Sasar di bawah tekanan, berharap pembeli yang haus nilai datang untuk menyelamatkan

FAIRFIELD, NJ — Di dalam kedai besar di pinggir bandar ini, Sasaran sedang cuba mencipta sihir percutian untuk pembeli.

Lagu Krismas dimainkan melalui pembesar suara. Manekin bersaiz dewasa dan kanak-kanak mempamerkan baju tidur keluarga yang sepadan. Bantal merah dan hijau menghiasi rak.

berita pelaburan berkaitan

Peruncit kotak besar juga sedang mencari beberapa keajaibannya sendiri. Tempoh membeli-belah percutian telah menjadi kepentingan yang lebih tinggi untuk Sasaran, selepas ia memaparkan keputusan pendapatan yang mengecewakan untuk tiga suku dan mengurangkan ramalannya untuk yang semasa. Lebihan inventori telah mengheret keuntungan syarikat, kerana jualan semakin perlahan.

Sasaran bersaing dalam persekitaran di mana peruncit mesti bekerja lebih keras untuk mendapatkan pengguna yang letih inflasi untuk berbelanja. Ia besar Pandemik Covid keuntungan berisiko apabila pembeli berpendapatan sederhana dan atas membelanjakan wang untuk perbelanjaan lain, seperti berulang-alik, bercuti dan menghantar anak-anak ke pelajaran piano dan kem bola sepak. Ramai yang telah mengisi semula almari mereka dan membeli barangan bertiket besar seperti TV skrin rata, meninggalkan lebih sedikit item dalam senarai hajat. Dan malah isi rumah yang lebih kaya beralih kepada pemberi diskaun seperti Walmart, yang terkenal dengan barangan runcit yang lebih murah.

Peruncit lain juga mengalami tekanan. Kohl ini, Di bawah Armour and Jurang semuanya mengemudi musim sambil mencari CEO baharu. Mandi Katil & Di Luar sedang cuba memulihkan perniagaannya, kerana ia mengecilkan jejak kedai dan tenaga kerjanya. Hampir setiap peruncit cuba mendapatkan inventori dalam kedudukan yang lebih bersih, sambil menyulap kedua-dua barangan yang tidak diingini dan pembeli yang lebih sensitif harga.

Tetapi Target setakat ini adalah syarikat terbesar ini, dengan nilai pasaran sekitar $66 bilion, dan ia mempunyai banyak dalam talian. Saham Sasaran telah jatuh lebih daripada 37% setakat tahun ini. Kemerosotan saham itu berlaku selepas Sasaran pada bulan Mei terlepas pendapatan suku pertama fiskal dan pada bulan Jun memberi amaran bahawa ia akan menjejaskan keuntungan kerana ia barang dagangan yang ditandakan.

Semasa lawatan ke kedai Fairfield baru-baru ini, Ketua Pegawai Dagangan Jill Sando menunjukkan papan tanda besar yang menggembar-gemburkan jaminan padanan harga percutian Target, paparan dengan tanda harga yang lebih besar dan hadiah berharga rendah ditaburkan di seluruh lantai jualan, daripada $5 scrunchies hingga $20 rantai-dan -set subang.

"Kami mahu meraikan nilai," kata Sando. “Apabila kita bercakap tentang kegembiraan yang berpatutan, anda melihat kebanggaan dalam kerja. Anda melihat kebanggaan dalam produk. Kami tidak membisikkannya. Kami menjerit-jerit.”

Sasaran juga cuba mengurangkan kebisingan musim cuti yang lebih promosi. Pemain kotak besar, yang mempunyai reputasi untuk bergaya murah, telah mencapai tawaran eksklusif dengan jenama dan mencipta barangan segarnya sendiri.

Salah satu tawaran itu ialah dengan jenama mainan bertingkat FAO Schwarz. Satu lagi ialah dengan Marks & Spencer, peruncit British, yang mencipta barisan makanan istimewa seperti biskut roti pendek dalam tin berbentuk bas London dan uncang teh dalam tanglung yang boleh dikoleksi.

Dan, ketika pembeli menyulap pesta percutian dan mengunjungi kedai sekali lagi, Target mahu lawatan kedai pembeli menjadi mudah dan menyeronokkan, kata Cara Sylvester, ketua pegawai pengalaman tetamu.

