Southwest Melancarkan Promosi Baharu Yang Akan Anda Sukai

Pelanggan tidak teruja dengan keadaan perjalanan udara pada masa ini.

Terima kasih kepada gabungan faktor daripada kekurangan juruterbang kepada bencana yang disebabkan oleh perubahan iklim kepada kekurangan kru yang disebabkan oleh covid-19, pembatalan dan kelewatan penerbangan telah menjadi gangguan yang semakin biasa bagi pelancong; menurut maklumat yang dikeluarkan oleh Jabatan Pengangkutan, 3.2% penerbangan AS telah dibatalkan dan 24% telah ditangguhkan dalam tempoh enam bulan pertama tahun itu. 

Keadaan menjadi tidak terkawal sejak kebelakangan ini bahawa Setiausaha Pengangkutan Pete Buttigieg telah mengancam untuk membanteras industri, menuntut syarikat penerbangan menyediakan baucar makan dan hotel untuk penumpang yang menghadapi kelewatan yang serius, dan juga telah mengumumkan cadangan itu akan menjamin bahawa pelanggan akan mendapat bayaran balik untuk penerbangan yang dibatalkan atau penerbangan yang ditangguhkan lebih daripada tiga jam, jika mereka memilih untuk tidak mengambil penerbangan kemudian.