Pendekatan Baharu Untuk Landskap Baharu

Sekarang ialah tempoh peralihan asas dalam pelbagai bahagian kehidupan kita—dibawa oleh peristiwa dan kerumitan beberapa tahun kebelakangan ini. Begitu juga, kepimpinan mesti beralih-dari segi pemikiran dan keupayaan.

Pemimpin mempunyai pengaruh yang besar terhadap pengalaman pekerja, pengekalan bakat dan budaya syarikat. Pendek kata, pemimpin mempunyai kuasa untuk menjadikan kehidupan orang ramai hebat atau dahsyat, jadi kepimpinan yang hebat pastinya sesuatu yang perlu diperjuangkan, dan untuk diraikan apabila pemimpin berjaya.

Anjakan Kepimpinan

Seperti landskap yang berubah, kepimpinan mesti berkembang, berkembang dan maju. Zaman telah berubah dan perniagaan dan orang ramai mesti menyesuaikan diri. Kecekapan yang mendapat pemimpin di sini, tidak akan membawa mereka ke sana. Keupayaan baharu akan menjadi kritikal untuk masa depan kerja.

#1 – Daripada Melibatkan Orang kepada Menginspirasi Mereka

Pertunangan telah menjadi nama permainan selama sedekad (atau lebih). Ia sememangnya standard emas, kerana apabila pekerja terlibat, mereka memberikan usaha budi bicara. Selain itu, penyelidikan telah menunjukkan korelasi antara penglibatan dan hasil penting seperti kepuasan pelanggan, nilai pemegang saham dan pengekalan pekerja. Semua perkara baik.

Tetapi dua tahun kebelakangan ini telah menyebabkan pengiraan asas yang berkaitan dengan kerja. Orang ramai sedang mempertimbangkan semula mengapa mereka bekerja, jenis kerja yang mereka lakukan, untuk siapa mereka bekerja, dengan siapa mereka bekerja dan cara mereka bekerja. Semua ini telah menjadikan pertunangan lebih mencabar. Dan ia mungkin tidak mencukupi.

Penglibatan menunjukkan minat, dedikasi dan tenaga dalam bekerja, tetapi pemimpin juga kini perlu pergi lebih jauh. Mereka perlu memberi inspirasi kepada orang ramai ke arah tujuan yang lebih besar untuk kerja mereka dan ke arah perkaitan yang jelas antara kerja individu dan impak mereka terhadap pasukan mereka, organisasi mereka dan pelanggan. Pemimpin tidak bertanggungjawab semata-mata untuk motivasi pekerja, tetapi mereka boleh mewujudkan keadaan untuk ia berkembang.

Di luar pertunangan, inspirasi mencadangkan komitmen kedua-dua kepala dan hati. Bukan hanya ingin melakukan kerja yang baik, tetapi keinginan untuk menyumbang dan penting. Ia berkaitan dengan tahap rangsangan yang tinggi yang membawa kepada kreativiti, cara pemikiran baharu dan penyelesaian inovatif.

Penglibatan adalah penting, tetapi inspirasi pergi lebih jauh—memupuk komitmen, merangsang kerja yang hebat dan memotivasikan kedua-dua inovasi dan tindakan.

#2 – Dari Kepastian kepada Kejelasan

Orang ramai mengalami beban berlebihan berdasarkan jumlah maklumat yang datang kepada mereka sepanjang masa daripada pelbagai sumber. Dan banjir maklumat boleh mengakibatkan keterlaluan yang boleh meletihkan, mengelirukan dan melemahkan motivasi.

Orang ramai secara semula jadi lebih suka kebolehramalan dan cenderung untuk mengelakkan ketidakpastian. Dan di tengah-tengah keterpurukan, ramai yang beralih kepada pemimpin sebagai satu-satunya sumber kebenaran. Mereka ingin tahu apa yang sebenar, apa yang perlu diberi perhatian dan apa maknanya untuk pekerjaan mereka, syarikat mereka dan masa depan mereka.

