Ketua Pegawai Eksekutif Radisson Hotel Group Menggariskan Pesawat Untuk Mewah, Kemampanan Dan Pertumbuhan 2022

Federico J. González, Ketua Pegawai Eksekutif Radisson Hotel Group, percaya syarikat itu memasuki fasa pertumbuhan baharu dengan pelancaran Pra-pandemi Radisson Collection baru-baru ini, segmen mewah baharu untuk syarikat hospitaliti. Dipasangkan dengan pengumuman bahawa Radisson Hotel Group Americas dan Choice Hotels sedang menggabungkan kuasa, beliau melihat masa depan yang cerah untuk peningkatan jumlah dan jangkauan jenamanya.

Radisson Collection ialah jenama terbaharu untuk Radisson, yang dengan sendirinya, berkembang dengan pesat. Gabungan hotel Radisson di Utara dan Amerika Latin serta Choice Hotels memberi lebih banyak peluang kepada ahli program kesetiaan menebus mata mereka di seluruh dunia. González berkongsi butiran jenama mewah baharu untuk Radisson, syarikatnya pembukaan hotel baru dan apakah ahli program kesetiaan dan tetamu boleh jangkakan apabila mereka melawat.

Bila dan mengapa anda melancarkan Koleksi Radisson?

Jenama itu dilancarkan pada Mac 2018, tetapi kini benar-benar mencapai kemajuan dengan portfolio semasa 49 hotel dan 17 lagi dalam pembangunan. Pembukaan terkini termasuk Milan; Seville, Sepanyol; Bodrum, Turki; Riyadh; Venice; dan Berlin. Masing-masing mempunyai personaliti tersendiri yang mencerminkan destinasi, tetapi mereka disatukan dengan reka bentuk yang ditempah khas.

Hotel-hotel ini juga memupuk hubungan dalam komuniti setempat mereka untuk membantu mewujudkan suasana sosial yang bertenaga. Pengunjung boleh menikmati koktel yang mempesonakan di bar atas bumbung atau meneroka butiran reka bentuk dalaman daripada pereka tempatan. Tetamu hari ini menyukai reka bentuk yang dipesan lebih dahulu dan ingin mengelakkan hotel pemotong kuki yang mempunyai jenama yang sama di seluruh dunia. Radisson Collection memberi pemilik hotel peluang untuk menyertai rangkaian antarabangsa sambil mengekalkan identiti dan keaslian hotel dan resort mereka.

Di manakah anda melihat pertumbuhan dan permintaan untuk jenama itu?

Pelan pertumbuhan kami untuk jenama itu tertumpu pada pengembangan kepada 80 hartanah di lokasi peringkat teratas. Banyak hartanah sudah mempunyai warisan dan reputasi yang kukuh seperti Radisson Collection Royal Hotel, Copenhagen, yang dianggap sebagai hotel reka bentuk pertama di dunia oleh Arne Jacobsen, dan The May Fair di London, Radisson Collection Hotel. Hotel terkenal lain termasuk Palazzo Nani Venice, Radisson Collection Hotel dan Grand Hotel Brioni Pula, Radisson Collection Hotel di Croatia.

Jenama apa yang bersaing dengan Koleksi Radisson?

Jenama ini bersaing dengan koleksi jenama lembut lain di mana hotel mengekalkan nama dan reka bentuk mereka sendiri, tetapi merupakan sebahagian daripada syarikat hospitaliti yang lebih besar. Ini termasuk Koleksi Autograf daripada Marriott, Koleksi Curio oleh Hilton dan Koleksi Tidak Terikat oleh Hyatt.

Apakah ciri-ciri yang dikongsi oleh semua hartanah Koleksi Radisson?

Terdapat tiga tiang untuk hotel memberi tumpuan supaya tetamu mempunyai kenangan positif tentang pengalaman mereka lama selepas mereka pergi. Setiap hotel akan mempunyai pengaruh tempatan yang asli yang memberikan gambaran destinasi. Ini boleh termasuk karya seni oleh artis serantau serta pilihan makanan dan minuman berinspirasikan tempatan. Kami telah melancarkan satu siri kerjasama seni global baharu yang bekerjasama dengan artis kawasan baru muncul untuk mencipta pilihan susun atur karya seni yang mengasyikkan yang unik untuk hotel kami. Ahli pasukan juga bertindak sebagai pakar budaya tempatan dan "pengaruh" dengan berkongsi tempat kegemaran mereka sendiri di destinasi dengan tetamu.

