pack memberitahu pekerja pada hari Jumaat bahawa ia mengurangkan kira-kira 780 pekerjaan, menutup sejumlah besar kedai runcitnya dan menaikkan harga beberapa peralatannya dalam usaha untuk mengurangkan kos dan menjadi menguntungkan.
Syarikat itu tidak menyatakan berapa banyak 86 lokasi runcitnya yang ia merancang untuk ditutup, tetapi berkata ia merancang untuk pengurangan "agresif" bermula pada 2023.
Peloton berkata ia akan keluar dari logistik terakhir dengan menutup baki gudangnya dan mengalihkan kerja penghantaran kepada pembekal pihak ketiga seperti XPO Logistics, mengakibatkan sebahagian daripada pemberhentian kerja. Ia juga memotong beberapa jawatan dalam pasukan sokongan dalaman dan sebaliknya akan bergantung kepada pihak ketiga.
"Peralihan penghantaran batu terakhir kami kepada 3PL akan mengurangkan kos penghantaran setiap produk kami sehingga 50% dan akan membolehkan kami memenuhi komitmen penghantaran kami dengan cara yang paling cekap kos mungkin," kata Ketua Pegawai Eksekutif Barry McCarthy dalam memo kepada pekerja.
"Perkongsian yang diperluaskan ini bermakna kami boleh memastikan kami mempunyai keupayaan untuk meningkatkan dan menurunkan apabila volum turun naik," tambahnya.
Peloton, yang baru sahaja menurunkan harga produknya awal tahun ini, menaikkan harga Bike+nya sebanyak $500 kepada $2,495 di Amerika Syarikat. Harga mesin Treadnya meningkat sebanyak $800 kepada $3,495.
Saham Peloton naik lebih daripada 8% jika dagangan petang.
Di bawah McCarthy, yang mengambil alih tampuk pemerintahan daripada pengasas Peloton, John Foley pada Februari, perniagaan itu semakin menumpukan pada cara untuk meningkatkan hasil langganan berbanding jualan perkakasan.
Pada bulan Julai, Peloton mengumumkan ia akan menghentikan semua pembuatan dalaman dan sebaliknya mengembangkan hubungannya dengan pengeluar Taiwan Rexon Industrial. Syarikat itu juga menggantung operasi di kemudahan Tonic Fitnessnya, yang diperolehnya pada 2019, sepanjang baki tahun ini.
Apabila McCarthy menjadi Ketua Pegawai Eksekutif, Peloton mengumumkan ia mengurangkan kira-kira $800 juta dalam kos tahunan. Itu termasuk memotong 2,800 pekerjaan, atau kira-kira 20% daripada jawatan korporat. Syarikat itu juga berkata ia akan meninggalkan rancangan untuk membina kemudahan pengeluaran yang luas di Ohio.
CNBC melaporkan pada bulan Januari, sebelum Foley meletak jawatan, bahawa Peloton merancang untuk menghentikan sementara pengeluaran peralatannya, menurut dokumen dalaman yang memperincikan rancangan tersebut, sebagai satu cara untuk mengawal kos dengan penurunan permintaan.
Kesilapan langkah Foley termasuk membuat pertaruhan jangka panjang pada rantaian bekalan Peloton semasa kemuncaknya pandemik koronavirus itu kemudiannya akan menjadi penghalang kepada perniagaannya apabila jualan mesin Basikal dan Tapaknya semakin perlahan.
Kerugian Peloton dalam tempoh tiga bulan berakhir 31 Mac meningkat kepada $757.1 juta daripada $8.6 juta setahun sebelumnya. Hasil turun kepada $964.3 juta daripada $1.26 bilion.
Syarikat itu mengakhiri suku tersebut dengan 2.96 juta pelanggan kecergasan yang berkaitan, iaitu mereka yang memiliki salah satu produk syarikat dan membayar keahlian untuk kelas senaman langsung dan atas permintaannya.
"Kami perlu membuat pendapatan kami berhenti mengecut dan mula berkembang semula," kata McCarthy dalam memo Jumaat. “Wang tunai adalah oksigen. Oksigen adalah kehidupan.”
