Taikun Hotel Singapura Ho Kwon Ping Menggandakan Cawangan Pokok Beringin Apabila China Dibuka Semula

Pengasas dan pengerusi Banyan Tree Ho Kwon Ping sedang sibuk menanam 50 hotel baharu memandangkan industri pelancongan global kelihatan bersedia untuk kembali bangkit.

H

otel di seluruh Asia akan menyaksikan kepulangan pelancong China bermula pada suku kedua, dengan "lonjakan sebenar" dijangka semasa cuti Hari Pekerja negara itu pada awal Mei, menurut pengusaha hotel mewah Ho Kwon Ping.

“Tambang penerbangan masih sangat tinggi dan ketersediaan penerbangan adalah terhad, jadi walaupun kita semua menjangkakan—dan sudah pun melihat—peningkatan ketibaan China, kami menjangkakan ia akan benar-benar berlepas selepas Tahun Baharu Cina dan mungkin pada tahun kedua. suku dan seterusnya,” kata Ho, pengasas dan pengerusi yang berpangkalan di Singapura dan tersenarai Pegangan Pokok Banyan. "Cuti Mei akan menyaksikan lonjakan yang nyata."

Wartawan yang bertukar menjadi pengusaha hotel itu telah mengemudi rangkaian hotel mewahnya melalui banyak pasang surut selama hampir tiga dekad menerajuinya. Dan kini, dia sedang sibuk menyediakan Banyan Tree untuk mengembalikan pasaran pelancongan antarabangsa ke tahap pra-pandemi—yang mendapat rangsangan mendadak baru-baru ini apabila China secara tiba-tiba mula melancarkan semula dasar sifar-Covidnya.

Ho berkata Banyan Tree miliknya berada di landasan untuk mengembangkan portfolionya kepada 100 hotel dan pusat peranginan menjelang 2025, hampir menggandakan harta yang dimiliki dan diuruskan hanya setahun lalu. Pada 2022, syarikat itu menambah 8 hotel di seluruh China, Indonesia, Jepun, Arab Saudi dan Thailand, menjadikan portfolio hartanahnya kepada 65 secara keseluruhan di 17 negara.

"Saluran paip itu kuat," kata Ho. “Jadi, begitulah cara saya mengukur kejayaan, bukan dengan modal pasaran, bukan dengan keuntungan, tetapi dengan pandangan yang lebih holistik tentang kedudukan kami hari ini, dan kami berada di tempat yang baik untuk pertumbuhan.”

Banyan Tree telah mengalami hampir dua tahun sifar penghunian, menurut Ho, tetapi hotel sedia ada di Asia sudah menunjukkan prestasi hampir dengan tahap pra-pandemi pada penghujung 2022 apabila pengunjung dari Rusia, India dan negara Arab memenuhi bilik. Hartanah syarikat di Thailand menyaksikan lonjakan 277% tahun ke tahun dalam hasil setiap bilik tersedia (RevPAR), ukuran utama keuntungan, dalam tempahan awal suku pertama. Sementara itu, penghunian mereka dalam tempahan hadapan melonjak 28% dalam tempoh yang sama.

Keputusan kewangan Banyan Tree dalam enam bulan pertama 2022 menunjukkan tanda-tanda jelas pemulihan perjalanan yang mendapat momentum apabila pendapatannya melonjak 110% kepada S$118.6 juta ($89.7 juta), membolehkannya mengurangkan kerugiannya hampir 90% kepada S$6.8 juta semasa tempoh yang sama. Banyan Tree dijadualkan mengeluarkan keputusan setahun penuhnya pada bulan Februari.

Kini, segmen pelancongan keluar terbesar di dunia akhirnya dalam perjalanan pulang juga. Pegawai China telah mengeluarkan syarat kemasukan kuarantin dan meneruskan pengeluaran pasport kepada orang ramai supaya mereka boleh melancong ke luar negara. Trip.com, platform pelancongan dalam talian terkemuka di negara itu, berkata pada awal Januari bahawa tempahan untuk perjalanan ke luar negara semasa Tahun Baharu Lunar melonjak 540% daripada tempoh yang sama setahun lalu.

Tetapi pembukaan semula China masih berterusan. Negara itu, yang pada masa ini mengehadkan ketibaan asing kepada orang yang melancong untuk kerja, perniagaan, belajar atau lawatan keluarga, masih belum menggariskan pelan hala tuju untuk membuka semula sempadannya kepada pelancong riadah antarabangsa. Penggantungan perkhidmatan visa baru-baru ini untuk pelawat dari Jepun dan Korea Selatan sebagai tindakan balas terhadap sekatan kemasukan Covid ke atas pelancong China menambah ketidakpastian kepada pembukaan semula sepenuhnya.

