Selepas kemerosotan yang tidak pernah berlaku sebelum ini dalam pertumbuhan pelanggan pada suku pertama, eksekutif Netflix mengintai berjuta-juta orang yang menggunakan akaun pelanggan lain sebagai cara untuk membalikkan trajektori semasa perkhidmatan penstriman itu.
Eksekutif melihat peluang mudah untuk menjana lebih banyak hasil daripada pangkalan sehingga 100 juta pelanggan baharu: Menghentikan perkongsian kata laluan. Dalam surat kepada pemegang saham, eksekutif menganggarkan bahawa banyak isi rumah menggunakan perkhidmatan itu tanpa membayarnya, dengan mendaftar masuk di bawah akaun 221.6 juta pelanggannya yang membayar, dan mereka berharap untuk "mempercepatkan semula" pertumbuhan hasil "melalui penambahbaikan pada perkhidmatan kami dan banyak lagi. pengewangan berkesan perkongsian berbilang isi rumah.”
Eksekutif menyifatkan memotong perkongsian kata laluan sebagai "peluang besar" dalam surat pemegang saham, kerana "isi rumah ini sudah menonton Netflix dan menikmati perkhidmatan kami."
Kami memberitahu anda demikian: Langganan penstriman anda membentuk semula Disney dan Netflix pengecas turbo — kini menghasilkan lebih banyak wang daripada anda
Ujian cara untuk memotong keupayaan untuk berkongsi kata laluan telah pun bermula. Pada bulan Mac, kata syarikat itu ia memulakan dua ciri perkongsian berbayar baharu, di mana ahli semasa mempunyai pilihan untuk membayar isi rumah tambahan, di tiga pasaran di Amerika Latin.
Dalam temu bual video syarikat dengan penganalisis JP Morgan Doug Anmuth pada hari Selasa, eksekutif Netflix memberikan beberapa butiran tentang bagaimana tindakan keras itu boleh berfungsi.
"Cara prinsip yang kami ada ialah meminta ahli kami membayar lebih sedikit untuk berkongsi perkhidmatan di luar rumah mereka," kata Greg Peters, Ketua Pegawai Produk Netflix, dalam video itu, sambil menambah bahawa, sebagai contoh, jika anda berkongsi akaun Netflix anda dengan kakak anda di negeri lain, anda akan diminta membayar lebih sedikit. "Kami cuba mencari pendekatan yang seimbang di sini, pendekatan yang mengutamakan pengguna," tambahnya.
Peters juga menyatakan bahawa syarikat itu telah mengusahakan cara untuk mengewangkan isu ini sejak dua tahun lalu, dan ujian negara besar pertama bermula kira-kira setahun yang lalu. Dia mencadangkan Netflix mengambil masa setahun untuk membangunkan penyelesaian akhir.
"Kepercayaan saya ialah kami akan melalui satu tahun atau lebih untuk berulang, dan kemudian melaksanakan, semua itu supaya kami mendapat penyelesaian itu dilancarkan secara global, termasuk pasaran seperti Amerika Syarikat," katanya.
Penganalisis Wall Street bimbang dengan perkongsian kata laluan oleh pelanggan Netflix sejak sekurang-kurangnya 2013, berdasarkan carian selama 10 tahun terakhir panggilan persidangan penganalisis dan pembentangan kepada Wall Street, tetapi eksekutif sehingga kini telah mengelak tindakan keras sepenuhnya. Syarikat itu mempunyai kekangan keras terhadap keupayaan penstriman serentak, dan pengguna yang mencapai had tersebut diminta untuk meningkatkan akaun mereka.
"Walaupun kami tidak akan dapat mengewangkan kesemuanya sekarang, kami percaya ia adalah peluang jangka pendek hingga pertengahan yang besar," kata syarikat itu. “Apabila kami berusaha untuk mengewangkan perkongsian, pertumbuhan dalam ARM (purata hasil setiap keahlian), hasil dan tontonan akan menjadi petunjuk yang lebih penting bagi kejayaan kami daripada pertumbuhan keahlian.”
Satu lagi cara Netflix akan mencari lebih banyak hasil adalah melalui akhirnya mempunyai perkhidmatan yang disokong iklan. Ketua Eksekutif Bersama Reed Hastings berkata dalam temu bual video itu Netflix sedang mencari untuk mencipta peringkat langganan yang disokong iklan berharga rendah, sambil menambah bahawa pendekatan itu kini berfungsi untuk beberapa pesaingnya, seperti Hulu Disney.
“Itulah sesuatu yang kami lihat sekarang, kami cuba memikirkan dalam tempoh satu atau dua tahun akan datang, tetapi fikirkan kami agak terbuka untuk menawarkan harga yang lebih rendah dengan pengiklanan sebagai pilihan pengguna,” kata Hastings, selepas bertahun-tahun cadang-cadangan yang menjijikkan bahawa Netflix meningkatkan pendapatan melalui pengiklanan.
