Dalam Talian Kekal Kukuh Apabila Pembeli Kembali Ke Kedai

Rakyat Amerika menerima pembelian secara bersemuka pada hujung minggu Black Friday ini, kembali ke kedai dan pusat beli-belah dalam jumlah yang besar. Tetapi keputusan awal untuk hujung minggu menunjukkan bahawa hubungan cinta pengguna dengan membeli-belah dalam talian kekal kukuh seperti semasa wabak.

Mastercard SpendingPulse, yang menjejaki jualan runcit dalam kedai dan dalam talian, berkata jualan dalam kedai meningkat 12% tahun ke tahun pada Black Friday, manakala jualan e-dagang meningkat 14%.

Perbelanjaan dalam talian pada Black Friday melebihi AdobeADBE
Jangkaan analitis, walaupun penganalisis pusat beli-belah dan runcit melaporkan tahap kukuh membeli-belah secara bersemuka pada hari yang memulakan musim pembelian hadiah percutian.

Rekod $9.12 bilion telah dibelanjakan dalam talian pada Black Friday, meningkat 2.3% berbanding Black Friday 2021, menurut Adobe, yang terus berjalan tally keputusan dalam talian musim cuti.

Itu diikuti $5.29 bilion dalam perbelanjaan dalam talian pada Thanksgiving, meningkat 2.9% berbanding tahun lepas.

Platform e-dagang ShopifyKEDAI
melaporkan pertumbuhan kukuh dalam jualan dalam talian di pedagang Shopify. Mereka mencatatkan rekod jualan $3.36 bilion, naik 17% daripada Black Friday 2021. Platform global mencapai jualan puncak $3.5 juta seminit pada 12:01 tengah hari EST pada Black Friday.

Lebih ramai pembeli di kedai

Walaupun lebih sukar untuk mendapatkan bacaan segera mengenai jualan secara bersemuka, syarikat yang menjejaki trafik pembeli di pusat membeli-belah dan kedai melaporkan terdapat lebih ramai orang yang melakukan pembelian secara langsung pada Black Friday ini berbanding tahun lepas.

Lawatan pembeli ke kedai meningkat 2.9% pada Black Friday, menurut Sensormatic Solutions, yang membekalkan peruncit dengan peranti pemantauan trafik.

RetailNext Inc., yang menyediakan analisis trafik untuk kedai, melaporkan pertumbuhan trafik yang lebih teguh, mengatakan trafik kedai meningkat 7% pada Black Friday berbanding 2021. Timur Laut menyaksikan lonjakan terbesar dalam trafik kedai, meningkat 9.7%, diikuti oleh Barat, naik 7.1%, Selatan, naik 4.4%, dan Midwest, naik 3.7%.

Trafik pejalan kaki yang meningkat nampaknya tidak meningkatkan perbelanjaan dalam kedai dengan ketara, menurut statistik RetailNext. Jualan dalam kedai, menurut RetailNext, hanya meningkat 0.1%. Hasil Pembeli, yang mengukur perbelanjaan setiap pengguna, turun 6.8% pada Black Friday, menurut RetailNext, yang menyatakan bahawa pembeli nampaknya kembali ke kedai untuk menyemak imbas dengan "kurang niat yang jelas untuk membuat pembelian."

Tetapi laporan anekdot daripada pengurus pusat membeli-belah dan penganalisis runcit menunjukkan bahawa ramai pembeli membeli serta menyemak imbas.

Ketua Pegawai Eksekutif Penyelidikan Coresight Deborah Weinswig melawat Providence Place Mall di Providence, RI, pada Black Friday dan menyifatkannya sebagai "sesak" dengan pembeli, yang kebanyakannya berbelanja.

"Kami melihat ramai pembeli membawa beberapa beg, atau hanya berhenti untuk berehat, dengan beberapa beg di kaki mereka," kata Weinswig. Dia juga melihat barisan panjang di penjual makanan pusat beli-belah.

Masa Black Friday telah berubah, kata Weinswig, dengan pembeli tiba lebih lewat daripada yang mereka lakukan pada era istimewa doorbuster yang lalu. "Banyak peruncit telah menghapuskan, atau mengurangkan tumpuan pada penyembunyi pintu," katanya.

"Walaupun pagi itu sunyi di mana-mana perkara pertama, perkara benar-benar meningkat dan menjadi sangat sibuk apabila hari berlalu," kata Weinswig.

Katherine Black, rakan kongsi dalam amalan pengguna Kearney, firma perunding strategi dan pengurusan global, berkata dia melihat trafik yang rancak semasa melawat kedai di Raleigh, NC.

"Kami menjangkakan trafik yang pantas dan jumlah jualan yang besar," kata Black. "Kami mendapat trafik yang pantas, dan kami akan tahu tidak lama lagi jika itu diterjemahkan kepada angka positif untuk peruncit," katanya. "Ramai meramalkan pertumbuhan dalam jualan runcit untuk musim cuti tetapi kami fikir ini akan berlaku pada kadar yang lebih perlahan berbanding beberapa tahun kebelakangan ini," kata Black.

Jualan dalam talian Cyber ​​Monday esok juga dijangka memecahkan rekod, dengan Adobe meramalkan mereka akan mencapai $11 bilion.

Persekutuan Peruncitan Kebangsaan meramalkan jumlah jualan percutian akan meningkat sebanyak 6% hingga 8% tahun ini.

Keputusan akhir pada musim cuti tidak akan diketahui sehingga selepas peruncit besar mengeluarkan keputusan suku keempat mereka, dan mendedahkan berapa banyak diskaun, dan inflasi, memberi kesan kepada keuntungan mereka. Tetapi buat masa ini sekurang-kurangnya, nombor Black Friday adalah menggalakkan.