Perniagaan hotel Banyan Tree di China didorong terutamanya oleh pelancongan domestik, manakala perjalanan masuk menyumbang "hanya sebahagian kecil," kata Ho. Kerajaan pusat telah mempromosikan pelancongan domestik sebagai sebahagian daripada usahanya untuk meningkatkan ekonomi yang dilanda Covid. Dan sektor itu sudah menunjukkan tanda-tanda pemulihan, mencatatkan kenaikan 0.4% tahun ke tahun dalam perjalanan domestik kepada 52.7 juta semasa cuti tahun baharu tiga hari berakhir 2 Januari, dengan pendapatan menjana naik 4% kepada $4 bilion, menurut kepada data daripada jabatan pelancongan.

Untuk memenuhi keperluan kelas pertengahan China yang berkembang pesat dan generasi muda, rangkaian hotel itu telah memperkenalkan jenama baharu, seperti Garrya, yang ditujukan kepada pengembara yang mementingkan bajet. Dan strategi itu telah memberi perkhidmatan yang baik kepada syarikat—hotel Chinanya melaporkan peningkatan 23% dalam RevPAR pada suku ketiga tahun lalu berbanding tempoh yang sama pada 2021. “Jenama yang kami perkenalkan bertujuan untuk hotel yang benar-benar kukuh dan mampu milik, tetapi daripada kualiti yang tinggi,” kata Ho. "Di situlah kami melihat pertumbuhannya."

Robert Hecker, pengarah urusan yang berpangkalan di Singapura di firma perunding Horwath HTL, optimistik tentang potensi pertumbuhan Banyan Tree. “Semua syarikat hotel yang mempunyai operasi atau aspirasi merentas sempadan sedang berusaha untuk berkembang dan akhirnya dapat melakukannya tanpa kekangan dengan pembukaan semula China,” katanya. “Banyan Tree masih sebuah syarikat yang agak kecil dari segi rangkaiannya, jadi masih terdapat banyak peluang untuk berkembang dengan kedua-dua jenama terasnya dan kepelbagaiannya menjadi jenama tersegmen permintaan.”

Kami telah melalui tsunami, kami telah melalui SARS, kami telah melalui krisis kewangan...Semua yang kami lakukan pada masa lalu adalah seperti latihan untuk yang besar dan [wabak itu] adalah yang besar.

Ho menanam akar Banyan Tree hampir empat dekad yang lalu apabila dia membina hotel pertamanya di atas tanah lombong bijih timah yang terbiar di Phuket, Thailand. Dia memulakan syarikat itu pada tahun 1994, selepas dia tidak menemui pengendali untuk hotel keempatnya yang tidak mempunyai bahagian depan pantai. Usaha itu dinamakan sempena Banyan Tree Bay, sebuah perkampungan di Pulau Lamma Hong Kong di mana Ho menghabiskan tiga tahun yang indah bersama isterinya, Claire Chiang, semasa dia bekerja sebagai wartawan dan dia seorang pelajar siswazah.

Banyan Tree hari ini bukan sahaja memiliki dan menguruskan hotel, tetapi juga mempunyai spa, galeri, padang golf dan kediaman mewah. Ia bekerjasama dengan gergasi hospitaliti Eropah Accor untuk membangunkan dan mengurus hotelnya di seluruh dunia, manakala di China, ia mempunyai usaha sama untuk pengaturan yang sama dengan pemaju hartanah China Vanke. Ho mengaitkan kejayaan syarikat itu kepada Chiang, yang berkhidmat sebagai naib presiden kanan, kerana menjadikan hotel-hotel itu berasa seperti "rumah", sementara dia memberi tumpuan kepada membina perniagaan.

“Apakah perbezaan antara rumah dan rumah? Ia adalah orang di dalamnya. Ia adalah kehangatan. Ia adalah perasaan antara orang yang menghuni rumah itu,” jelas Ho. "Itu sebenarnya menggambarkan peranan yang saya dan isteri telah mainkan dalam syarikat itu selama ini."

Ho menyambut ulang tahunnya yang ke-70 pada Ogos lalu ketika Banyan Tree menyebarkan cawangannya ke hampir 70 hotel dan pusat peranginan. Veteran hotel itu bergurau bahawa mempunyai 80 hotel apabila dia mencapai 80 adalah terlalu perlahan. "Saya tidak mampu untuk menjadi begitu perlahan," kata Ho sambil ketawa. “Rakan sekerja saya berjanji untuk menggandakannya, mempunyai 160 hotel apabila saya berumur 80 tahun. Jadi saya berkata, 'kita lihat.'”

LEBIH DARIPADA FORBES

LEBIH DARIPADA FORBESPersidangan CEO Global Forbes 2022: Cerapan dan Sorotan UtamaBy Pasukan Asia ForbesLEBIH DARIPADA FORBESBagaimana Pelabur Penjagaan Kesihatan Wanita Terkemuka China Menyokong Syarikat Bioteknologi Berbilion DolarBy Catherine WangLEBIH DARIPADA FORBESMengapa Keturunan Hyundai Ini Menjadi Pelabur Berimpak Daripada Menyertai Empayar Perniagaan Ketiga Terbesar Korea SelatanBy John Kang