Tiang kedua datang dalam bentuk mewujudkan ruang yang sesuai dengan gaya hidup yang bercita-cita tinggi. Orang ramai mengembara untuk pengalaman baharu, dan seni serta reka bentuk memainkan peranan penting dalam hal itu. Akhir sekali, hotel-hotel ini juga menarik minat penduduk tempatan yang berminat untuk melawat pilihan tempat makan dan bar dengan mencipta suasana sosial yang rancak.

Apakah yang berlaku apabila Radisson Hotel Group Americas menyertai Choice Hotels?

Radisson Hotel Group Americas akan menjadi sebahagian daripada Choice Hotels tidak lama lagi. Pada masa ini, tiada hartanah Koleksi Radisson di Amerika, tetapi jenama itu adalah sebahagian daripada perjanjian yang membuka jalan untuk lebih banyak pembangunan. Ahli program kesetiaan masih boleh memperoleh dan menebus mata seperti biasa sambil menggabungkan baki mereka antara Radisson Rewards Americas dan Choice Privileges. Ahli boleh terus memindahkan mata antara Radisson Rewards (versi antarabangsa program) dan Radisson Rewards Americas, membuka pintu kepada lebih banyak pilihan pendapatan dan penebusan di seluruh dunia.

Bagaimanakah perpecahan program kesetiaan mempengaruhi ahli?

Tiada perubahan segera pada Radisson Rewards Americas, yang masih boleh diperoleh dan ditebus apabila menempah hotel di Amerika. Ahli yang melancong ke seluruh dunia boleh terus memperoleh mata di Radisson Rewards di luar negara dan Radisson Rewards Americas. Terdapat juga pilihan untuk memindahkan mata antara program, yang memberikan fleksibiliti yang lebih besar.

Bagaimanakah Koleksi Radisson menarik bakat berkualiti?

Kakitangan kami adalah aset terbesar kami, dan dalam persekitaran hari ini, menarik bakat yang baik adalah kuncinya. Tahun lepas, Radisson Hotel Group menduduki tempat keempat dalam ranking Majikan Terbaik Forbes dalam kategori pengembaraan dan riadah di seluruh dunia. Kempen pengambilan baru sedang dijalankan di luar negara untuk menarik bakat untuk mengisi lebih 1,500 kekosongan jawatan. Akademi Radisson telah terbukti menjadi aset yang kukuh dalam melatih dan membangunkan generasi akan datang pengusaha hotel antarabangsa. Platform ini menawarkan 230 kursus khusus Radisson Hotel Group dalam 14 bahasa dan lebih 1,000 video pakar industri untuk "meningkatkan kemahiran" ahli pasukan.

Selain itu, pada tahun 2021, jenama itu melancarkan program latihan meluas yang menyasarkan jenama Radisson Collection kami dengan kerjasama Ecole Hôtelière de Lausanne (EHL), salah satu sekolah hospitaliti terkemuka di dunia.

Apakah yang Radisson lakukan dalam bidang kemampanan?

Radisson telah membuat komitmen untuk menjadi Sifar Bersih menjelang 2050 dan telah menjadi rakan kongsi utama dalam Asas Kelestarian Hotel, pergerakan industri baharu untuk memacu perjalanan yang mampan.

Beberapa contoh hotel Radisson Collection yang mengamalkan amalan terbaik dalam kemampanan ini termasuk Hotel Radisson Collection, Magdalena Plaza Sevilla dan Radisson Collection Hotel, Gran Vía Bilbao, yang kedua-duanya berada di bangunan hijau yang diperakui LEED.

Hotel Radisson Collection, Grand Place, Brussels memenangi kategori "Hotel Lestari Baharu Terbaik" pada acara Anugerah Hotel Baharu baru-baru ini. Radisson Collection Hotel, Berlin menawarkan tetamu pilihan pengemasan hijau, sebagai pertukaran untuk memperoleh mata ganjaran atau derma bagi pihak mereka kepada badan amal.

Industri hospitaliti secara keseluruhannya perlu mengambil inisiatif, dan Radisson Collection mahu berada di barisan hadapan.