Barat Daya menghadapi perbicaraan Senat berhubung kekecohan perjalanan percutian

Southwest Airlines' ketua pegawai operasi dijadualkan untuk menghadapi soalan daripada Senat panel pada hari Khamis berikutan krisis Disember syarikat penerbangan yang terkandas beribu-ribu penumpang sepanjang cuti.

Andrew Watterson bercadang untuk meminta maaf untuk kekecohan perjalanan di hadapan Jawatankuasa Perdagangan Senat. Presiden Persatuan Juruterbang Southwest Airlines, Casey Murray, akan memberitahu panel bahawa syarikat penerbangan itu mengabaikan tanda amaran mengenai operasinya, menurut keterangan bertulis yang disemak oleh CNBC.

Southwest telah berkata ia membatalkan lebih daripada 16,700 penerbangan antara 21 Disember dan 31 Disember. Isu bermula dengan cuaca musim sejuk yang teruk di sekitar AS tetapi syarikat penerbangan itu tidak mempunyai teknologi untuk mengikuti banyak perubahan penerbangan, menyebabkan syarikat penerbangan itu membatalkan kebanyakan jadualnya selama beberapa hari untuk menetapkan semula operasinya.

Kekacauan itu mendorong Barat Daya ke a kerugian pada suku terakhir, menelan belanja $800 juta dalam pendapatan sebelum cukai.

Insiden itu menghadkan satu tahun perjalanan huru-hara bagi banyak penumpang sebagai syarikat penerbangan berjuang untuk meningkatkan untuk memenuhi lantunan semula dalam permintaan. Tekanan terhadap industri telah meningkat sejak tahun lalu manakala beberapa penggubal undang-undang dan pentadbiran Biden mencari kuat perlindungan pengguna.

Kesatuan juruterbang, yang sedang dalam rundingan kontrak dengan syarikat itu, serta kesatuan pramugari, telah memberi amaran tentang masalah penjadualan selama bertahun-tahun.

“Tanda amaran tidak diendahkan. Prestasi yang buruk diterima. Alasan dibuat. Proses atrofi. Nilai teras telah dilupakan,” kata Casey Murray dalam keterangan bertulis menjelang perbicaraan Khamis.

COO Southwest merancang untuk mempertahankan penambahbaikan teknologi sejak bencana pada bulan Disember dan lain-lain dalam kerja-kerja. Eksekutifnya telah berkata perisian penjadualan semula krewnya tidak direka untuk mengendalikan begitu banyak pembatalan yang berlaku pada masa lalu, tetapi pembekalnya, General Electric berkata ia telah menyampaikan kemas kini kepada Barat Daya bahawa syarikat penerbangan itu sedang menguji.

Perbicaraan dijadualkan bermula pada 10 pagi ET, tetapi taklimat Senat mengenai belon Cina bahawa AS ditembak jatuh hujung minggu lepas berkemungkinan akan menangguhkan soal siasat.