ChatGPT telah muncul sebagai salah satu platform kecerdasan buatan sumber terbuka yang paling pesat berkembang, merentasi lebih 100 juta pengguna dalam beberapa bulan sahaja dan menyebabkan gangguan teknologi yang besar. Sebagai model bahasa AI, menggunakan rangkaian saraf untuk menganalisis data dan memberikan respons, ChatGPT telah menemui kes penggunaan dalam setiap industri yang mungkin.
Adakah ChatGPT Menggantikan Pemasar?
Pemasaran ialah sains dan seni yang memerlukan kepakaran dalam pemikiran kritis dan usaha kreatif. Soalan berjuta-juta dolar ialah sama ada ChatGPT, alat AI, akan lebih baik dalam memasarkan dan meningkatkan tahap untuk manusia, atau sama ada ia akan menjadi sia-sia akibat semua orang menggunakannya dan menghasilkan output yang serupa.
Yang terakhir nampaknya senario yang paling mungkin. Untuk tempoh yang singkat, nampaknya AI mempunyai kelebihan, tetapi ia akhirnya akan pudar apabila pergantungan kepada AI semakin meluas, dan ia menjadi mudah untuk mengenali dan membezakan output generik ciptaan AI daripada output manusia. Dengan setiap kemajuan teknologi baru, manusia menyesuaikan diri dengannya, dan ia menjadi kebiasaan. Oleh itu, AI pastinya akan membawa kepada penambahbaikan dan kemajuan besar dalam industri pemasaran juga. Dalam kes ChatGPT, ia berguna dalam mencipta garis dasar atau templat yang kemudiannya boleh disesuaikan oleh manusia untuk meningkatkannya dan memberikannya sentuhan peribadi.
Beberapa cara AI menjadikan pemasaran lebih cekap ialah:
- Menyusun templat e-mel
- Membantu dengan siaran media sosial
- Sumbangsaran idea baharu
- Membuat rangka kerja
- Merangka garis besar
Walaupun campur tangan manusia masih diperlukan untuk menjadikan kandungan itu unik dan menarik kepada pengguna akhir dan menimbulkan emosi manusia. Oleh kerana ChatGPT adalah inovasi terkini, ia masih mempunyai banyak batasan sebagai model bahasa yang terus berkembang.
Apabila bercakap tentang pemasaran, beberapa isu utama dengan ChatGPT setakat ini ialah:
- Bahasa yang sangat robotik dan formal yang tidak mencetuskan penglibatan kerana kekurangan kreativiti
- Tiada penyesuaian berdasarkan suara jenama dan imej jenama
- Penyelidikan peringkat permukaan yang tidak menyelam lebih dalam untuk mendapatkan cerapan berharga
- Kandungan generik dan tidak dibezakan untuk setiap pengguna tanpa perbezaan yang boleh dilihat
- Output tidak mesra SEO yang mungkin menjejaskan kedudukan hasil carian
Kesimpulan
ChatGPT sememangnya inovasi yang mengagumkan yang sentiasa berkembang dan mungkin mengubah cara kerja ke tahap tertentu, di luar kepakaran dan kreativiti manusia akan membezakan kualiti output. Tindakan terbaik untuk pemasar adalah dengan memanfaatkan dan menyesuaikan diri dengan teknologi dan menggunakannya untuk kelebihan mereka dalam mencipta automasi dan meningkatkan kecekapan.
Sumber: https://www.thecoinrepublic.com/2023/03/18/new-age-marketing-chatgpt-and-its-possible-impact/