Pembekal Ganjaran Belian Valuedynamx Dilancarkan Secara Global Dengan 400 Juta Pengguna Boleh Pasar

Valuedynamx, penyedia global terkemuka bagi ganjaran pembelian omnichannel yang dipilih susun, dipacu data, telah dilancarkan untuk jenama dan pemasar jenama. Dibangunkan oleh Collinson, Valuedynamx dicipta untuk membantu jenama menjadi lebih relevan kepada pelanggan mereka melalui ekosistem perdagangan ganjaran globalnya, menyediakan tawaran pelanggan terpilih yang disokong oleh rangkaian unik rakan kongsi perdagangan antarabangsa dan nasional.

Jangkaan pengguna telah berkembang secara mendadak dalam beberapa tahun kebelakangan ini. Insentif dan ganjaran yang terikat dengan hubungan transaksi telah menjadi kepentingan meja kerana pengguna menuntut untuk diberi ganjaran apabila mereka berbelanja. Menurut Valuedynamx, tiga tahun yang lalu telah menunjukkan betapa pentingnya jenama untuk membezakan dengan menyampaikan tawaran yang bermakna pada masa yang sesuai dan tempat yang sesuai untuk memacu kesetiaan pelanggan, dan bersaing untuk pelanggan baharu.

Pemasar kini mahu menyampaikan pengalaman yang disesuaikan yang diminta pelanggan, pengalaman yang membolehkan mereka memperoleh dan membelanjakan ganjaran secara fleksibel, bertindak balas terhadap perubahan keadaan ekonomi dan menjana pulangan pelaburan yang sihat, kata Colin Evans, pengerusi dan pengasas Collinson dan Valudynamx.

Dengan asas yang boleh dipasarkan sebanyak 400 juta pengguna, 50,000 rakan kongsi runcit dan pelancongan, dan lebih daripada 400,000 ganjaran merentasi jejak global, Valuedynamx dengan pantas meletakkan jenama untuk berjaya dengan melibatkan pelanggan untuk mewujudkan hubungan sepanjang hayat.

"Jangkaan pengguna telah berubah dalam beberapa tahun kebelakangan ini, sebahagiannya disebabkan oleh COVID-19, turun naik ekonomi, dan kemajuan teknologi serta data," kata Evans, sambil menyatakan bahawa pengguna ingin melibatkan diri dengan jenama mengikut syarat mereka sendiri dan mendapat akses kepada ganjaran unik yang relevan dan menawarkan, memperoleh atau menebus ganjaran melalui pembelian harian mereka. "Apabila [parameter ini] dipenuhi, pengguna lebih berkemungkinan untuk menjadi lebih terlibat dalam jangka panjang."

Selain tangkas dan menawarkan rangkaian penuh penyelesaian pelanggan yang berkaitan, Valuedynamx ialah rangkaian global yang menyediakan pilihan pelanggan yang lebih besar dan perkaitan kepada pengguna di 150 negara. "Penyelesaian Valuedynamx disepadukan dengan mudah dan lancar dengan program pelanggan kami dan pelanggan diberi ganjaran setiap kali mereka berurus niaga," kata Evans.

Evans adalah penggerak di sebalik banyak perkara pertama dalam perjalanan dan kesetiaan. Beliau menubuhkan ICLP, agensi kesetiaan antarabangsa pertama yang berdedikasi. Beliau melancarkan program akses lounge lapangan terbang global bebas pertama, Priority Plus.

"Saya memulakan program kesetiaan perjalanan antarabangsa khusus pertama pada tahun 1987," kata Evans. “Syarikat pertama dalam program kesetiaan ialah Hertz. Mereka mempunyai 6 juta orang. Ia adalah dunia yang berbeza sekarang. Terdapat kira-kira 100 syarikat penerbangan yang berbeza dalam program kesetiaan perjalanan.

“Saya mencipta sesuatu yang dipanggil Priority Pass. Pada tahap terbaik sebelum wabak Covid-19, 2% daripada semua orang yang melalui lapangan terbang menggunakan Pas Keutamaan,” tambah Evans.

