Ancaman Stagflasi Adalah Penggigit Kuku Terkini Untuk Peruncit

Kepada senarai masalah industri runcit baru-baru ini — COVID, peletakan jawatan yang hebat, gangguan rantaian bekalan, inflasi, sentimen pengguna yang merosot — kini kita boleh menambah ancaman stagflasi yang semakin hampir.

Stagflasi…ditakrifkan secara kasar sebagai apa yang berlaku apabila kenaikan harga bertumpu dengan permintaan yang menurun.

Dalam perbincangan harian saya tentang perancangan dan peramalan dengan eksekutif di syarikat utama, topik yang kerap adalah kebimbangan mengenai kehilangan sasaran kewangan jangka pendek. "Kami tidak akan mencapai nombor kami." Ada yang membahaskan taktik pertahanan biasa, seperti mengurangkan atau membatalkan pesanan, memotong kos, menipis item baris perbelanjaan SG&A dan pelan pengembangan rak.

Walaupun pemimpin Wall Street dan Ekuiti Persendirian mempunyai masa untuk memikirkan pandangan panjang secara santai, pemimpin perniagaan (CEO, CMO, dll) perlu membuat komitmen hari ini dengan dolar sebenar berdasarkan tekaan terbaik mereka tentang keadaan pengguna pada musim luruh dan musim bunga akan datang.

Kes untuk tampalan kasar di hadapan adalah menarik.

Tetapi, apa yang perlu dilakukan? Teruskan membaca…

Walaupun pengangguran rendah dan gaji yang lebih tinggi, pengguna telah kehilangan kuasa membeli untuk bahan ruji seperti petrol, makanan dan tempat tinggal. Pada bulan Mac, kos purata negara untuk menyewa apartmen satu bilik adalah 12% lebih tinggi daripada setahun yang lalu, mengikut Zumper.com, platform penyenaraian apartmen. Didorong sebahagiannya oleh perang di Ukraine, harga satu paun roti adalah 27% lebih tinggi hari ini berbanding sebelum wabak itu, menurut St. Louis Fed. Petrol naik lebih 100% daripada dua tahun lalu.

Apa yang perlu dilakukan oleh peruncit? Menaikkan harga mematikan pembeli. Memerah margin mematikan pelabur. Dan pemotongan overhed mematikan semua orang.

Tetapi ketiga-tiga pilihan itu adalah "peninggalan taktikal rabun pada era terdahulu," menurut Oded Koenigsberg, seorang profesor pemasaran di London Business School.

Dalam artikel yang diterbitkan baru-baru ini dalam Kajian Perniagaan Harvard, Koenigsberg berhujah bahawa pada tahun 1970-an stagflasi kelesuan, dan bahkan baru-baru ini sebagai Kemelesetan Besar, syarikat-syarikat terbang buta berbanding hari ini.

"Inflasi pada 2022 adalah cerita yang berbeza," katanya. “Pengurus kini menikmati tahap keterlihatan pasaran dan ketangkasan yang tidak dapat dibayangkan oleh pendahulu mereka walaupun satu generasi yang lalu. Pengurus mempunyai data yang lebih baik dan alat yang lebih canggih untuk menganalisis dan mengubah data ini menjadi maklumat yang berguna untuk menyokong keputusan."

Ini adalah nasihat yang bijak untuk mana-mana industri tetapi terutamanya untuk pembuat keputusan pengurusan yang setiap hari boleh dan memang menuai banyak data yang dilombong daripada pengguna untuk mengesan arah aliran yang boleh digunakan untuk menggunakan taktik seperti harga dinamik.

Teknologi telah memungkinkan untuk menguji mana-mana aspek jenama, garisan, atau butiran seperti pilihan warna, semuanya dalam masa nyata.

Alat ini dan lain-lain mengurangkan peluang keputusan pengurusan yang berinden dengan baik tetapi buruk dan mahal.

Malah, inflasi atau stagflasi atau apa sahaja yang kita akhirnya melabelkan tempoh seterusnya dalam sejarah ekonomi boleh menjadi peluang untuk syarikat, seperti yang dikatakan oleh Koenigsberg, "memilih daripada set pilihan yang lebih baik."