Ejen Hartanah Tidak Terkejut Broker Digital Seperti Redfin Bermasalah

Setahun yang lalu, pasaran hartanah berteknologi Zillow Group Inc. (NASDAQ: Z) mengumumkan ia menghentikan bahagian iBuyernya, menghapuskan perniagaan beralih rumah dan mengurangkan 25% tenaga kerjanya. Minggu ini, pembrokeran hartanah digital Redfin Corp. (NASDAQ: RDFN) telah melakukan perkara yang sama, menutup bahagian Redfin Nownya, menghapuskan perniagaan beralih rumah dan memotong 13% kakitangannya. Walaupun ramai akan melihat ini sebagai petanda sedih ekonomi hartanah yang goyah, ramai profesional hartanah tidak menitiskan air mata.

"Konsensus umum (di kalangan broker barang) ialah 'Saya memberitahu anda begitu,'" Robert Whitfield, broker/pemilik di Advantage Realtors di Atlanta, memberitahu Benzinga. “Ramai orang, terutamanya orang awam, bergantung pada syarikat seperti Zillow untuk pemasaran. Isunya ialah mereka mengambil data yang kami bayar dan kemudian cuba menjualnya kembali kepada kami. Saya tidak pernah kagum dengan model perniagaan atau perkhidmatan pemasaran mereka. Hakikatnya ialah jika ejen hartanah menarik wang pemasaran mereka daripada Zillow, mereka akan lipat semalaman.”

Zillow dan Redfin, melalui pembrokeran dalam talian dan tangan mereka yang bertukar rumah, akhirnya bersaing dengan ejen hartanah yang sama yang mereka harapkan untuk mendapatkan sokongan dan dolar pengiklanan. Ejen mengadu bahawa mereka membayar kadar pelik untuk pemasaran dengan Zillow dan model perniagaan hartanah runcit Zillow dan Redfin mengurangkan mereka dalam caj komisen. Kerana jumlah, ejen juga berkata pembrokeran dalam talian menderita dalam menawarkan perkhidmatan pelanggan yang sama seperti yang disediakan oleh ejen hartanah konvensional.
Redfin ialah salah satu daripada beberapa syarikat hartanah yang meletakkan banyak wang untuk membeli rumah dalam talian dengan matlamat menjadikan transaksi hartanah lebih lancar. Tetapi syarikat mendapati bahawa ia adalah perniagaan yang rumit dengan permintaan pelanggan melebihi keupayaan digital mereka dan kelemahan pasaran semasa.

“Ejen Redfin lebih murah untuk pelanggan, berbanding ejen tradisional, tetapi mereka mengendalikan lebih ramai pelanggan. Jadi apa yang anda dapat ialah sokongan individu yang jauh lebih rendah daripada penjualan atau pembelian anda,” kata Whitfield, yang telah menjual hartanah selama 21 tahun. “Mereka juga mengurangkan yuran penyenaraian kami kepada serendah kadar berubah 1%-2% setiap penyenaraian. Saya tidak pernah mengecaj apa-apa di bawah 3%.”

Kisah berterusan

Redfin, mencerminkan apa yang didengarinya di pasaran, sedang menetapkan matlamat masa depan untuk membuat beberapa pelarasan perkhidmatan pelanggan, menurut Ketua Pegawai Eksekutif Glenn Kelman dalam memo kepada pekerja. "Kami akan menunjukkan warna sebenar kami sepanjang tahun akan datang dengan mendahulukan pelanggan dan mengambil bahagian pasaran, seperti yang kami lakukan setiap tahun melalui pasaran yang baik dan buruk."

Pada akhir Oktober, inventori rumah Redfin bernilai $265 juta, dengan $92 juta lagi di bawah kontrak untuk dijual. Tetapi syarikat itu menjangkakan memiliki kurang daripada $85 juta rumah menjelang akhir Januari dan akan membuang keseluruhan inventorinya menjelang akhir suku kedua 2023.

“Redfin perlu memunggah hartanah kerana algoritma mereka rosak dan mereka salah menilai pasaran. Pada asasnya, mereka membayar lebih untuk hartanah — hartanah yang saya tidak akan pernah terima untuk disenaraikan dalam perniagaan saya,” tambah Whitfield.

Lihat lagi pelaburan hartanah daripada Benzinga

Semak imbas peluang pelaburan hartanah pasif dengan Penapis Tawaran Hartanah Benzinga.

Gambar olehScott Graham onUnsplash

Jangan terlepas makluman masa nyata mengenai saham anda – sertai Benzinga Pro secara percuma! Cuba alat yang akan membantu anda melabur dengan lebih bijak, lebih pantas dan lebih baik.

© 2022 Benzinga.com. Benzinga tidak memberikan nasihat pelaburan. Hak cipta terpelihara.