Apa yang Berbaloi untuk disiarkan: Buat pilihan bijak tentang perkhidmatan penstriman yang hendak dilanggan setiap bulan
Netflix baru-baru ini menaikkan harganya di AS dan Kanada, pasarannya yang paling matang, dan eksekutif berkata hampir satu pertiga daripada pekongsi kata laluan — kira-kira 30 juta — berada di rantau itu. Eksekutif juga berkata bahawa pertumbuhan jangka panjang akan datang daripada pasaran di luar AS, dan matlamat mereka adalah untuk mengekalkan pertumbuhan hasil dua angka.
MarketWatch mempunyai memberi amaran kepada pelabur berulang kali bahawa menilai Netflix berdasarkan pertumbuhan pelanggan adalah tugas yang bodoh kerana perkhidmatan itu menjadi lebih besar dan menghadapi persaingan yang lebih besar daripada pesaing yang dibiayai dengan baik seperti Apple Inc.
AAPL,
+ 1.41%,
Walt Disney Co
DIS,
+ 3.23%,
Amazon.com Inc.
AMZN,
+ 3.49%,
Penemuan Warner Bros.
WBD,
+ 1.37%,
Comcast Corp.
CMCSA,
+ 2.67%
dan Paramount Global
PARA,
+ 0.86%.
Tetapi kini persaingan telah menghakis pertumbuhan hasil yang telah dinikmati Netflix selama bertahun-tahun, para eksekutif perlu membuat langkah yang akan menimbulkan kemarahan sesetengah pengguna yang biasa menerima perkhidmatan itu secara percuma.
Sekurang-kurangnya eksekutif kelihatan bersetuju untuk mencari cara untuk menawarkan perkhidmatan yang lebih murah dengan iklan, yang akan memberi pelanggan yang ingin mengelak daripada membayar $15 sebulan tetapi masih mahu melihat musim baharu "Stranger Things" cara untuk berbuat demikian. Persoalan untuk pelabur ialah jika perubahan yang dirancang oleh eksekutif benar-benar akan menggerakkan jarum, atau hanya satu cara untuk menghalang pemegang saham daripada melarikan diri — seperti yang dilakukan oleh sesetengah pelanggan.
Pendapat: Adakah anda berkongsi kata laluan Netflix? Tidak lama …
Selepas kemerosotan yang tidak pernah berlaku sebelum ini dalam pertumbuhan pelanggan pada suku pertama, eksekutif Netflix mengintai berjuta-juta orang yang menggunakan akaun pelanggan lain sebagai cara untuk membalikkan trajektori semasa perkhidmatan penstriman itu.
Netflix
+ 3.18%
NFLX,
eksekutif berkata pada hari Selasa bahawa perkhidmatan itu kehilangan 200,000 pelanggan berbayar secara bersih pada suku tersebut, kali pertama jumlah pelanggan telah menyusut sejak Netflix mempunyai kurang daripada 200,000 pelanggan penstriman secara keseluruhan, dan mereka menjangkakan kehilangan 2 juta pelanggan pada suku semasa. Penurunan yang tidak dijangka menjejaskan unjuran pertumbuhan hasil syarikat dan menyebabkan saham menjunam lebih daripada 25% dalam dagangan selepas waktu kerja Selasa.
Eksekutif melihat peluang mudah untuk menjana lebih banyak hasil daripada pangkalan sehingga 100 juta pelanggan baharu: Menghentikan perkongsian kata laluan. Dalam surat kepada pemegang saham, eksekutif menganggarkan bahawa banyak isi rumah menggunakan perkhidmatan itu tanpa membayarnya, dengan mendaftar masuk di bawah akaun 221.6 juta pelanggannya yang membayar, dan mereka berharap untuk "mempercepatkan semula" pertumbuhan hasil "melalui penambahbaikan pada perkhidmatan kami dan banyak lagi. pengewangan berkesan perkongsian berbilang isi rumah.”
Eksekutif menyifatkan memotong perkongsian kata laluan sebagai "peluang besar" dalam surat pemegang saham, kerana "isi rumah ini sudah menonton Netflix dan menikmati perkhidmatan kami."
Kami memberitahu anda demikian: Langganan penstriman anda membentuk semula Disney dan Netflix pengecas turbo — kini menghasilkan lebih banyak wang daripada anda
Ujian cara untuk memotong keupayaan untuk berkongsi kata laluan telah pun bermula. Pada bulan Mac, kata syarikat itu ia memulakan dua ciri perkongsian berbayar baharu, di mana ahli semasa mempunyai pilihan untuk membayar isi rumah tambahan, di tiga pasaran di Amerika Latin.
Dalam temu bual video syarikat dengan penganalisis JP Morgan Doug Anmuth pada hari Selasa, eksekutif Netflix memberikan beberapa butiran tentang bagaimana tindakan keras itu boleh berfungsi.
"Cara prinsip yang kami ada ialah meminta ahli kami membayar lebih sedikit untuk berkongsi perkhidmatan di luar rumah mereka," kata Greg Peters, Ketua Pegawai Produk Netflix, dalam video itu, sambil menambah bahawa, sebagai contoh, jika anda berkongsi akaun Netflix anda dengan kakak anda di negeri lain, anda akan diminta membayar lebih sedikit. "Kami cuba mencari pendekatan yang seimbang di sini, pendekatan yang mengutamakan pengguna," tambahnya.
