Pendapat: Salesforce lebih baik membiasakan diri dengan Marc Benioff yang bertanggungjawab, kerana dia terus mengejar pengganti pilihannya

Salesforce Inc. telah dua kali menaikkan seorang eksekutif berpengalaman menjadi Ketua Pegawai Eksekutif bersama, dan kedua-dua kali itu dianggap sebagai petanda bahawa perintis perisian awan itu telah menemui pengganti akhirnya kepada pengasas bersama Marc Benioff sebagai peneraju.

Tetapi kedua-dua pengganti yang dipilih itu juga telah memilih untuk berlepas, kerana Benioff enggan menyerahkan gelarannya, menyebabkan dirinya dan syarikat berada dalam keadaan yang menyusahkan. Merekrut pengganti berpotensi lain akan menjadi sukar selepas melihat eksekutif yang dihormati Keith Block dan Bret Taylor berjalan keluar dari pintu, meninggalkan laluan Salesforce
crms,
+ 5.65%

di tangan seorang ketua eksekutif yang nampaknya lebih menumpukan pada banyak usaha dermawan dan lain-lainnya sejak beberapa tahun kebelakangan ini tetapi masih tidak dapat menyerahkan sepenuhnya syarikat itu kepada kepimpinan baharu.

"Marc bergelut antara ingin melepaskan kawalan syarikat itu, dan pada masa yang sama, apabila dia melihat stok berkurangan, dia mula tertarik semula," kata Daniel Newman, rakan kongsi pengasas dan penganalisis utama di Futurum Research.

Salesforce mendedahkan petang Rabu itu Taylor merancang untuk pergi pada penghujung tahun fiskal syarikat pada 31 Januari, untuk kembali ke "akar keusahawanan" beliau. Ia adalah tepat satu tahun untuk hari sejak itu Taylor dinamakan bersama CEO, setelah dibimbing ke puncak berikutan pemerolehan syarikat perisiannya Quip untuk $582 juta dalam stok, urus niaga dilihat sebagai acqui-hire.

Lagi daripada Therese: 'Steve Jobs Syndrome' menyerang apabila Disney membawa kembali Bob Iger, tetapi sejarah mengatakan itu idea yang tidak baik

Ketua Pegawai Eksekutif bersama Benioff sebelum ini, Blok, berundur pada Februari 2020, selepas hanya 18 bulan dalam jawatan itu. Pemergian CEO bersama berturut-turut, masing-masing selepas menghabiskan kurang daripada dua tahun dalam jawatan itu dan meninggalkan tanpa destinasi yang kukuh, tidak bercakap baik tentang gaya pengurusan Benioff, dan pengasas bersama Salesforce terdengar sakit dan terkejut pada persidangan hubungi apabila membincangkan pelepasan terkini.

“Kami masih dalam sedikit kejutan dan amat sedih dan berasa amat kehilangan kerana kehilangan Bret,” kata Benioff, apabila ditanya oleh penganalisis mengenai pengganti Taylor. “Dan sekali lagi saya tidak perlu memberitahu anda, dia adalah antara orang terbaik yang pernah saya bekerjasama dalam hidup saya dan juga seorang yang hebat. Dan saya juga perlu memberitahu anda bahawa kami mempunyai ramai orang yang hebat dalam syarikat itu.”

Benioff menambah bahawa dia seorang jurujual yang baik dan dia akan kekal di Taylor sehingga dia benar-benar keluar dari pintu. “Perjanjian itu belum berakhir sehingga ia berakhir, tetapi kami perlu memberitahu anda bahawa dia telah memutuskan untuk pergi.”

Kemungkinan terdapat dua faktor di tempat kerja yang mendorong pemergian Taylor. Salah satunya ialah pertumbuhan Salesforce semakin perlahan — unjuran hasil suku keempat syarikat pada hari Rabu meleset daripada jangkaan Wall Street sebanyak $900 juta — membawa kepada Benioff menjadi lebih praktikal dalam beberapa bulan kebelakangan ini apabila pasaran bertukar suram.

"Selepas tahun ini hanya penurunan berterusan dan pertumbuhan purata yang kelihatan - dan ini adalah syarikat yang pernah mengalahkan dan meningkat - ia pasti tidak menyedari potensinya," kata Newman, sambil menambah bahawa dia percaya pemikiran Benioff telah tertumpu pada bagaimana dia perlu kembali dan melakukan lebih banyak lagi untuk membalikkan kapal.

Taylor juga boleh melihat peluang dalam kemelesetan teknologi semasa. Ramai penganalisis dan usahawan telah menyatakan bahawa kemerosotan mewakili peluang besar bagi mereka yang dapat memanfaatkannya, dan Taylor mempunyai rekod terbukti membangunkan syarikat perisian muda.

