Kira-kira 1 Dalam 10 Orang Dewasa Menggunakan Kata Laluan Netflix Dari Isi Rumah Lain—Dengan Baby Boomer Penyebab Terbesar—Cadang Tinjauan

Baris atas

Kira-kira 1 dalam 10 orang dewasa berkata mereka tidak melanggan Netflix tetapi menggunakan kata laluan seseorang yang tinggal di luar rumah mereka untuk mengakses perkhidmatan penstriman, menurut sebuah Pungutan suara Morning Consult dikeluarkan Khamis, beberapa hari selepas ia diumumkan syarikat itu telah kehilangan 200,000 pelanggan tahun ini, ia merupakan penurunan pelanggan pertama dalam sedekad.

Fakta Utama

Jumlah orang yang tidak melanggan Netflix tetapi menggunakan kata laluan seseorang di luar rumah mereka yang diterjemahkan kepada 28 juta orang, anggaran Morning Consult.

Hampir 30% responden mengatakan mereka melanggan Netflix dan tidak berkongsi kata laluan mereka dengan orang lain, berbanding 17% yang mengatakan mereka melanggan dan berkongsi kata laluan mereka dengan seseorang yang tinggal bersama mereka, 6% yang tidak melanggan dan menggunakan kata laluan daripada seseorang yang tinggal bersama mereka dan 4% yang melanggan dan berkongsi kata laluan mereka dengan seseorang yang mereka tidak tinggal bersama.

Baby Boomers ialah pesalah paling teruk berkongsi kata laluan di luar rumah, dengan 16% responden dalam kumpulan umur ini mengatakan mereka tidak melanggan dan menggunakan kata laluan seseorang yang tidak tinggal bersama mereka; 9% daripada milenium dan Gen-X berkata mereka melakukan ini, 7% daripada Gen-Zer berkata mereka melakukannya.

Lebih separuh daripada responden (52%) berkata mereka akan mempertimbangkan untuk melanggan akaun mereka sendiri jika mereka tidak dapat berkongsi akaun dengan orang lain. Lebih 50% responden berkata mereka tidak akan membayar tambahan untuk dibenarkan berkongsi kata laluan mereka dengan seseorang yang tinggal di luar rumah mereka.

Morning Consult menjalankan tinjauan terhadap lebih 2,000 orang dewasa AS dari 15 hingga 17 April.

Nombor besar

100 juta. Itulah jumlah isi rumah Netflix anggaran menggunakan kata laluan yang dipinjam, termasuk 30 juta di AS dan Kanada. Netflix berkata minggu ini ia mempunyai 222 juta isi rumah yang membayar. Berkongsi akaun dengan seseorang yang tinggal di luar rumah pengguna bertentangan dengan syarat perkhidmatan Netflix, walaupun isu ini tidak ditangani selama bertahun-tahun.

Latar Belakang Utama

Laporan Selasa menandakan kali pertama Netflix kehilangan pelanggan dalam tempoh 10 tahun. Selepas berita itu tersebar, saham sahamnya menjunam 35%. Netflix melancarkan ujian pada bulan Mac di tiga negara untuk mengewangkan perkongsian kata laluan di luar isi rumah. Pengguna di Chile, Costa Rica dan Peru mempunyai pilihan untuk membayar yuran tambahan $2-$3 untuk berkongsi akaun mereka dengan seseorang yang tidak tinggal bersama mereka. Jika program ini diterima pakai secara global, Netflix boleh menjana $1.6 bilion setiap tahun, menurut anggaran daripada penganalisis Cowen & Co., Pelbagai dilaporkan bulan lepas. Pada panggilan dengan pemegang saham pada hari Selasa, Ketua Pegawai Eksekutif Bersama Reed Hastings berkata program serupa mungkin dilancarkan di pasaran lain. Netflix berkata pada hari Selasa ia menganggarkan kehilangan 2 juta pelanggan pada suku ini. Netflix juga berkata ia sedang meneroka menawarkan langganan yang disokong iklan tetapi berharga lebih rendah.

Bacaan Lanjut

Netflix Kehilangan Pelanggan Buat Kali Pertama Dalam Sepuluh Tahun, Saham Menjunam 35% (Forbes)

Kejatuhan Saham Netflix: Kisah Pertumbuhan Adalah 'Dunzo Buat Masa Ini' Sebagai Penganalisis Mengurangkan Tinjauan (Forbes)