Starbucks merancang untuk melabur kira-kira $200 juta untuk menangani peningkatan permintaan untuk pesanan minuman sejuk yang disesuaikan

"Secara ringkasnya, kami hari ini tidak mempunyai kapasiti yang mencukupi untuk memenuhi permintaan yang semakin meningkat untuk kopi Starbucks," kata Schultz pada panggilan pendapatan Selasa, menurut transkrip FactSet.

“[C]pelanggan semakin memperibadikan minuman sejuk buatan tangan yang sudah kompleks. Gabungan peralihan dalam corak pelanggan, permintaan yang semakin pantas dan algoritma yang dibina untuk gelagat pelanggan yang berbeza telah memberi tekanan yang besar kepada rakan kongsi kedai AS kami.”

Antara perubahan yang digariskan oleh Schultz ialah penambahan tip digital untuk pekerja, perkhidmatan pandu lalu di 90% kedai baharu dan teknologi serta peralatan baharu merentas kedai sedia ada.

Lihat: Starbucks menambah lebih banyak drive-through untuk meningkatkan perniagaan Amerika Utara

Sekembalinya dia, Schultz berkata dia akan melakukannya menangguhkan pembelian balik saham untuk berbelanja untuk orang ramai dan kedai. Syarikat itu telah merancang untuk memulangkan $20 bilion kepada pemegang saham dalam tempoh tiga tahun termasuk kedua-dua pembelian balik dan dividen.

"Pulangan pelaburan digital kami secara konsisten antara pulangan tertinggi yang kami jana," kata Schultz semasa panggilan itu.

“Yang membawa kami kepada keputusan yang kami akan semak semula pada fiskal 2023 untuk menangguhkan pembelian balik saham. Membeli semula saham menghasilkan pulangan purata kira-kira 10%. Dengan harta karun Starbucks yang terdiri daripada aset global, pulangan 10% tidak memuaskan saya.”

Schultz menarik hubungan langsung antara pelaburan dalam pekerja dan kedai dan hasil perniagaan yang akan dilihat oleh Starbucks.

“Sekarang bayangkan impak akretif kepada kewangan kami apabila kami merekayasa semula kedai kami untuk menyampaikan apa yang kami mampu, dalam menyampaikan dan mempersenjatai kakitangan kami dengan alatan dan sumber yang mereka perlukan untuk sekali lagi melebihi jangkaan pelanggan kami,” katanya.

"Pada masa ini, lebih daripada $1 bilion dimuatkan pada kad Starbucks menunggu untuk dibelanjakan di kedai kami, dan keahlian Starbucks Rewards yang aktif di AS meningkat 17% berbanding tahun lepas pada Q2 kepada 27 juta ahli."

Schultz menyatakan bahawa Pesanan & Bayar Mudah Alih ialah perniagaan $4 bilion yang berkembang 20% ​​sepanjang tahun lepas, dan perniagaan penghantaran telah mencapai $500 juta, meningkat 30% tahun ke tahun.

Juga: Starbucks mungkin mengembangkan faedah pekerja yang akan mengecualikan kakitangan kesatuan

Dia juga mengusik faedah baharu untuk pekerja yang datang pada bulan September, tetapi berkata syarikat itu dilarang oleh undang-undang "daripada menjanjikan gaji dan faedah baharu di kedai yang terlibat dalam penganjuran kesatuan sekerja."

Saham Starbucks meningkat 9.8% dalam dagangan Rabu selepas pengumuman itu. Saham turun 33.7% untuk tahun setakat ini.

“Walaupun kami mengiktiraf cabaran jangka pendek, kami melihat Starbucks sebagai salah satu syarikat pertumbuhan berkualiti tinggi dalam restoran, percaya pelaburan syarikat dalam orang ramai dan teknologi adalah kawasan yang tepat untuk menyokong pertumbuhan jangka panjang, dan mengesyaki panduan mengenai pelaburan tambahan harus keluarkan stok yang tidak terjual,” tulis Credit Suisse dalam nota.

Kadar Credit Suisse saham Starbucks mengatasi prestasi dengan sasaran harga $103, turun daripada $122.

“Melihat di sebalik 2FQ, sementara persoalan utama menuju ke pendapatan ialah bagaimana Starbucks akan membimbing baki FY22, memandangkan kekurangan keterlihatan pada China, inflasi dan pelaburannya, Starbucks telah menggantung panduan 2FHnya—kemungkinan langkah yang betul diberikan setiap faktor dinamik ini, tetapi juga berkemungkinan mendorong perdebatan berterusan sehingga hari pelabur Starbucks pada bulan September (bergerak naik dari Disember),” tulis RBC Capital Markets.

RBC menilai prestasi sektor saham Starbucks dan mengurangkan sasaran harganya sebanyak $1 hingga $85.

“Cabaran berterusan di seluruh pasaran global, dan sementara sesetengahnya mungkin beralih kepada
sampingan, Starbucks jelas mengemudi ke gelinciran, dengan menambah pelaburan tambahan untuk memacu pertumbuhan jangka pertengahan hingga jangka panjangnya,” tulis MKM Partners.

“Latar belakang yang mencabar mungkin membebankan saham Starbucks sehingga angin ekor tambahan menjadi kenyataan (walaupun ramai yang sezaman dengan angin yang sama). Kami kekal membina pada prospek jangka panjang syarikat, yang menyaksikan penarafan belian kami tidak berubah, walaupun sasaran harga kami diturunkan (bergerak kepada $98, daripada $105).”