Baca memo penuh yang dihantar oleh Ketua Pegawai Eksekutif Peloton Barry McCarthy kepada pekerja pada hari Jumaat:
Pasukan -
Saya menulis untuk mengemas kini anda semua tentang transformasi berterusan Peloton. Beberapa bulan kebelakangan ini kami telah membuat kemajuan yang besar dalam perjalanan kami. Kami terus mentakrifkan dan menerajui kategori Kecergasan Terhubung global, walaupun kami berusaha untuk menjadikan Peloton lebih cekap, kos efektif, inovatif dan untuk meletakkan diri kami yang terbaik untuk masa hadapan. Terima kasih atas kerja keras anda.
Kami mempunyai strategi yang jelas untuk memacu masa depan jangka panjang dan mampan syarikat ini. Pekerjaan pertama menjana aliran tunai percuma dengan saiz yang betul komitmen inventori kami dan menukar banyak kos tetap kami kepada kos berubah kerana struktur kos itu lebih sejajar dengan hasil bermusim perniagaan. Kedua, kami juga memberi tumpuan kepada inovasi merentas perkakasan dan perisian kami untuk mengukuhkan pengalaman Ahli kami. Dan, akhirnya, kami memberi tumpuan kepada pertumbuhan dan mengembangkan cara pengguna boleh mengalami keajaiban Peloton.
Kami membuat beberapa perubahan tambahan pada perniagaan untuk meningkatkan prestasi kami.
Mengekalkan Kedudukan Jenama Premium Kami
Selama beberapa bulan kami telah menjalankan perniagaan untuk memaksimumkan aliran tunai. Pada bulan April, kami menurunkan harga pada Bike, Bike+ dan Tread asal kami untuk menjadikan pintu masuk untuk Ahli baharu lebih mudah diakses dan untuk mempercepatkan penjualan inventori untuk menjana aliran tunai yang sangat diperlukan. Pada masa itu, kami masih berada di peringkat awal rancangan penstrukturan semula $800 juta kami. Kami berada di bawah tekanan aliran tunai yang besar, dan kami sedang dalam proses (tetapi belum selesai) mendapatkan pinjaman bank $750 juta.
Disebabkan kejayaan kami menguruskan isu inventori dan rantaian bekalan kami, dan kerana pembiayaan bank, kami berpeluang untuk menggunakan strategi penetapan harga yang lebih bernuansa yang menyasarkan "nilai" dan Ahli Premium sama dengan meningkatkan harga pada model Bike+ dan Tread kami – yang mengandungi elemen reka bentuk yang tersendiri dan unggul, sambil mengekalkan harga Bike v1 dan Guide sama.
Khususnya, di AS, struktur harga baharu kami adalah seperti berikut:
- Bike+ akan meningkat sebanyak $500 kepada $2,495
- Bunga akan meningkat sebanyak $800 kepada $3,495
Anda boleh melihat menu harga penuh untuk semua produk di semua pasaran (di sini – masukkan pautan)
Perubahan harga ini mencapai tiga objektif – kami mengekalkan pintu masuk yang menarik untuk Ahli baharu; kami terus menjual lebihan inventori Bike v1, mewujudkan halangan kewangan pada pelaburan yang telah dibuat; dan kami mengekalkan kedudukan kami sebagai jenama premium yang tidak dipertikaikan dalam kategori Connected Fitness.
Mengoptimumkan Operasi dan Tenaga Kerja kami
Kami terus membuat perubahan strategik kepada operasi dan tenaga kerja kami. Berikutan keluar bulan lepas daripada pembuatan milik di Taiwan, kami kini menstruktur semula keupayaan penghantaran batu terakhir kami dengan mengembangkan kerja kami dengan pembekal logistik pihak ketiga (3PL) kami. Akibatnya, kami menghapuskan gudang Ops Lapangan Amerika Utara kami, mengakibatkan pengurangan ketara dalam pasukan tenaga kerja penghantaran kami.
Malangnya, ini bermakna beberapa ahli pasukan akan meninggalkan syarikat itu. Kami tahu perubahan sifat ini tidak pernah mudah.