Rakan kongsi kedai akan memutarkan paparan dan hujung lorong untuk menampilkan item unik, termasuk kit rumah roti halia buat sendiri dan set hadiah kecantikan. Beliau berkata matlamatnya adalah untuk menjadi "tempat gembira bercuti" di mana pembeli ingin tinggal seketika dan mengisi troli mereka.

Di tempat letak kereta, Target baru-baru ini menambah Starbucks pesanan kepada pilihan pengambilan di tepi jalannya, Pandu Naik. Bersama-sama dengan mengambil pembelian dalam talian, pembeli juga boleh mendapatkan kopi tanpa meninggalkan kereta. Ia mula melancarkan pilihan di 240 kedai sejurus menjelang cuti — dengan rancangan untuk menambahkannya ke lebih banyak kedai tidak lama lagi.

Bagi pelanggan yang mempunyai kalendar penuh percutian dan acara percutian, ia mempunyai lebih banyak mini Ulta Beauty kedai-kedai di dalam kedainya, dengan set hadiah percutian istimewa, wangian, staples solek dan beberapa barang hadiah dengan harga $5 atau $10. Terdapat 350 daripada kedai - meningkat daripada sekitar 100 setahun yang lalu.

Tetapi Target tidak mempunyai kelebihan yang sama seperti pada tahun-tahun awal wabak itu — masa ketika ia kekal terbuka sebagai peruncit penting, menjadi alternatif kepada pusat beli-belah dan mendapat manfaat daripada pelanggan yang berpuas hati dengan wang tunai rangsangan.

Trafik kedai mingguan di Sasaran menurun jika dibandingkan pada kedua-dua asas tahun ke tahun dan jika dibandingkan dengan trafik kedai pra-pandemi pada 2019, menurut data daripada Placer.ai, yang menjejaki trafik kaki runcit. Ia turun 6.1% tahun ke tahun dan turun 4.7% berbanding 2019 untuk minggu 5 Dis, data terkini yang tersedia.

Aliran menurun itu telah merentasi peruncit lain, termasuk Walmart, Macy and Best Buy. Ia tidak menangkap sama ada pembeli berbelanja lebih atau kurang daripada tahun-tahun sebelumnya.

Michael Baker, seorang penganalisis runcit di DA Davidson, berkata Sasaran masih dihantui oleh kesilapan strategik — membuat pertaruhan besar pada barangan mengikut budi bicara pada masa yang salah.

Hanya kira-kira 20% daripada jualan tahunan Sasaran datang daripada barangan runcit, menurut pemfailan syarikat. Kebanyakan jualan datang daripada pakaian, barangan rumah dan barangan mengikut budi bicara yang lain — barangan yang tidak dijual seperti yang mereka lakukan sebelum ini.

Sasaran berakhir dengan terlalu banyak barangan itu, kerana rantaian bekalan tersumbat dan inflasi melonjak. Ia mengumumkan rancangan agresif untuk membersihkan melalui kelimpahan. Namun pada panggilan pendapatan suku ketiganya pada bulan November, ia berkongsi cabaran baharu: A kelembapan mendadak dalam jualan pada akhir Oktober dan awal November.

Baker berkata pelabur berharap untuk melihat tanda-tanda jualan Sasaran meningkat apabila kesibukan percutian semakin meningkat.

"Jika keadaan menjadi lebih buruk dari sana, ia menimbulkan persoalan tentang apa yang berlaku dengan Sasaran," katanya.

Dengan begitu banyak ketidakpastian, antara inflasi dan kemungkinan kemelesetan, Sylvester dari Sasaran berkata dia tidak menjangka ekonomi yang lebih luas akan menjadi begitu "merah" pada tahun akan datang. Jadi, katanya, Sasaran akan terus menekankan.

Semasa lawatan kedai Fairfield, Sylvester berkata Target boleh menang dengan campuran barangannya yang luas. Pembeli boleh datang untuk membeli barangan runcit. Mereka boleh membeli peralatan senaman yang murah daripada jenama Target sendiri, All in Motion, sambil mereka membuat azam Tahun Baru. Dan mereka boleh memilih daripada lebih banyak produk dalam kategori kalis kemelesetan sejarah — kecantikan — kerana kedai Ulta dibuka di lebih banyak kedai, katanya.

“Bagaimanakah kita boleh menggandakan dan membawa semacam kegembiraan dan keajaiban Target kepada tetamu kita yang akan lebih memerlukannya?” dia berkata. “Kegembiraan yang berpatutan tidak sepatutnya menjadi perkara percutian. Itu sepanjang tahun.”