Peruncitan Telah Bertahan Berhenti Berhenti Selama Bertahun-tahun. Adakah Ia Lebih Buruk?

Merungut tentang cabaran berhenti senyap kepada ahli industri runcit, dan kemungkinan besar mereka akan berkata, “Saya ada cerita untuk anda."

Berhenti secara senyap, istilah yang mendapat momentum pada bulan Ogos, merujuk kepada keengganan pekerja untuk melampaui batas untuk majikan, atau melakukan yang minimum. Hampir separuh daripada semua pekerja AS diam-diam berhenti, menurut September Undian Gallup, dan dalam industri runcit angkanya berkemungkinan lebih tinggi.

Jika anda belum cemas lagi, tunggu. Ia menjadi lebih teruk. Berhenti sebenarnya kadar dalam runcit dan hospitaliti kini melebihi kadar nasional sebanyak 70%, McKinsey menunjukkan penyelidikan. Perolehan runcit meningkat setinggi 65% dalam beberapa tahun kebelakangan ini, menurut CeridianCDAY
, firma perisian pengurusan sumber manusia.

Ini mahal. Pekerja yang diberhentikan kerja merugikan ekonomi global $7.8 trilion dalam kehilangan produktiviti (Tempat Kerja Global Gallup: Laporan 2022).

Mengapa Berhenti Senyap Adalah Biasa Dalam Peruncitan

Industri runcit dan hospitaliti ialah sektor pekerjaan terbesar, mewakili hampir 20% tenaga buruh AS (McKinsey). Namun ramai daripada 20% itu memasuki bidang itu kerana mengetahui bahawa mereka tidak akan kekal lama.

Sebagai permulaan, ramai yang memasuki runcit adalah sementara – pelajar muda dan pekerja sambilan mencari sedikit wang tambahan atau pekerjaan peringkat permulaan yang mudah. Tambahkan gaji yang rendah, faedah terhad, waktu kerja yang tidak konsisten dan kekurangan tujuan yang lama, dan pekerja runcit akhirnya cenderung mencari sesuatu yang lebih baik.

Peruncit berusaha untuk mengubahnya walaupun sebelum wabak. Pada 2019, Costco, SasaranTGT
dan AmazonAMZN
, antara lain, komited untuk menaikkan gaji setiap jam kepada $15, menurut kepada laporan CNN. Tetapi ia tidak mencukupi untuk menghalang "peletakan jawatan yang hebat."

Pandemik Menaikkan Usaha Berbayar Mereka

Menjelang 2020, tahun pandemik, kadar pusing ganti industri runcit melebihi 57%, menurut Biro Statistik Buruh AS. Itu mengikuti kadar 42% hingga 45% dari tahun 2016 hingga 2019.

Peruncit berebut-rebut. Pada 2021, Costco menaikkan gaji minimumnya kepada $17 sejam, dan Amazon menawarkan pekerjaan dengan purata $18 sejam, PYMNTS dilaporkan.

Tetapi peruncit masih perlu melakukan regangan untuk memenuhi permintaan pembeli; khususnya dalam penyampaian. Dasar lebih masa mandatori 2022 Amazon memerlukan pekerja sepenuh masa bersedia untuk sekurang-kurangnya satu syif lebih masa setiap minggu, menurut penerangan di QuerySprout. (Pekerja setiap jam mendapat gaji setengah masa.)

Sementara itu, pekerjaan dibuka di beberapa industri lain, tetapi kadar kelahiran menurun - kepada hanya 14 bayi bagi setiap 1,000 orang pada tahun 2001 daripada 17 setiap 1,000 pada tahun 1990, mengikut Pusat Kawalan dan Pencegahan Penyakit. Faktor-faktor ini membentuk "pasaran pekerja" yang sukar untuk ditentang. Berikut adalah garis tebuknya: Terdapat lebih sedikit orang untuk mengisi kerja berbanding beberapa tahun yang lalu, jadi lubang ini hanya akan menjadi lebih dalam

Cara Melibatkan Semula Pengundi Senyap, 4 Petua yang Dipelajari Runcit

Sehingga April 2022, hampir separuh daripada pekerja runcit barisan hadapan sedang mempertimbangkan untuk meninggalkan pekerjaan mereka dalam masa tiga hingga enam bulan, menurut laporan McKinsey 2022. Jika pekerja berfikir berhenti, maka mereka mungkin diam-diam sudah berhenti.

