Peruncit Perlu Bergerak Pantas Untuk Memanfaatkan Kenaikan Meteorik Media Runcit

Industri runcit telah membangunkan potensinya dengan baik dan benar-benar sebagai platform untuk pengiklanan digital. Jarang dibincangkan sehingga hanya beberapa tahun yang lalu, media runcit dan pengewangan data kini mewakili a $ 100 bilion peluang pertumbuhan di peringkat global.

Peruncit mempunyai akses kepada perhatian pengguna pada skala yang boleh dipadankan oleh beberapa industri lain. Dan itu mewujudkan potensi besar untuk menjual iklan, baik di kedai dan dalam talian, di samping perkhidmatan data baharu. AmazonAMZN
, sebagai contoh, kini semakin menyaingi gergasi media sosial global terbesar sebagai saluran pilihan untuk perbelanjaan pengiklanan jenama.

Tetapi di mana Amazon mendahului, peruncit lain mengikuti dengan pantas. Walaupun Amerika Utara secara amnya merupakan pasaran paling aktif setakat ini kerana kelebihan skalanya, peruncit di bahagian lain di dunia juga kini sedang mencari untuk menangkap peluang itu.

Di Eropah, misalnya, pasaran media runcit dijangka berkembang daripada bawah €8 bilion pada 2021 kepada €25 bilion menjelang 2026. Dan kami telah pun melihat pergerakan daripada jenama runcit besar, seperti Sainsbury di UK dan Carrefour di Perancis, untuk membina bahagian pengiklanan digital mereka perniagaan.

Apakah yang mendorong pertumbuhan dramatik itu?

Ringkasnya, ini semua tentang data. Peruncit telah duduk di atas lombong emas data tentang keperluan, kehendak, keinginan dan tingkah laku pelanggan mereka. Dan kerana kebanyakannya adalah berdasarkan urus niaga sebenar, data selalunya lebih kaya dan lebih terperinci daripada yang tersedia di sektor lain — malah termasuk pemain teknologi yang bergantung kepada iklan utama seperti platform media sosial.

Butiran ini ialah perkara yang diperlukan oleh pengiklan untuk menyediakan kandungan yang disasarkan, diperibadikan, menarik dan berkaitan. Bukan itu sahaja, kandungan media runcit menjangkau pelanggan lebih dekat dengan tempat pembelian. Ini bermakna peruncit berpotensi memberi maklum balas yang lebih baik kepada jenama, lebih cepat, tentang keberkesanan kempen mereka.

Keupayaan ini menjadi lebih penting apabila kuki pihak ketiga memasuki tahap kematiannya dan syarikat teknologi memikirkan semula sepenuhnya pendekatan mereka terhadap privasi pengguna. Menyampaikan kempen pengiklanan yang disasarkan melalui saluran digital menjadi semakin sukar tanpa akses kepada data pihak pertama, jika tidak mustahil.

Menang-menang-menang

Selesai dengan baik, media runcit menawarkan sesuatu untuk semua orang. Pengguna boleh menerima kandungan, tawaran dan promosi yang lebih baik dan lebih relevan pada satu ketika dalam perjalanan pembelian mereka apabila mereka lebih cenderung untuk menerima mesej yang betul — dan kurang berkemungkinan terganggu oleh pengiklanan yang mengganggu.

Peruncit dapat menjana aliran hasil baharu, meningkatkan keuntungan dan mendapatkan lebih banyak cerapan tentang pangkalan pelanggan sedia ada mereka. Dengan prospek ekonomi yang masih tidak menentu di seluruh dunia, ini boleh menyediakan sumber pertumbuhan hasil baharu yang amat diperlukan.

Dan jelasnya, media runcit juga merupakan kemenangan bagi jenama, yang boleh menyediakan pengiklanan yang jauh lebih disasarkan, kos efektif, dengan cara yang lebih langsung untuk mengukur peningkatan pembelian, sama ada dalam talian atau luar talian.

Apakah yang perlu dilakukan oleh peruncit untuk memanfaatkan?

Jelas sekali, media runcit bergantung pada memiliki infrastruktur digital dan keupayaan data yang betul. Dan, dari segi sejarah, ini tidak selalu menjadi saman terkuat peruncit.

Pada masa ini, kebanyakannya secara amnya mengambil salah satu daripada dua pendekatan. Yang pertama ialah mencipta dan menjalankan platform media runcit (sama ada sendiri atau dengan rakan kongsi) untuk mewujudkan rangkaian pengiklanan digital dan/atau dalam kedai. Yang kedua ialah memberi tumpuan kepada membina platform cerapan data untuk berkongsi data, cerapan dan nilai dengan jenama dan pengiklan.

Tetapi nilai sebenar boleh didapati dalam menggabungkan kedua-dua pendekatan – menyediakan jenama dengan tawaran bersatu yang terdiri daripada kedua-dua iklan dan cerapan data untuk membantu mereka mengembangkan perniagaan mereka sendiri. Untuk melakukan ini, peruncit memerlukan infrastruktur asas moden yang merangkumi teknologi awan dan tepi, serta keupayaan seperti bilik bersih data dan pengurusan data lanjutan.

Walau bagaimanapun, teknologi ini hanyalah satu sisi daripada persamaan. Kerana menjadi pemain media runcit secara berskala memerlukan strategi hujung ke hujung baharu untuk keseluruhan perniagaan. Ia memerlukan cara kerja baharu dan akses kepada jenis kemahiran baharu yang tidak akan wujud dalam kebanyakan perniagaan runcit sedia ada – termasuk penjual iklan, pengeluar kandungan, pembeli media dan penganalisis data untuk menamakan beberapa sahaja.

Fokus pada kelebihan penggerak pertama

Ini adalah ruang yang sangat subur dan bergerak pantas. Peruncit yang berhasrat untuk memanfaatkan peluang itu perlu cepat jika mereka ingin membuat tuntutan. Kelebihan penggerak awal akan menjadi sangat penting kerana kemungkinan hanya sebilangan kecil pemain akan datang untuk menguasai pasaran.

Dalam amalan, banyak jenama dan pengiklan ingin melaburkan masa dan perbelanjaan pengiklanan mereka dengan satu, mungkin paling banyak dua, daripada pemain utama ini di setiap rantau. Dan sudah, 92% daripada pengiklan dan 74% daripada agensi katakan mereka bekerjasama dengan peruncit untuk menjangkau pengguna.

Untuk bertapak dalam bidang pertumbuhan yang besar ini, peruncit penting bergerak pantas untuk mewujudkan strategi media runcit yang jelas dan melabur secara agresif dalam mewujudkan teknologi, proses dan kemahiran asas.

Melangkah ke hadapan, model perniagaan runcit akan semakin menyerupai model perniagaan media. Ia satu perubahan yang ketara. Dan peruncit yang melakukannya dengan betul terlebih dahulu bersedia untuk merealisasikan ganjaran terbesar.