Sasaran melabur dalam gaya murah kerana jualan perlahan

NEW YORK - Sebagai Sasaran melihat pertumbuhan perlahan dalam jualan dan trafik pelanggan, syarikat itu berkata pada Selasa ia akan membelanjakan antara $4 bilion dan $5 bilion pada tahun fiskal akan datang untuk menawarkan barangan baharu, perkhidmatan baharu dan penghantaran lebih pantas.

Sasaran menyasarkan untuk melancarkan atau mengembangkan lebih daripada 10 jenama label persendirian, membuka kira-kira 20 kedai baharu dan menawarkan penghantaran di tepi jalan kepada pemandu pelanggan yang tidak perlu meninggalkan kereta mereka.

Di samping itu, peruncit itu merancang untuk mengubah suai kira-kira 175 kedai sedia ada. Ia juga berhasrat untuk meluaskan rangkaian hab untuk menjadikannya lebih murah dan lebih cepat untuk mendapatkan pesanan dalam talian kepada pelanggan.

"Dalam persekitaran di mana pengguna membuat pertukaran, lebih banyak perkara yang sama tidak akan menyelesaikannya," kata Christina Hennington, ketua pegawai pertumbuhan Target, pada hari Selasa pada acara pelabur di New York.

Beliau berkata produk peruncit yang lebih baharu dan lebih bergaya adalah produk yang terus terjual, walaupun inflasi mendorong pembeli untuk memberi perhatian lebih kepada perbelanjaan mereka.

Sasaran, yang melaporkan pendapatan suku keempat Selasa, berkongsi butiran tentang strateginya untuk menarik pembeli yang semakin enggan untuk membeli barangan mengikut budi bicara yang mereka beli semasa dua tahun pertama pandemik Covid.

Sasaran merancang untuk menawarkan lebih banyak item pada titik harga yang lebih rendah, seperti $3, $5, $10 dan $15. Ia memulakan tahun yang dipenuhi dengan keperluan harian seperti makanan atau produk pembersihan. Inventori dalam kategori budi bicara jatuh kira-kira 13% berbanding tahun lalu.

"Nilai yang diberikan benar-benar diutamakan sekarang, dapat memberikan kegembiraan yang berpatutan membezakan kami di pasaran," kata Ketua Pegawai Eksekutif Brian Cornell. "Dan itu adalah kelebihan yang jelas dalam jangka masa terdekat dan kekal menjadi tumpuan kami dalam jangka panjang."

Sasaran merancang untuk membelanjakan kurang pada perbelanjaan modal berbanding tahun fiskal yang lalu, apabila ia membelanjakan $5.5 bilion. Matlamatnya untuk projek kedai juga lebih rendah sedikit berbanding dengan 23 kedai baharu dan kira-kira 200 kedai diubah suai yang diumumkan untuk fiskal 2022.

Pelan pelaburan menggariskan dilema yang dihadapi oleh peruncit lain, juga: Memandangkan latar belakang ekonomi kekal tidak menentu dan inflasi yang tinggi berterusan, syarikat perlu menjadi kreatif dan bekerja lebih keras untuk memenangi pelanggan — atau berisiko mencatatkan jualan yang lemah.

Rancangan peruncit lain juga mencerminkan cabaran itu. Walmart and Home Depotramalan kedua-duanya menjangkakan kelembapan, namun mereka baru-baru ini mengumumkan kenaikan gaji untuk menarik dan mengekalkan pekerja kedai. Home Depot berkata ia akan membelanjakan $1 bilion kenaikan gaji pekerja untuk membantu meningkatkan perkhidmatan pelanggan, walaupun seperti yang diunjurkan kira-kira pertumbuhan jualan rata untuk tahun fiskal.

Di samping rancangan pelaburannya, Target berkata ia bertujuan untuk mengurangkan sehingga $3 bilion dalam jumlah kos dalam tempoh tiga tahun akan datang, mengatakan ia mahu menjadi lebih cekap selepas pendapatannya meningkat kira-kira 40% sejak 2019.

Sasaran ialah salah satu daripada banyak peruncit yang berurusan dengan whiplash sepanjang tahun lalu, kerana corak beli-belah berubah secara mendadak, kata Jessica Ramirez, penganalisis runcit kanan di Jane Hali & Associates. Beliau berkata peruncit menyedari, sekali lagi, mereka mesti mendengar pelanggan, kekal lincah dan "bukti masa depan" perniagaan mereka.

"Anda perlu benar-benar memberi perhatian," katanya. “Jika pakaian tidak bergerak dengan baik, apakah kategori yang bergerak? Adakah mereka [pelanggan] akan datang untuk membeli barangan runcit dan kemudian jika mereka melihat sesuatu untuk kembali ke pejabat dan harga yang berpatutan, mereka akan mengambilnya?”