Pekerja dan pengguna Amerika lebih cenderung untuk memilih jenama yang sejajar secara terbuka dengan punca LGBTQ, menurut analisis baharu.
Lebih daripada 51% pekerja AS yang memberi respons dari Julai hingga Ogos kepada Edelman Trust Barometer, tinjauan global yang dijalankan oleh firma perhubungan awam Edelman, berkata mereka lebih berkemungkinan bekerja untuk syarikat pro-LGBTQ, berbanding 11% yang mengatakan mereka adalah kurang berkemungkinan.
Dalam satu lagi tinjauan Edelman Trust Barometer yang dikemukakan pada bulan Mei, 34% pengguna berkata mereka lebih berkemungkinan membeli daripada jenama yang menyatakan sokongan untuk hak LGBTQ, berbanding 19% yang mengatakan mereka kurang berkemungkinan.
Pakatan Gay dan Lesbian Menentang Fitnah bekerjasama dengan Edelman untuk menganalisis data tinjauan untuk mengumpulkan cerapan khusus LGBTQ. Maklum balas tinjauan datang daripada 1,000 pengguna dan 1,000 pekerja di AS
Wawasan itu datang pada tahun di mana dasar kerajaan anti-LGBTQ dan keganasan semakin meningkat. Lebih 300 rang undang-undang anti-LGBTQ telah dicadangkan dalam badan perundangan negeri pada tahun 2022 dan maklumat salah yang menghina tentang golongan LGBTQ telah meningkat sebanyak 400% di media sosial, menurut Kempen Hak Asasi Manusia.
Dalam perbualan dengan pelanggan korporatnya, Edelman mendapati bahawa permusuhan yang semakin meningkat terhadap golongan LGBTQ telah menyebabkan syarikat gementar untuk mengambil pendirian awam yang tegas dengan komuniti LGBTQ.
“Kami sering melihat syarikat bertanya sama ada mereka mampu untuk mengambil pendirian menyokong isu LGBTQ, dan data ini menunjukkan bahawa bagi kebanyakan syarikat, mereka tidak mampu untuk tidak berbuat demikian,” kata naib presiden kanan Edelman, Lauren Gray.
Malah, lebih separuh daripada rakyat Amerika mengharapkan CEO untuk membantu membentuk dasar mengenai hak LGBTQ, kata analisis itu. Ia mendapati bahawa pembeli-belah muda terutamanya cenderung untuk mencari jenama yang menjanjikan sokongan kepada komuniti LGBTQ lebih "relevan" dan "boleh dikaitkan." A Februari Gallup poll melaporkan bahawa satu daripada lima ahli Generasi Z mengenal pasti sebagai "lesbian, gay, biseksual, transgender atau sesuatu selain heteroseksual."
Baca lebih lanjut: Gen Z suka Minions, seram dan The Rock
Oleh kerana potensi kemelesetan membebankan fikiran eksekutif, Presiden dan Ketua Pegawai Eksekutif GLAAD Sarah Kate Ellis menyedari bahawa sesetengah syarikat mungkin tersilap menganggap menyokong sebab sosial "tidak penting."
"Tetapi jika anda menahan komuniti LGBTQ, ia akan menjejaskan keuntungan anda," kata Ellis. “Ia hanya nombor. Ia terlalu penting kepada pengguna dan pekerja.”
Terdapat jenama yang mahu berdiri dalam solidariti dengan komuniti LGBTQ tetapi bimbang mereka tidak akan melakukannya dapatkan kemasukan LGBTQ "betul". Tinjauan GLAAD terhadap 200 pengiklan dari Februari mendapati bahawa 61% berpendapat bahawa akan ada tindak balas yang lebih besar untuk mewakili golongan LGBTQ secara salah daripada "tidak menampilkan mereka langsung".
Tetapi 64% daripada orang bukan LGBTQ dan 71% daripada orang LGBTQ berkata mereka lebih cenderung untuk membeli daripada syarikat yang menampilkan individu LGBTQ dalam iklan mereka, menurut tinjauan GLAAD dari 2022.
GLAAD's Projek Keterlihatan berhasrat untuk menunjukkan kepada korporat cara bercakap "dengan betul dan tepat," kata Ellis. "Saya fikir adalah penting untuk membezakan antara menyertai pergerakan dan pemasaran seketika."
Daripada hanya beralih kepada pembungkusan pelangi semasa bulan Pride, Ellis mahu melihat syarikat menggunakan pengaruh ekonomi dan politik mereka untuk menentang undang-undang anti-LGBTQ sepanjang tahun. Dia juga mahu syarikat mengutamakan kepelbagaian dan perwakilan semasa mengambil pekerja.
Walaupun tahun ini telah membawa lebih banyak keraguan korporat mengenai sokongan LGBTQ, beberapa pekerja dan pelanggan tetap berjaya menekan jenama untuk memasuki perbualan dengan cara yang melangkaui logo pelangi.
Pada bulan Mac, Disney berhadapan dengan kritikan daripada pekerjanya sendiri untuk berdiam diri awal syarikat berkenaan undang-undang Florida yang mengharamkan pendidikan sekolah rendah mengenai orientasi seksual dan identiti jantina. Tidak lama selepas itu, Ketua Pegawai Eksekutif ketika itu Bob Chapek mengumumkan bahawa syarikat itu akan menderma $5 juta kepada organisasi sokongan LGBTQ dan berikrar untuk membantu memansuhkan dasar anti-LGBTQ Florida.
Sejak kembali sebagai CEO Disney bulan lalu, Bob Iger telah diucapkan tentang komitmen syarikat untuk menyokong komuniti LGBTQ. Gergasi hiburan itu juga mengeluarkan produksi tahun ini, termasuk "Lightyear" dan "Strange World," yang menonjolkan percintaan sejenis.
"Apabila anda melihat detik-detik apabila terdapat pertembungan mengenai komuniti LGBTQ dengan syarikat, syarikat yang membela golongan LGBTQ adalah mereka yang menang," kata Ellis. "Saya tidak fikir anda boleh menjadi produk yang dihadapi pengguna pada abad ke-21 dan tidak menjadikan ini sebagai keutamaan anda."
Sumber: https://www.cnbc.com/2022/12/13/workers-consumers-prefer-pro-lgbtq-brands-glaad-study.html