Di sinilah "Saya ada cerita untuk anda". Berikut ialah empat keadaan kerja yang diketahui oleh peruncit yang paling dikehendaki oleh pekerja mereka.

1. Pekerja runcit mahukan lebih fleksibiliti. Jadual yang tidak konsisten adalah perkara biasa dalam runcit, dan ini mengehadkan keupayaan pekerja untuk merancang. Ia amat mencabar untuk ibu bapa yang mempunyai anak di rumah. Belian terbaikBBY
   menangani isu ini melaluinya Program Penjagaan Kanak-kanak Sandaran, yang menyediakan sehingga 10 hari penjagaan kanak-kanak bersubsidi setahun. (Best Buy turut melaksanakan cuti pengasuh berbayar.) Amalan fleksibel lain yang mungkin membawa pekerja ke sekeliling termasuk pertukaran syif yang lebih mudah, kebebasan untuk memilih daripada pilihan peranan setiap syif dan peluang untuk mempelajari kemahiran baharu.
2. Majikan harus mengharapkan pekerja mereka akhirnya "melakukan gaji mereka." Istilah ini pernah digunakan untuk pekerja yang hidup di luar skala gaji mereka. Kini ia berbeza: Jika gaji di bawah purata nasional dan pekerja tidak berasa disokong atau digalakkan, kerja mereka akan mencerminkan perkara itu. Mungkin bukan pada minggu pertama, mungkin tidak dalam beberapa bulan pertama, tetapi ia akan berlaku, dan ia akan menjejaskan keseluruhan sistem. Jika peruncit tidak mampu membayar gaji yang lebih tinggi, mereka harus meneroka cara lain untuk menambah nilai kepada pekerjaan. Dialog dengan tenaga kerja akan mendedahkan nilai pekerja melebihi gaji.
3. ia Matlamat kerja untuk memberi tujuan kepada pekerja anda. Ini termasuk peluang pembangunan kerjaya. Kerja runcit barisan hadapan lazimnya membosankan, dan pekerja sangat bergantung pada dua kumpulan orang untuk memastikan mereka memberi inspirasi: pelanggan mereka (yang tidak dapat dikawal oleh peruncit), dan pengurus dan rakan sekerja mereka (yang boleh dikuasai oleh peruncit). Apabila tujuan diterapkan pada tahap tertinggi, ia harus berjalan ke barisan hadapan. Berfikir secara kreatif; di luar industri. REI sering berpangkat sebagai tempat terbaik untuk bekerja kerana ia melibatkan pekerjanya dalam tindakan alam sekitar, misi syarikat teras - dan ia akan membayar bil untuk cuti untuk melaksanakan misi itu.
4. Kenali nilai mereka dari sebelum hari pertama. Jangan tetapkan pekerja untuk berhenti. Mengupah untuk mana-mana kedudukan adalah pelaburan utama, dan ia harus didekati secara strategik seperti operasi pusat lain, seperti pengurusan inventori. Ini memerlukan buku panduan yang menerangkan keperluan dan budaya pekerjaan, bakat yang sesuai dengan keperluan tersebut dan cara memperkasakan bakat tersebut untuk berkembang maju. Program ganjaran pekerja adalah alat yang berguna dalam hal ini. milik Amazon Zappos' mengendalikan program ganjaran rakan ke rakan yang menggalakkan pekerja untuk menganugerahkan satu sama lain dengan bonus $50, yang dipanggil "dolar Zappos," yang boleh ditebus untuk mendapatkan keuntungan dan faedah lain.

Semoga peruncit terus belajar daripada pengambilan pekerjaan ini. Kerana walaupun ini bukan pusingan pertama peruncitan dengan berhenti secara senyap, amalan ini lebih rumit dan meluas, terima kasih kepada peluang pekerjaan dalam industri lain (dan galakan daripada rakan sebaya di media sosial). Peruncit bersaing dengan syarikat teknologi, agensi kerajaan, firma guaman dan kontraktor.

Keupayaan untuk menghalang berhenti secara senyap mempunyai keperluan pekerjaannya sendiri, dan ia bermula dengan belajar daripada pengalaman tenaga kerja syarikat sendiri. Pekerja yang senyap bukanlah petanda yang baik. Bercakap mengenainya.