Peralihan penghantaran batu terakhir kami kepada 3PL akan mengurangkan kos penghantaran setiap produk kami sehingga 50% dan akan membolehkan kami memenuhi komitmen penghantaran kami dengan cara yang paling cekap kos yang mungkin. Saya juga ingin menyerlahkan bahawa kami telah bekerja secara aktif dengan 3PL kami untuk meningkatkan pengalaman Ahli secara dramatik, dan kami melihat momentum positif dalam skor CSAT tersebut. Ini telah menjadi satu cabaran. Kami tidak akan membetulkannya dalam sekelip mata, tetapi kami tidak mempunyai pilihan selain memastikannya berfungsi, jadi kami bersandar padanya dan mengurus perhubungan 3PL kami secara proaktif. Kami yakin dengan rancangan yang telah kami sediakan dan kami digalakkan oleh kemajuan yang kami capai.
Selepas meneliti semula sumber yang diperlukan untuk menyediakan sokongan terbaik dalam kelas Ahli kami, kami juga telah memutuskan untuk mengurangkan kos tetap dengan menghapuskan sejumlah besar peranan dalam Pasukan Sokongan Ahli Amerika Utara dalaman. Jumlah sokongan Ahli dalam terikat telah lebih rendah daripada yang diramalkan dan seperti bahagian perniagaan yang lain, kami akan mengembangkan kerja kami dengan rakan kongsi pihak ketiga kami. Perkongsian yang diperluaskan ini bermakna kami boleh memastikan kami mempunyai keupayaan untuk meningkatkan dan menurunkan jumlah apabila volum berubah-ubah sambil masih terus menyediakan tahap perkhidmatan yang diharapkan oleh Ahli kami.
Ini adalah pilihan yang sukar kerana kita memberi kesan kepada kehidupan orang ramai. Perubahan ini penting jika Peloton akan menjadi positif aliran tunai. Wang tunai adalah oksigen. Oksigen adalah kehidupan. Kita mesti berdikari berdasarkan aliran tunai.
Saya ingin mengambil kesempatan ini untuk mengucapkan terima kasih kepada pasukan penghantaran dan rakan sekerja Sokongan Ahli yang telah terjejas oleh keputusan ini.
Melabur dalam Bakat untuk Berinovasi dan Berkembang
Pada masa lalu anda pernah mendengar saya berkata kita tidak boleh mengurangkan kos untuk mencapai kejayaan. Kami perlu membuat pendapatan kami berhenti mengecut dan mula berkembang semula. Kami melakukannya dengan pelaburan dalam pemasaran dan R&D untuk memacu produk inovatif. Kita juga mesti membangunkan ciri dan fungsi baharu untuk platform CF sedia ada yang menggembirakan Ahli dan memacu dari mulut ke mulut yang memacu pertumbuhan organik. Dan, kami menggandakan kekuatan sedia ada kami, terutamanya kandungan bertaraf dunia yang diterajui Pengajar yang memotivasi dan memberi inspirasi kepada Ahli setiap hari.
Semasa kami mengurangkan tenaga kerja kami dalam bidang perniagaan tertentu, kami terus mengisi peranan dalam pasukan utama untuk memacu perniagaan ke hadapan. Ini termasuk komitmen selanjutnya untuk merekrut bakat terbaik dalam bidang keperluan utama seperti pasukan kejuruteraan perisian kami. Saya kongsikan ini supaya anda tidak fikir kami sedang memandu dengan kaki menginjak gas dan brek pada masa yang sama. Kejayaan adalah mengenai membuat pelaburan yang betul untuk memacu pertumbuhan sambil mengurus struktur kos yang mampu dimiliki oleh perniagaan.
Saya juga telah lama percaya kerjasama tangan, bahu-ke-bahu adalah penting untuk kerja berpasukan yang pantas, cekap dan inovasi. Untuk itu, kami akan meminta semua pekerja di pejabat untuk kembali ke pejabat mereka tiga hari seminggu bermula pada hari Selasa, 6 September. Kami tahu sesetengah daripada anda memerlukan lebih banyak masa untuk menyelesaikan butiran yang berkaitan, dan kami meminta anda berbuat demikian, bekerjasama dengan pengurus anda, dengan tarikh akhir Isnin, 14 November untuk kami semua kembali ke pejabat (jika anda Penetapan PeloTeam adalah berasaskan pejabat) setiap Selasa, Rabu dan Khamis. Anda juga dialu-alukan untuk datang lebih kerap, jika anda mahu, dan memanfaatkan sepenuhnya kemudahan pejabat dan gim.