Peters juga menyatakan bahawa syarikat itu telah mengusahakan cara untuk mengewangkan isu ini sejak dua tahun lalu, dan ujian negara besar pertama bermula kira-kira setahun yang lalu. Dia mencadangkan Netflix mengambil masa setahun untuk membangunkan penyelesaian akhir.
"Kepercayaan saya ialah kami akan melalui satu tahun atau lebih untuk berulang, dan kemudian melaksanakan, semua itu supaya kami mendapat penyelesaian itu dilancarkan secara global, termasuk pasaran seperti Amerika Syarikat," katanya.
Penganalisis Wall Street bimbang dengan perkongsian kata laluan oleh pelanggan Netflix sejak sekurang-kurangnya 2013, berdasarkan carian selama 10 tahun terakhir panggilan persidangan penganalisis dan pembentangan kepada Wall Street, tetapi eksekutif sehingga kini telah mengelak tindakan keras sepenuhnya. Syarikat itu mempunyai kekangan keras terhadap keupayaan penstriman serentak, dan pengguna yang mencapai had tersebut diminta untuk meningkatkan akaun mereka.
"Walaupun kami tidak akan dapat mengewangkan kesemuanya sekarang, kami percaya ia adalah peluang jangka pendek hingga pertengahan yang besar," kata syarikat itu. “Apabila kami berusaha untuk mengewangkan perkongsian, pertumbuhan dalam ARM (purata hasil setiap keahlian), hasil dan tontonan akan menjadi petunjuk yang lebih penting bagi kejayaan kami daripada pertumbuhan keahlian.”
Satu lagi cara Netflix akan mencari lebih banyak hasil adalah melalui akhirnya mempunyai perkhidmatan yang disokong iklan. Ketua Eksekutif Bersama Reed Hastings berkata dalam temu bual video itu Netflix sedang mencari untuk mencipta peringkat langganan yang disokong iklan berharga rendah, sambil menambah bahawa pendekatan itu kini berfungsi untuk beberapa pesaingnya, seperti Hulu Disney.
“Itulah sesuatu yang kami lihat sekarang, kami cuba memikirkan dalam tempoh satu atau dua tahun akan datang, tetapi fikirkan kami agak terbuka untuk menawarkan harga yang lebih rendah dengan pengiklanan sebagai pilihan pengguna,” kata Hastings, selepas bertahun-tahun cadang-cadangan yang menjijikkan bahawa Netflix meningkatkan pendapatan melalui pengiklanan.
Apa yang Berbaloi untuk disiarkan: Buat pilihan bijak tentang perkhidmatan penstriman yang hendak dilanggan setiap bulan
Netflix baru-baru ini menaikkan harganya di AS dan Kanada, pasarannya yang paling matang, dan eksekutif berkata hampir satu pertiga daripada pekongsi kata laluan — kira-kira 30 juta — berada di rantau itu. Eksekutif juga berkata bahawa pertumbuhan jangka panjang akan datang daripada pasaran di luar AS, dan matlamat mereka adalah untuk mengekalkan pertumbuhan hasil dua angka.
MarketWatch mempunyai memberi amaran kepada pelabur berulang kali bahawa menilai Netflix berdasarkan pertumbuhan pelanggan adalah tugas yang bodoh kerana perkhidmatan itu menjadi lebih besar dan menghadapi persaingan yang lebih besar daripada pesaing yang dibiayai dengan baik seperti Apple Inc.
+ 1.41% ,
+ 3.23% ,
+ 3.49% ,
+ 1.37% ,
+ 2.67%
+ 0.86% .
AAPL,
Walt Disney Co
DIS,
Amazon.com Inc.
AMZN,
Penemuan Warner Bros.
WBD,
Comcast Corp.
CMCSA,
dan Paramount Global
PARA,
Tetapi kini persaingan telah menghakis pertumbuhan hasil yang telah dinikmati Netflix selama bertahun-tahun, para eksekutif perlu membuat langkah yang akan menimbulkan kemarahan sesetengah pengguna yang biasa menerima perkhidmatan itu secara percuma.
Sekurang-kurangnya eksekutif kelihatan bersetuju untuk mencari cara untuk menawarkan perkhidmatan yang lebih murah dengan iklan, yang akan memberi pelanggan yang ingin mengelak daripada membayar $15 sebulan tetapi masih mahu melihat musim baharu "Stranger Things" cara untuk berbuat demikian. Persoalan untuk pelabur ialah jika perubahan yang dirancang oleh eksekutif benar-benar akan menggerakkan jarum, atau hanya satu cara untuk menghalang pemegang saham daripada melarikan diri — seperti yang dilakukan oleh sesetengah pelanggan.
Sumber: https://www.marketwatch.com/story/are-you-sharing-a-netflix-password-not-for-long-11650403664?siteid=yhoof2&yptr=yahoo