkap timbul di St. Barths.

"Tetingkap timbul adalah lebih fleksibel," kata Kliger. “Kami telah melakukan pop timbul di Miami dan Hamptons. Ia memberi kita kehadiran fizikal, titik sentuhan fizikal, tetapi ia bukan operasi kekal. Dalam cara yang lucu, pendapatan suku pertama telah mengesahkan banyak perkara yang kami katakan, bahawa kemewahan adalah lebih terlindung, ia adalah pelanggan yang berbeza. Dan kemewahan adalah global. Dalam masa yang sukar ini, kami telah melihat pertumbuhan di ketiga-tiga benua utama, Eropah, AS dan China/Asia.”