Mulai 14 November, kembali ke pejabat untuk pekerja di pejabat (bukan anda jika anda diupah untuk menjadi jauh) adalah wajib. Terdapat banyak perniagaan yang berjaya, seperti Airbnb dan Spotify, yang telah memilih untuk beroperasi dari jauh. Terdapat juga banyak syarikat yang berjaya yang telah memilih untuk bekerjasama di pejabat secara peribadi, seperti Nike dan Google. Budaya yang anda pilih untuk bekerja haruslah serasi dengan pilihan peribadi anda. Bagi anda yang tidak mahu kembali ke pejabat, kami menghormati pilihan anda. Kami harap anda memilih untuk kekal, tetapi kami faham tidak semua orang akan melakukannya.
Mengimbangi e-Dagang dan Runcit
Akhir sekali, kami perlu mengimbangi semula campuran e-Dagang dan runcit kami untuk memacu kecekapan, yang bermaksud kami akan mengurangkan kehadiran runcit kami di seluruh Amerika Utara. Keputusan ini akan mengakibatkan pengurangan ketara dan agresif jejak runcit Peloton.
Data memberitahu kami bahawa dalam ekonomi pasca COVID, pengguna mahukan gabungan penglibatan maya dan bersemuka dengan jenama yang mereka gemari, yang bermaksud model hibrid e-dagang serta titik sentuh runcit fizikal yang terhad. Kita kena jumpa bakal Ahli kita di mana mereka berada.
Kami akan memberikan kemas kini masa hadapan tentang operasi runcit yang akan dipengaruhi oleh keputusan ini dalam beberapa bulan akan datang. Kami tidak menjangka menutup lokasi runcit pada kalendar 2022, tetapi masanya tidak pasti kerana kami memulakan rundingan untuk keluar dari pajakan kedai kami.
Fokus ke hadapan
Sebagai penutup, saya ingin mengulangi bahawa saya tahu beberapa berita ini sukar didengar kerana ia memberi impak yang nyata kepada kehidupan orang ramai yang percaya kepada misi dan keupayaan kita untuk menguruskan perniagaan untuk berjaya.
Berita hari ini mengingatkan kita bahawa tidak lebih penting untuk kita berjaya dalam menguruskan pemulihan kita. Itulah sebabnya kami membuat pilihan sukar untuk mengubah struktur kos kami daripada tetap kepada berubah-ubah dan kepada saiz yang betul perbelanjaan kami di kedai runcit. Ketika kami menghadapi ketidaktentuan ekonomi dalam tinjauan makroekonomi global, kami akan terus menganalisis tenaga kerja dan perbelanjaan kami. Perubahan adalah berterusan, dan kita perlu menerimanya dan menjadikannya salah satu kuasa besar kita.
Secara keseluruhan, saya terus optimis tentang masa depan Peloton. Itu tidak bermakna tidak akan ada cabaran di hadapan. Akan ada, dan akan ada kemunduran yang tidak diduga. Itulah sifat semula jadi. Tetapi saya yakin kita boleh mengatasi cabaran kerana kita telah melangkah sejauh ini hanya dalam tempoh empat bulan lepas, yang memberi keyakinan saya tentang keupayaan kita untuk merekayasa kejayaan jangka panjang kita. Tiada siapa yang akan memberikannya kepada kami, paling tidak semua pesaing kami. Kami perlu meningkatkan dan merealisasikannya. Masa depan kecergasan yang berkaitan adalah milik Peloton.
Saya kepada awak. Awak pada saya. Anda kepada satu sama lain. Dan kami semua kepada Ahli kami.
-Barry
Cerita ini sedang berkembang. Sila semak semula kemas kini.
Sumber: https://www.cnbc.com/2022/08/12/peloton-shares-jump-as-company-announces-price-hikes-for-some-products.html