Dengan pergantungan yang berat ini, pemimpin mungkin cenderung untuk memberikan kepastian—dan ini mungkin merupakan modus operandi mereka pada masa lalu. Tetapi pemimpin mesti mengelak daripada membuat janji yang mereka tidak boleh tunaikan atau merangka tekaan terbaik mereka sebagai taruhan pasti.

Sebaliknya, pemimpin mesti belajar untuk menjadi jelas, walaupun mereka tidak pasti. Mereka perlu memupuk ketelusan dengan berkongsi apa yang mereka tahu dan jujur ​​tentang apa yang mereka tidak tahu. Mereka perlu memberitahu orang ramai tentang soalan yang mereka kemukakan dan cara mereka berusaha untuk menjawabnya. Mereka perlu mengukuhkan hala tuju yang mereka tuju, walaupun mereka tidak pasti tentang laluan yang akan mereka lalui. Mereka perlu selesa dengan cara yang betul manakala mereka mungkin salah secara khusus kadangkala. Mereka perlu mengakui kesilapan, mengukuhkan pembelajaran dan mencipta visi untuk masa depan, walaupun laluannya tidak diketahui dengan sempurna. Mereka perlu mewujudkan keyakinan tentang destinasi dan mengingatkan orang ramai tentang keupayaan organisasi untuk sampai ke sana.

Ia seperti lampu pada kereta anda apabila anda memandu pada malam yang gelap: Ia tidak akan bersinar sehingga ke destinasi akhir anda, tetapi ia akan membawa anda ke sana 350 kaki pada satu masa—seperti kuasa matlamat yang jelas walaupun apabila laluan tertentu tidak mungkin.  

#3 – Daripada Bertolak ansur dengan Kekaburan kepada Menerimanya

Masa depan kerja akan menjadi lebih cepat dan lebih samar-samar daripada masa lalu. Dunia bergerak pada kelajuan yang lebih tinggi kerana kesan eksponen teknologi, menjadikan ramalan lebih sukar-dan oleh itu masa depan lebih tidak pasti. Selain itu, perkaitan antara semua jenis sistem global—ekonomi, iklim, sosial, pengangkutan, kesihatan untuk menamakan beberapa—menjadikan lebih kerumitan dan oleh itu kurang kebolehramalan dan ketidakpastian yang lebih besar.

Pemimpin perlu belajar menangani kekaburan yang lebih besar dan kekal yakin, bergerak ke hadapan walaupun tidak mempunyai semua jawapan. Keupayaan untuk membezakan bila dan sama ada untuk bergerak ke hadapan tanpa adanya maklumat yang sempurna sentiasa menjadi ciri pemimpin yang hebat, tetapi ia lebih penting sekarang kerana bilangan kali tindakan akan diperlukan tanpa manfaat maklumat penuh akan menjadi lebih kerap. .

Di samping itu, peluang untuk inovasi lebih besar apabila kurang diketahui ("di tepi"). Setelah landskap difahami dengan baik dan dipetakan dengan baik, penyelesaian baharu menjadi kurang diperlukan. Masalah lebih berkemungkinan telah diselesaikan. Tetapi apabila situasi tidak menentu, terdapat ruang untuk model baharu untuk nilai, pendekatan baharu kepada pengalaman pengguna dan detik baharu untuk membezakan produk atau perkhidmatan.

Semua ini bermakna pemimpin mesti belajar untuk menerima kekaburan, bukan hanya bertolak ansur.

#4 – Daripada Prihatin Kepada Empati Dan Belas Kasihan

Kebanyakan pemimpin mengambil berat tentang ahli pasukan mereka, tetapi empati membawa perhatian ke tahap yang lain dan ia menyumbang kepada keputusan organisasi. Pemimpin yang hebat menunjukkan empati kerana ia adalah perkara yang betul untuk dilakukan untuk orang ramai, tetapi penyelidikan juga telah membuktikan kaitannya dengan inovasi, penglibatan, pengekalan, keterangkuman, kehidupan kerja dan juga kesihatan mental yang lebih baik.

