Kedai Petrie Membawa Pelanggan Ke Musim Ke-5

Bertahun-tahun yang lalu, Kedai Petrie Milton Petrie berkembang dengan warna musim bunga pada bulan Disember. Kedai-kedai Milton, pada akhir 1970-an, dengan bantuan Hilda Kirschbaum Gersten, penuh dengan pakaian fesyen wanita pada harga bajet. Ia adalah kedai khusus dengan banyak unit di seluruh AS

Terdapat satu pengajaran yang boleh diambil di sini.

Milton menjangkakan musim bunga. Dia mahu kedainya bersedia dan pelanggan memberi respons dengan penuh semangat. Kebanyakan kedai serbaneka masih penuh dengan pakaian musim sejuk dan itu bagus untuk rancangan Milton. Dia mencipta 5^th musim dan semasa dia membuang barang niaga musim sejuknya di belakang kedai, barangan baharunya menarik pelanggan dan memberinya jualan tambahan. Musim bunga akan datang dan Milton sudah bersedia.

Terdapat satu pengajaran yang boleh diambil di sini.

Memandangkan kami pantas ke tahun 2022, kami mendapati kedai yang penuh dengan fesyen musim sejuk, yang mereka harapkan akan dijual dalam tempoh tiga minggu akan datang. Ia adalah tugasan yang sukar pada masa pemanasan global menjejaskan membeli-belah musim sejuk. Suhu kami sangat sederhana dan kedai kelihatan suram. Penurunan harga yang besar mungkin akan diambil sekitar 17 Disember 2022.

Milton mempunyai banyak idea yang baik yang akan membantu peniaga hari ini. Banyak kedai mempunyai jualan negatif selepas Krismas, kerana ia selalunya mendapat lebih banyak pulangan daripada jualan baharu. Tempoh selepas Krismas boleh digunakan dengan berkesan untuk menjana jualan baharu. Kedai runcit harus membangunkan mereka sendiri atau rakan kongsi dengan Apl beli-belah sedia ada untuk membantu pelanggan mencari item yang dikehendaki yang Santa terlupa. Pelbagai pilihan selepas Cuti Krismas adalah besar.

Kedai mempunyai cabaran dalam membangunkan pelanggan "berulang", pelanggan yang kembali untuk membeli lebih banyak dan menjadikan pertubuhan itu "kedai mereka". Ia mungkin jenama atau produk baharu yang berkaitan dengan pembelian pertama. Kedai mesti bersedia untuk benar-benar mengetuk pintu pelanggan dengan e-mel dan kenalan media sosial lain untuk menyerlahkan barangan yang mengaitkan pembelian mereka sebelum ini.

Ketersediaan produk berkaitan akan membantu pengekalan pelanggan di kedai. Jika orang menikmati apa yang telah mereka beli, mereka mungkin mahu membeli semula produk tersebut. Kedai mesti boleh memberitahu pelanggan bahawa produk mereka bernilai wang, dan sebarang produk berkaitan membantu mengukuhkan pembelian.

Saya mencadangkan bahawa tempoh selepas Krismas mesti digunakan untuk promosi tertumpu pada item nilai terbaik. Pelanggan telah menerima sejumlah wang, bukannya hadiah lain, dan mereka mahu membelanjakannya. Pelanggan mesti yakin bahawa terdapat nilai berkekalan dalam produk atau pakaian yang dia beli. Mungkin influencer boleh membantu.

POSTSKRIP: Zaman Milton Petrie telah berlalu. Dia membeli banyak rangkaian kedai dan konsep hebatnya untuk menjangka musim tidak lagi dikuatkuasakan. Lelaki seperti Michael Gould, yang mengendalikan Bloomindale, sangat berminat dengan barangan dan Tony Spring yang menstruktur semula kedai dengan memindahkan jabatan, adalah pemimpin yang memahami keperluan pelanggan dan keperluan mereka. Semoga, pemimpin runcit akan terus memahami keperluan untuk menjangka musim.