Untuk lebih: Pelabur modal teroka melihat perkataan 'R' datang untuk teknologi, tetapi juga peluang

"Bret ialah seorang lelaki keusahawanan," kata Jason Wong, penganalisis Kumpulan Gartner. “Jika anda akhirnya berada dalam kedudukan untuk melakukannya, ini sebenarnya saat yang baik, mengetahui 12 hingga 36 bulan akan datang adalah penilaian yang lebih rendah. Inilah saat yang sesuai di mana Bret melakukan yang terbaik, dan Marc melakukan yang terbaik, dan itu adalah mengembangkan Salesforce.”

Sebelum Quip, Taylor mengasaskan syarikat yang dipanggil FriendFeed, yang mengagregat kemas kini daripada media sosial. Facebook, kini Meta Platforms Inc.
META,
+ 7.89%
,
membeli FriendFeed pada tahun 2009, dua tahun selepas penubuhannya. Ia telah ditutup pada 2015. Untuk tahun lalu, Taylor juga baru-baru ini merupakan pengerusi bukan eksekutif Twitter, sebelum ia diambil secara peribadi dalam pemerolehan $44 bilion oleh Tesla Inc.
TSLA,
+ 7.67%

Ketua Pegawai Eksekutif Elon Musk.

Letakkan diri anda dalam kedudukan Taylor seketika: Bayangkan anda melihat ketua eksekutif yang anda harapkan berjaya merampas kembali lebih banyak kawalan ke atas syarikat semasa masa yang sukar, dan mengetahui bahawa resume anda boleh memberi anda banyak pekerjaan teratas yang anda tidak akan kena kongsi sorotan. Laluan semasanya, dan sebabnya, nampak jelas.

Sama ada Benioff akan mencari seorang lagi CEO bersama adalah persoalan besar. Benioff dibesarkan di Oracle Corp.
ORCL,
+ 2.70%
,
di mana Larry Ellison telah mengetepikan sebagai Ketua Pegawai Eksekutif, tetapi masih mengendalikan syarikat secara de facto sebagai ketua pegawai teknologi dan pengerusi. Sehingga kematian Mark Hurd yang tidak dijangka pada tahun 2019, Safra Catz dan Hurd adalah CEO bersama Oracle selama kira-kira lima tahun, salah satu kejadian yang jarang berlaku di mana CEO bersama kelihatan bekerja, dan kini Catz menerajui jawatan itu seorang diri.

Walaupun Benioff ada kalanya memberi gambaran bahawa dia cuba berundur daripada beberapa pengurusan harian Salesforce, Wong berkata dia akan terkejut jika Benioff berundur pada bila-bila masa sebelum 2026.

"Dia sentiasa bercakap mengenai sasaran $50 bilion itu menjelang 2026, saya menganggap dia akan berada di sana sekurang-kurangnya sehingga itu."

Untuk lebih: Perisian awan mengalami hujan November yang sejuk

Benioff ialah pemimpin yang terbukti untuk Salesforce, tetapi Wall Street masih suka melihat pasukan eksekutif yang kuat di sekeliling pemimpin sedemikian, terutamanya yang telah menghabiskan banyak masa di Hawaii dalam beberapa tahun kebelakangan ini sambil membeli majalah Time dan aktif dalam banyak sebab haiwan peliharaan. Pelabur jelas terkejut dengan berita itu, dengan saham Salesforce jatuh lebih daripada 6% dalam dagangan selepas waktu kerja walaupun kebanyakannya nombor kukuh.

"Memandangkan Encik Taylor diandaikan sebagai 'waris ketara' di CRM [Salesforce], ini menimbulkan banyak persoalan dari segi pasukan pengurusan dan terus terang mengimbangi beberapa naratif positif sekitar margin menuju ke CY23," Penganalisis Evercore ISI Kirk Materne menulis dalam nota petang Rabu.  

Jika Benioff gagal memikat Taylor kembali, dia perlu mengubah pendekatannya jika dia berharap untuk mencari pengganti berpotensi lain yang benar-benar akan bertahan. Dia harus secara terbuka atau secara peribadi menamakan tarikh dia akan beralih kepada pengerusi syarikat, dan mematuhinya tidak kira apa yang berlaku, atau pelabur Salesforce hanya perlu merancang untuk mempercayai Benioff tanpa pelan sandaran.

Sumber: https://www.marketwatch.com/story/salesforce-better-get-used-to-marc-benioff-in-charge-because-he-keeps-chasing-off-his-chosen-successors-11669860554? siteid=yhoof2&yptr=yahoo