Kemudian, Columbus Direct adalah yang pertama di UK untuk menjual insurans perjalanan terus kepada pengguna. Terbaru, Evans mencipta Valuedynamx untuk menjadi penyedia global yang terkemuka bagi ganjaran pembelian saluran omnik yang diperibadikan dan disasarkan.

Evans tidak rugi menerima pujian. Beliau telah diiktiraf dengan anugerah seperti Personaliti Tahun 2017 Majalah Kesetiaan dan Anugerah Mega Pencapaian Sepanjang Hayat Kesetiaan pada 2011.

“Saya mulakan dengan membina katalog barangan runcit yang boleh anda beli. Item akan dihantar pada mana-mana hari dalam seminggu daripada peruncit yang biasanya anda akan pergi. Tetapi perbezaannya ialah anda boleh memperoleh batu penerbangan. Jadi, anda membeli sesuatu yang anda miliki mil penerbangan. Peniaga menyukainya dalam satu segi kerana mereka tidak menawarkan diskaun,” kata Evans.

Valuedynamx memenuhi dan melebihi jangkaan pelanggan dari segi keupayaan data dengan menyepadukan dengan cepat dan mudah ke dalam rangka kerja digital sedia ada jenama. Teknologi inovatif membolehkan Valuedynamx menjana cerapan unik dan berharga tentang tingkah laku dan arah aliran pelanggan, menyampaikan tawaran paling relevan, kata Evans. "Memahami jenama atau hasil yang diingini program membantu untuk menyampaikan ganjaran dan tawaran yang dioptimumkan, yang menggalakkan penglibatan berulang, dan mengembangkan kesetiaan jenama dan nilai sepanjang hayat pelanggan," kata Evans.

Dengan kuasa belian yang tiada tandingan, Valuedynamx boleh mendapatkan tawaran dan ganjaran yang paling relevan dengan memanfaatkan rangkaian globalnya untuk mencapai nilai terbaik untuk pelanggan pada kadar yang kompetitif sambil memberikan pulangan komersial yang maksimum.

Valuedynamx sudah pun meningkatkan kesetiaan pelanggan dan memacu penglibatan transaksi untuk beberapa syarikat penerbangan, institusi kewangan dan kumpulan hotel terbesar di dunia, di seluruh AS, Amerika Selatan, Eropah, Timur Tengah dan Asia.

Adakah pengguna perjalanan lebih menerima produk sedemikian kerana perjalanan mempunyai begitu banyak titik kesakitan hari ini dan walaupun sedikit kemewahan atau pelarian sangat dialu-alukan.

"Saya fikir ia adalah gabungan rasa kepentingan diri," kata Evans. “Ia penting, saya penting. Ia juga hakikat bahawa anda menghabiskan apa yang hari ini, bergantung pada lapangan terbang, satu setengah hingga dua jam, menunggu. Lounge ialah tempat yang penting untuk melihat sama ada anda boleh mendapatkan minuman tanpa kehilangan tempat duduk anda. Anda boleh menonton televisyen tanpa kehilangan tempat duduk anda, jika anda mahu.

"Sebelum pandemik COVID-19, 2% daripada semua orang yang pernah melalui lapangan terbang pergi ke ruang istirahat," kata Evans.

Sesetengah lapangan terbang, seperti LaGuardia, contohnya, telah mengalami peningkatan yang besar dan kini mereka mempunyai restoran mewah dan makanan daripada cef terkemuka. Bagaimanakah ia memberi petanda kepada perniagaan Valuedynamx?

"Saya tidak fikir ia secara material mengubahnya," kata Evans.

“Sangat menarik untuk melihat Valuedynamx dalam ruang ganjaran yang dibiayai oleh pedagang dan komited untuk menyampaikan 'jumlah perkaitan pelanggan,'” kata Dan Currell, Ketua Pegawai Eksekutif Perikatan Perdagangan Digital. "Valuedynamx sedang membuat semua pelaburan yang betul untuk menjadi peneraju global dalam ganjaran pembelian saluran omni tersusun mengikut data."

Valuedynamx dicipta untuk memanfaatkan kepakaran Collinson merentas pembayaran, pemautan kad, pemasaran ahli gabungan, pendapatan dan penebusan.