Apl Fesyen Cepat Milik Cina Baharu Membuat Perbandingan (Baik Dan Buruk) Dengan Shein

Baris atas

Anda mungkin pernah melihat iklan Super Bowl atau tangkapan Temu di TikTok sebagai sebahagian daripada usaha pemasaran yang agresif untuk syarikat yang mahu anda "berbelanja seperti jutawan", menghasilkan berjuta-juta muat turun—dan reaksi bercampur-campur daripada pelanggan.

Fakta Utama

Temu ialah peruncit dalam talian yang dilancarkan di Amerika Syarikat pada bulan September, menawarkan harga yang sangat rendah dan katalog barangan yang luas daripada pakaian kepada elektronik kepada alat muzik.

Titik jualan utama peruncit ialah produknya yang murah: Hujung minggu ini, Temu laman web menonjolkan "jualan Hari Presiden daripada $0.39" dan jualan "diskaun sehingga 90%," dengan pilihan termasuk kasut lari lelaki di bawah $10 dan set berus gerudi untuk $6.

Peruncit milik China yang berpangkalan di Boston itu dimiliki oleh PDD Holdings Inc., yang turut mengendalikan syarikat saudara Temu, platform e-dagang China Pinduoduo.

Aplikasi ini telah menduduki No. 1 di gedung aplikasi Apple untuk sebahagian besar tahun 2023, dibantu oleh iklan Super Bowl, yang membanggakan bagaimana pelanggan boleh "berbelanja seperti jutawan," dan sokongan selebriti daripada orang-orang seperti Jason Derulo dan JuJu Smith-Schuster, serta kempen iklan di Instagram, Facebook dan Snapchat yang TechCrunch berbanding dengan pendekatan pemasaran TikTok yang berjaya.

Temu juga telah menikmati pendedahan di TikTok: Hashtag #temu mempunyai lebih daripada 300 juta tontonan dan terdiri daripada banyak "Haul Temu", di mana pengguna memanfaatkan harga rendah untuk membeli dan menyahkotak item pada kamera.

Temu juga telah meningkatkan daya tarikan dan profil media sosialnya melalui permainan yang boleh memperoleh kredit pelanggan terhadap barangan serta kod rujukan (banyak video TikTok yang ditandakan #temu dibanjiri dengan pengulas yang ingin mendapatkan diskaun, bertanya "kod untuk kod?").

Temu mendakwa ia mengekalkan harga rendah dengan "memotong orang tengah" — ia membenarkan vendor China menjual terus kepada pengguna Amerika dan menghantar terus dari China dan bukannya rangkaian gudang AS, Berwayar dilaporkan.

Tetapi Temu hanya mempunyai penarafan 1.8/5 bintang daripada 84 ulasan pelanggan pada Biro Perniagaan yang Lebih Baik laman web bersama-sama dengan 120 aduan, kebanyakannya mendakwa produk tidak pernah sampai, produk dihantar dengan kerosakan dan perkhidmatan pelanggan lambat atau tidak membantu.

Dalam masa lima bulan sahaja dikeluarkan, apl itu telah pun Dimuat turun kira-kira 24 juta kali.

Latar Belakang Utama

Temu memanfaatkan mesin yang diminyaki dengan baik oleh syarikat saudara Pinduoduo, yang telah beroperasi sejak 2015 dan dibina model rantaian bekalan Temu mengikuti pemotongan kos perantara, penghantaran terus dari China. Tetapi Pinduoduo juga mempunyai pelanggannya sendiri yang tidak berpuas hati: Laporan bahawa produk tiruan telah dijual melalui Pinduoduo mencetuskan siasatan oleh pengawal selia China pada 2018. Dalam sambutan, syarikat itu menutup lebih 1,000 kedai, menurunkan lebih 4 juta penyenaraian produk dan menyekat 450,000 barang yang disyaki tiruan daripada naik ke platformnya. Pada 2019, Pejabat Perwakilan Perdagangan AS diletakkan Pinduoduo dalam senarai "pasaran terkenal" kerana gagal pemalsuan dan cetak rompak. Kerajaan AS juga telah retak ke bawah pada aplikasi milik China dalam beberapa bulan kebelakangan ini, dengan beberapa penggubal undang-undang mendesak larangan TikTok dan aplikasi serta perniagaan milik China yang lain kerana kebimbangan keselamatan negara dan privasi data.

Petikan Penting

"Melalui peringkat terbesar yang mungkin, kami ingin berkongsi dengan pengguna kami bahawa mereka boleh membeli-belah dengan rasa kebebasan kerana harga yang kami tawarkan," kata jurucakap Temu. CNN tentang moto "kedai seperti jutawan".

Nombor besar

$10 juta. Itulah jumlah nilai wang dan hadiah yang Temu berikan dalam “Goncang & Menang” kempen loteri yang direka untuk meningkatkan profilnya. Hadiah besar adalah sebahagian daripada dorongan besar media sosial Temu: Berkongsi cabutan bertuah di media sosial dan merujuk rakan dan ahli keluarga dikira sebagai penyerahan.

Tangen

Harga rendah Temu dan rangkaian produk yang luas telah membuat perbandingan dengan Shein, peruncit dalam talian fesyen pantas yang popular. "Temu dan Shein mengganggu pasaran e-dagang AS yang membosankan lebih daripada orang lain," kata Juozas Kaziukenas, pengasas firma penyelidikan e-dagang Marketplace Pulse, kepada The Washington Post. Shein telah menjadi salah satu jenama pakaian yang paling popular dan ketara di dunia, mencecah $100 bilion jualan pada tahun 2022 dan menarik minat pengguna melalui harga murah dan pemasaran influencer. Shein, bagaimanapun, telah dikritik kerana menjual produk yang dibuat di bengkel dengan keadaan kerja yang tidak selamat, sesetengah daripada mereka bekerja 17 jam sehari dan dibayar gaji jika pakaian mempunyai kesilapan. Seperti kebanyakan peruncit fesyen pantas, Shein juga menghadapi kritikan kerana kesan alam sekitarnya; ia adalah berjanji untuk mengurangkan pelepasan rantaian bekalan sebanyak 25% menjelang 2030. The kualiti pakaian Shein terkenal miskin (dan boleh mengandungi potensi berbahaya bahan kimia, seperti plumbum), walaupun pengguna yang membeli pakaian mereka berkemungkinan ingin mengejar trend dan bukannya membeli pakaian yang mampan dan tahan lama. Syarikat itu juga telah dikecam beberapa kali kerana didakwa menyalin reka bentuk pakaian yang dicipta oleh artis bebas dan perniagaan kecil.

Bacaan Lanjut

Pemula beli-belah dalam talian yang secara senyap-senyap menjadi aplikasi nombor satu di AS (CNN)

Cara Apl Runcit Temu Memikat Pembeli AS Dengan Harga yang Membengkokkan Minda (Berwayar)

Kebenaran Tentang Temu, Apl Baharu Paling Banyak Dimuat Turun di Amerika (MASA)