Permulaan Runcit Brik + Clik Meneroka Cara Baharu Untuk Jenama Digital Mendapat Fizikal

Hemant Chavan bekerja di pejabat dan pembangunan hartanah berbilang keluarga pada 2019, dan mendengar banyak cadangan untuk ruang kerja bersama dan kediaman bersama. Selepas satu daripada mesyuarat itu di New York, dia berjalan di sekitar Chelsea dan terus melihat ruang runcit kosong di alamat utama - kira-kira sedozen daripadanya dalam radius dua blok.

"Saya memikirkan tentang ruang kongsi, dan kemudian saya melihat semua kekosongan runcit ini dan ketika itulah detik eureka berlaku," kata Chavan.

Detik itu membawa Chavan dan Eric Hirani untuk mengasaskan Brik + Clik, yang dilahirkan pada tahun 2020 sebagai konsep ruang kongsi untuk jenama digital, dan itu telah berkembang menjadi sebuah syarikat yang ingin menolak sempadan runcit fizikal.

Sejak detik eurekanya, Chavan telah menguji konsep termasuk kedai yang menampilkan pilihan susun jenama yang mengutamakan digital, pasaran percutian dan kotak hadiah pelbagai jenama permulaan. Kini dia bercabang kepada penyelesaian automatik seperti mesin layan diri pintar dan kereta robo yang direka untuk meletakkan produk di tempat pengguna tinggal, bekerja, membeli-belah atau berkumpul.

"Runcit semakin menumpu dengan hartanah berbanding sebelum ini, dan jenama mendapati mereka perlu berada di lokasi trafik yang tinggi," kata Chavan. Matlamatnya dengan Brik + Clik adalah untuk mencipta penyelesaian fizikal yang lincah, fleksibel, dipenuhi dengan jenama yang disasarkan untuk mencapai demografi kejiranan, tempat kerja atau pusat beli-belah tertentu.

Brik + Clik membuka kedai di pusat beli-belah Westfield World Trade Center di hab transit Oculus Manhattan pada November, 2020. Tahun lepas ia mengendalikan lima kedai yang menampilkan jenama permulaan di pasaran percutian di pusat beli-belah Westfield Century City di Los Angeles. Musim bunga ini ia mula menguji "robo-cart" - automatik, kereta alih yang boleh mengeluarkan produk dan menerima pembayaran - di Oculus.

Kini Brik + Clik bergerak melangkaui pusat membeli-belah dan tetapan runcit tradisional untuk meneroka cara automatik untuk menjual produk di AirBnB, bangunan pangsapuri, pejabat dan lapangan terbang.

Kadar iklan digital yang melonjak semasa wabak, dan AppleAAPL
kemas kini privasi yang menjadikannya lebih sukar untuk menyasarkan iklan digital, telah menyebabkan jenama terus kepada pengguna mencari cara baharu untuk menarik pelanggan. Ramai telah mendapati bahawa kehadiran di kedai fizikal ialah cara terbaik untuk meningkatkan jualan dalam talian, tetapi mereka tidak mempunyai saiz atau kedalaman produk untuk membuka kedai mereka sendiri. Pedagang besar-besaran dan rantaian nasional sukar untuk dipecahkan, dan memerlukan masa pendahuluan yang lama untuk berada di rak, dan boleh hilang dalam kalangan ratusan produk yang dijual di kedai tersebut.

Pasaran digital

Brik + Clik menganggap dirinya sebagai pasaran untuk jenama terus kepada pengguna, kedai tempat pembeli boleh melihat pelbagai jenis jenama yang dipaparkan dengan cara yang memudahkan untuk menemui jenama baharu.

"Setiap jenama di rak di Brik + Clik dipaparkan sebagai detik jenama," kata Stephanie Pavlik, ketua pengalaman pelanggan untuk Fly By Jing, sos panas Sichuan dan jenama produk makanan Cina lain yang bermula sebagai terus kepada pengguna dan kini dijual di Whole Foods, TargetTGT
, dan Costco, serta peruncit bebas.

Brik + Clik memesan daripada Fly By Jing semasa ia memilih jenama untuk ditampilkan di kedai Oculusnya. Pavlik berada di New York tidak lama kemudian dan kebetulan melawat Brik + Clik, tidak menyedari terlebih dahulu bahawa ia membawa produk Fly by Jing.

"Saya sangat teruja melihat produk Fly By Jing di rak kedai yang dipilih susun dengan cantik di lokasi ikonik seperti Oculus," katanya.

"Pasukan di kedai memberitahu saya betapa terujanya orang melihat produk kami di rak dan ia sentiasa habis dijual dengan cepat," kata Pavlik.

Meeta Gournay dan Tatiana Mercer, pengasas Three Spirit Drinks, rangkaian minuman bukan alkohol, berkata mereka kagum dengan keupayaan Brik + Clik untuk menyebarkan kesedaran tentang jenama mereka. Tiga produk Spirit dijual di kedai Oculus dan dipaparkan di pasaran percutian Century City.

Brik + Clik telah memasukkan produk Three Spirit dalam bakul hadiah korporat dan telah menampilkan minuman di acara rangkaian yang diadakan di kedai Oculus.

"Dengan Brik + Clik, kelajuan perbualan boleh menjadi realiti adalah menakjubkan," kata Mercer. “Sangat bagus untuk kami dapat bergerak dengan pantas untuk menguji sesuatu, atau apabila orang berkata 'di mana saya boleh melihat atau mencuba anda di New York'."

Gournay berkata dia melawat kedai New York dan "membeli-belah rahsia" Brik + Clik pada mulanya dan kagum dengan betapa pekerja yang berpengetahuan baik tentang produk di kedai itu, dan pelbagai jenis barangan. "Mereka menawarkan kutipan yang sangat ketat bagi jenama yang menakjubkan," katanya.

Three Spirits telah berkembang pesat menjadi runcit fizikal, termasuk kedai minuman keras, kedai makanan dan rangkaian nasional seperti Williams-SonomaWSM
.

Jarod Steffes, pengasas bersama Tyler Devos dari jenama Muddy Bites Waffle Cone Snack, berkata Chavan dan Brik + Clik telah menyediakan Muddy Bites dengan data jualan berguna tentang prestasi jenama di kedai Brik + Clik. Makanan ringan juga dipaparkan dalam ujian Brik + Clik terhadap kereta robo di Oculus.

Muddy Bites dijual di hampir 3,000 lokasi runcit di seluruh negara dan awal tahun ini mengumumkan perjanjian pengedaran utama dengan kedai 7-Eleven.

Dengan pasaran percutian, dan kedai Oculus, Brik + Clik telah melakukan lebih setengah juta dolar dalam jualan, dan membuktikan bahawa strategi runcitnya - tawaran susun atur jenama digital yang sedang berkembang - berfungsi, kata Chavan.

Chavan menghadiri konvensyen tahunan Majlis Antarabangsa Pusat Beli-belah di Las Vegas bulan lepas dan berkata tuan tanah dan wakil pusat beli-belah yang ditemuinya di sana berminat dengan konsep pasaran bermusim dan kotak pintar.

"Ia adalah kemenangan, menang, menang." Chavan berkata "Tuan-tuan tanah mendapat hasil tambahan pada ruang mereka yang tidak dihuni. Jenama mendapat jualan, yang merupakan perkara paling penting bagi mereka, dan bagi kami, kami mencipta model runcit baharu.”