Empati ialah rasa hormat yang mendalam terhadap asal usul orang—dengan mengambil kira apa yang mereka fikirkan (empati kognitif) serta apa yang mereka rasa (empati emosi). Empati dan belas kasihan dikaitkan melalui tindakan. Empati dan belas kasihan sejati mendorong keputusan dan perbuatan. Seorang pemimpin berempati dengan pekerja yang mengalami kesukaran untuk menyelesaikan sesuatu di rumah dengan anak-anak kecil, dan membenarkan waktu kerja yang fleksibel. Atau seorang pemimpin memahami cabaran yang dihadapi oleh pekerja dengan pelanggan yang sukar dan menawarkan untuk meluangkan masa membimbing, membimbing dan menyokong pekerja tersebut. Atau seorang pemimpin disesuaikan dengan kesukaran pekerja baharu mencari jalan mereka mengikut budaya, dan menugaskan rakan sebaya yang boleh membantu membuka jalan untuk berjaya.

Prihatin adalah baik—dan ia adalah asas kepada budaya dan perhubungan kerja yang positif, tetapi apabila pemimpin boleh melabur dalam empati dan mempertimbangkan secara mendalam keadaan, cabaran dan keperluan unik pekerja, mereka membawa kepimpinan ke tahap yang lebih baik untuk bukan sahaja tarikan dan pengekalan, tetapi inspirasi dan pembangunan.

#5 – Dari Rangkaian Kepada Perhubungan Dan Perhubungan

Rangkaian adalah penting dan semua orang tahu ia adalah kuasa rangkaian yang membantu anda mendapatkan pekerjaan seterusnya, mengembangkan kejayaan anda dan memajukan kerjaya anda. Tetapi rangkaian boleh menjadi cetek dan paling teruk berlendir. Terlalu kerap, sambungan LinkedIn seterusnya atau kenalan tambahan dalam Rolodex maya tidak lebih daripada permainan nombor.

Alternatifnya ialah membangunkan perhubungan yang sebenar dan tulen dan membina perhubungan dari semasa ke semasa. Pemimpin memerlukan rangkaian yang kukuh, tetapi hubungan itu mesti berdasarkan penghargaan terhadap orang lain dan menghargai semua yang mereka boleh pelajari daripada orang lain dan seterusnya, berikan kepada orang lain.

Pemimpin mesti belajar membina kepercayaan, memastikan kesinambungan hubungan dari semasa ke semasa dan membina hubungan pasukan melalui kedekatan (sebenar atau maya), matlamat bersama dan usaha bersama. Sebab utama orang meninggalkan peranan mereka adalah kerana pemimpin—tidak berasa sejajar dengan pemimpin, dihargai oleh pemimpin atau diilhamkan oleh pemimpin. Sebaliknya, apabila pemimpin membina hubungan yang kukuh dengan pekerja dan memupuk hubungan positif di kalangan ahli pasukan, mereka bukan sahaja meningkatkan pengekalan, tetapi inspirasi, produktiviti dan pemenuhan.

Melangkah ke hadapan, tidak cukup hanya mengira kenalan. Pemimpin perlu memupuk kedalaman dan makna dalam perhubungan.

Dalam Jumlah

Kepimpinan benar-benar sukar. Dan ia hanya menjadi lebih sukar dalam dua tahun kebelakangan ini. Ketidakpastian, kesukaran dan anjakan asas telah menjadikannya salah satu pekerjaan yang paling sukar—tetapi juga salah satu yang paling berkesan. Pemimpin yang membuat perubahan akan berjaya sendiri, tetapi juga membantu pekerja, pasukan dan organisasi mereka berjaya juga.