Nascar Menumpukan Perhatiannya Kepada Meningkatkan Pengalaman Peminat Di Trek

Dua eksekutif NASCAR yang membantu dalam transformasi sukan dalam beberapa tahun kebelakangan ini telah diberi ganjaran atas usaha mereka.

NASCAR mengumumkan Khamis bahawa Steve O'Donnell telah dinaikkan pangkat kepada ketua pegawai operasi, dan Ben Kennedy telah dinamakan naib presiden kanan pembangunan dan strategi perlumbaan.

Kedua-dua O'Donnell dan Kennedy telah memainkan peranan penting dalam kepimpinan NASCAR dalam beberapa tahun kebelakangan ini dengan pembangunan kereta lumba terbaharu NASCAR untuk siri Piala peringkat teratasnya, navigasi sukan itu melalui wabak, dan perubahan yang tidak pernah berlaku sebelum ini pada jadual.

Dan nampaknya kerja mereka masih jauh dari selesai.

O'Donnell menyertai NASCAR pada tahun 1996 sebagai wakil perkhidmatan pemasaran dan telah menjadi ketua pegawai pembangunan perlumbaan sejak 2014. Kennedy yang berusia 30 tahun ialah cucu kepada Bill France Jr. dan cicit atau pengasas NASCAR Bill France Sr. He ialah bekas pelumba yang pernah bertanding dalam Siri ARCA Menards, Siri Trak Dunia Perkhemahan NASCAR dan peringkat Siri Xfinity NASCAR. Dia bekerja di beberapa kawasan di NASCAR sejak dia berhenti berlumba pada 2017 bermula sebagai pengurus besar Siri Trak Dunia Perkhemahan NASCAR sebelum berpindah ke pengarah urusan, operasi perlumbaan dan pembangunan antarabangsa.

Kereta lumba Next Gen NASCAR membuat penampilan sulungnya yang kompetitif pada perlumbaan pameran Clash pembukaan musim di LA Memorial Coliseum pada bulan Februari berlumba di atas landasan yang dibina di atas padang di mana bola sepak kolej biasanya dimainkan. Kemunculan sulung kereta itu ditangguhkan setahun oleh wabak itu dan diadakan di hadapan anggaran lebih 50,000 orang.

Sejak itu, kereta itu telah berlumba di Daytona, California, dan Las Vegas dengan sangat sedikit isu. Perlumbaan dilihat secara meluas sebagai berjaya dengan penamat yang rapat dan perlumbaan hebat di seluruh padang.

Pada tahun 2020 apabila dunia ditutup kerana Covid, O'Donnell dan Kennedy berada di hadapan dan pusat usaha untuk membuat kereta berlumba semula. Mereka berbuat demikian dan NASCAR menjadi liga sukan profesional pertama yang kembali bersaing dengan jadual yang termasuk perlumbaan pertengahan minggu dan dua kepala. Akhirnya, sukan itu melengkapkan bilangan perlumbaan penuh yang dijadualkan.

Pada tahun 2021, jadual NASCAR menyaksikan perubahan yang luar biasa, dan apa yang dirasakan ramai sebagai revolusioner, perubahan. Antara sorotan: NASCAR membuat debut kereta stoknya di Circuit of The America's di Texas, siri Piala berlumba di atas tanah buat kali pertama sejak 1970 di Bristol Motor Speedway di Tennessee, dan siri Piala kembali ke Road America di Wisconsin selepas 65 tahun. tahun.

Walaupun tumpuan telah diberikan pada produk di trek dan trek di mana produk itu berlumba, satu kawasan yang turut melihat perubahan ialah pengalaman mereka yang menghadiri perlumbaan itu sendiri. Dalam jawatan baharu mereka, Kennedy akan meluangkan masanya menumpukan perhatian pada bahagian pertandingan sukan itu, manakala O'Donnell akan bekerja rapat dengan trek.

"Adalah penting bagi kami untuk benar-benar melihat pengalaman peminat pada masa hadapan," kata O'Donnell. “Kita semua tahu ada banyak cabaran di luar sana. Ia lebih sukar dan lebih sukar dengan orang yang membelanjakan wang yang diperolehi dengan susah payah dan harga gas serta perkara yang berbeza yang berlaku untuk membawa mereka ke landasan.

"Kami mahu memastikan apabila mereka tiba di sana, mereka mempunyai pengalaman yang luar biasa kerana peminat mereka biasanya peminat seumur hidup."

Usaha untuk pengalaman peminat itu dipamerkan di LA pada bulan Februari. Terdapat konsert pra-perlumbaan daripada artis pemenang Anugerah Grammy Pitbull; penghibur terkenal dunia DJ Skee menghiburkan peminat semasa pengenalan pemandu dan penyanyi rap Ice Cube membuat persembahan semasa tempoh "separuh masa" yang dirancang semasa perlumbaan.

"Kami belajar banyak tentang itu," kata O'Donnell. "Bukan sahaja di mana anda boleh, atau berpotensi anda boleh berlumba, tetapi bagaimana rupa hujung minggu perlumbaan?"

O'Donnell berkata melihat seorang DJ di perlumbaan NASCAR yang memberi tenaga kepada ribuan peminat adalah sesuatu yang berbeza baginya. Tapi dia ambil tahu.

"Itu cara baharu untuk melihat sesuatu," katanya. "Tetapi hanya menggabungkan hiburan semacam itu di sekitar acara sekitar pengenalan pemandu. Anda tahu, apa yang berlaku semasa bendera berhati-hati yang panjang? Terdapat banyak perkara berbeza yang boleh kita lakukan untuk menyokong pertandingan di landasan dan belajar daripada aspek yang berbeza. “

Musim ini semasa peminat menonton di TV akan melihat perlumbaan kereta baharu di trek yang berbeza, mereka yang menghadiri perlumbaan juga akan melihat, dan mengalami, perkara baharu juga.

"Kami mempunyai ramai orang pintar di trek yang melihat ini setiap hari," kata O'Donnell. “(LA) sudah tentu membuka beberapa idea dan konsep yang boleh kami gunakan dan menguji jalan kami untuk beberapa kejayaan, dan kami juga akan mengalami beberapa kegagalan di sepanjang jalan, tetapi ia bukan disebabkan oleh kekurangan mencuba.

"Kami akan menjadi sangat agresif dalam ruang ini dan terdapat banyak perkara menarik yang boleh kami lihat."

Sumber: https://www.forbes.com/sites/gregengle/2022/03/12/nascar-turning-its-attention-to-improving-fan-experience-at-tracks/