Strategi Harga Runcit dalam Fluks sebagai Ekonomi Layu

Kejayaan dalam peruncitan tradisional bergantung pada keupayaan untuk menjangka dan membentuk arah aliran, meramalkan permintaan dan harga barangan dengan cekap. Dalam beberapa bulan kebelakangan ini, ketiga-tiganya telah menjadi lebih sukar daripada yang sedia ada, terutamanya harga.

Selepas berbulan-bulan diganggu setiap hari oleh inflasi yang menjalar - daripada kos roti hingga harga gas - keadaan fikiran pengguna nampaknya telah melepasi titik kritis.

Yang diikuti secara meluas Indeks Sentimen Pengguna Universiti Michigan baru-baru ini merosot ke paras paling rendah dalam tempoh lebih sedekad, pada masa keadaan boleh dikatakan lebih teruk.

Intinya hari ini: harga off kini pada sasaran. Ini bermakna perkara yang berbeza untuk jenama yang berbeza.

Contohnya, Disember lalu Dilaporkan Bloomberg bahawa Nordstrom cuba memikirkan apa yang perlu dilakukan dengan perniagaan luar harganya yang meruncing, Rack. Bawa pakar untuk membetulkannya? Pusingkannya menjadi perniagaan yang berasingan — pada asasnya, jadikan ia anak yatim?

Enam bulan kemudian, dalam pertemuan baru-baru ini dengan sekumpulan perunding industri runcit, Ketua Pegawai Eksekutif Erik Nordstrom dipetik sebagai berkata Rack kini adalah masa depan Nordstrom, dan syarikat itu akan menambah kepada kumpulan 250 kedai Racknya. Nordstrom berkata sebagai tambahan kepada kelebihan, seperti lokasi klik dan kumpul, kedai Rack memperkenalkan pelanggan Nordstrom masa depan kepada "jenama yang diidamkan pada harga yang hebat."

Di Urban Outfitters, syarikat sedang memburukkan kos, antara taktik lain menyingkirkan SKU yang menjana pesanan kuantiti rendah dan dengan itu kurang menguntungkan. Beberapa rantai kotak besar telah memutuskan untuk menggigit peluru, menandakan dan mengambil kerugian pada inventori yang melambung dianggarkan lebihan $45 bilion dan barangan di luar musim.

Tetapi apabila syarikat telah memotong semua lemak dan memperhalusi logistik mereka, cabarannya ialah memikirkan cara untuk mewujudkan skim harga semasa kemelesetan ekonomi yang berdaya saing dan masih mengaut keuntungan.

Internet dan wabak telah menjadikan pengguna lebih arif tentang harga dan ulasan daripada yang sedia ada. Memandangkan ketidaktentuan ekonomi sedang melanda, mereka hampir sebulat suara: 94% memberitahu First Insight bahawa mereka merancang untuk mengurangkan perbelanjaan mereka. Lebih daripada 40% pekerja melaporkan mereka membeli-belah untuk tawaran lebih daripada biasa dan kekal dalam anggaran, menurut Laporan inflasi terkini First Insight.

Pengguna memintas jenama runcit organik yang lebih mahal untuk memihak kepada produk bukan berjenama. Mereka beralih kepada barangan pengguna "label rumah" berharga rendah, memberikan kategori itu rangsangan. Sepanjang perjalanan, kemampanan semakin pudar sebagai kebimbangan utama apabila membuat pembelian.

Harga adalah peringkat tengah dan akan berada di sana untuk sementara waktu. Pemimpin seharusnya memberi tumpuan yang lebih baik untuk mencari cara untuk memahami cara pelanggan berubah setiap hari dengan baik ke tahun 2023.