Tetapi Netflix berundur pada pendirian itu pada hari Selasa, apabila syarikat itu mengumumkan ia akan mencari cara baharu untuk mengewangkan kira-kira 100 juta isi rumah yang dikiranya menggunakan akaun kongsi, termasuk lebih daripada 30 juta di AS dan Kanada.
"Ini adalah peluang besar kerana isi rumah ini sudah menonton Netflix dan menikmati perkhidmatan kami," kata syarikat itu dalam surat kepada pemegang saham. Pada bulan Mac, syarikat itu menguji dua ciri perkongsian berbayar di Chile, Costa Rica dan Peru, di mana ahli semasa mempunyai pilihan untuk membayar isi rumah tambahan. Ia merancang untuk terus melancarkan inisiatif untuk mengenakan bayaran kepada pengguna untuk berkongsi akaun.
Perkongsian kata laluan telah menjadi perkara biasa di kalangan platform penstriman, dengan ramai yang melihatnya sebagai cara untuk memacu pertumbuhan, kata Neil Macker, penganalisis ekuiti kanan di Morningstar. Pengumuman Netflix telah menyebabkan beberapa orang tertanya-tanya apa yang mendorong perubahan hati syarikat - dan sama ada pesaing akan mengikutinya.
Penambahan pelanggan yang perlahan dan peningkatan persaingan boleh menjadi faktor utama, kata penganalisis.
"Mereka sudah tepu sepenuhnya dan ini adalah tindakan terdesak," kata penganalisis Wedbush Michael Pachter.
Netflix kehilangan 200,000 pelanggan pada suku pertama, dan mengunjurkan ia akan kehilangan 2 juta pelanggan bersih pada suku berikutnya.
Sejak beberapa tahun kebelakangan ini, saham Netflix telah meroket berikutan keyakinan pelabur tentang penambahan pelanggannya, yang telah meningkat secara berterusan, kata Macker. Tetapi kini perkhidmatan penstriman itu kehilangan pelanggan, sahamnya semakin terjejas, mendorong pihak pengurusan untuk mencari cara baharu untuk mencergaskan pelabur, tambahnya.
Yang pasti, dalam masa beberapa tahun, Netflix boleh melihat peningkatan yang ketara daripada pengewangan perkongsian kata laluan, mungkin seawal 2023, tulis penganalisis Guggenheim Partners Michael Morris dalam nota penyelidikan.
Tetapi untuk ke sana adalah bahagian yang sukar. Sementara itu, Netflix mungkin berhadapan dengan peningkatan pergolakan pengguna jika orang ramai tidak mahu membayar harga untuk berkongsi kata laluan, terutamanya selepasnya sudah meningkat keahlian bulanan kos tahun ini, kata Pachter.
Selain itu, tiada jaminan bahawa pengguna yang mengejek pelanggan sedia ada akan digesa untuk menjadi pelanggan yang membayar.
"Orang yang mencuri isyarat tidak akan membayar," kata Pachter.
Pesaing Netflix akan menonton eksperimen itu dengan teliti, kata Macker. Jika percubaan itu berjaya dan Netflix tidak melihat perubahan atau kesan yang ketara, mereka mungkin digesa untuk melakukannya sendiri. Tetapi itu masih boleh mengambil sedikit masa, terutamanya jika pengguna tidak mengambil terlalu baik untuk perubahan itu, tambahnya.
"Saya hanya fikir perkongsian kata laluan adalah sesuatu yang telah dinormalisasi oleh pengguna," kata Macker.
Saham Netflix turun 37% pada hari Rabu, dan telah kehilangan 63% pada tahun ini sahaja. Pesaing
Roku
(ROKU) dan
Walt Disney
(DIS) masing-masing jatuh 5.6% dan 4.6%.
Tulis kepada Sabrina Escobar di [e-mel dilindungi]