Musim cukai bermula apabila IRS mula menggunakan pembiayaan $80 bilion

Musim cukai dimulakan untuk pemfail individu Isnin dengan pasukan perkhidmatan pelanggan IRS yang lebih besar dan teknologi yang dipertingkatkan apabila agensi itu mula menggunakan pembiayaan hampir $80 bilion. 

Sejak beberapa bulan lalu, IRS telah mengupah 5,000 kakitangan perkhidmatan pelanggan baharu, bertujuan untuk "meningkatkan dengan ketara" bilangan panggilan yang dijawab, kata Timbalan Setiausaha Perbendaharaan Wally Adeyemo kepada pemberita Jumaat.

Perkhidmatan IRS telah dibenderakan sebagai salah satu "masalah paling serius" agensi itu dalam Peguambela Pembayar Cukai Negara. Laporan tahunan 2022, dengan hanya 13% daripada pemanggil mencapai bantuan langsung semasa musim pemfailan 2022.

Lebih dari Kewangan Peribadi:
Cukai penukaran Roth mungkin lebih rumit daripada yang anda jangkakan
IRS akan memulakan musim 2023 dengan lebih kukuh, kata peguam bela pembayar cukai
Sejauh mana pelarasan kos sara hidup Keselamatan Sosial yang lebih tinggi boleh menjejaskan cukai anda

IRS akan meningkatkan sokongan secara peribadi di Pusat Bantuan Pembayar Cukai di seluruh negara, meletakkan agensi itu di landasan untuk "menggandakan bilangan rakyat Amerika yang berkhidmat," kata Adeyemo.

Agensi itu juga merancang untuk meningkatkan perkhidmatan pelanggan melalui teknologi, termasuk keupayaan untuk pemfail membalas notis IRS tertentu dalam talian dan untuk IRS mengimbas pulangan kertas. 

"Peningkatan ini mempamerkan cara kami memodenkan kedua-dua teknologi dan perkhidmatan pelanggan untuk membawa IRS ke abad ke-21 dan bagaimana IRS merancang untuk menggunakan sumber [Akta Pengurangan Inflasi] pada tahun-tahun akan datang," kata Adeyemo.

Digubal pada bulan Ogos, Akta Pengurangan Inflasi memperuntukkan $79.6 bilion kepada IRS sepanjang 10 tahun akan datang, dan Setiausaha Perbendaharaan Janet Yellen keutamaan yang digariskan tidak lama kemudian — seperti menjelaskan tunggakan pulangan cukai, menambah baik perkhidmatan pelanggan, membaik pulih teknologi dan mengambil pekerja.

IRS menyasarkan untuk menyampaikan rancangan untuk pembiayaan hampir $80 bilion kepada Yellen pada bulan Februari, menurut seorang pegawai Perbendaharaan. 

Sementara itu, House Republicans pada bulan Januari mengundi untuk mengurangkan pembiayaan IRS yang baru digubal selepas berbulan-bulan meneliti rancangan agensi itu. Walau bagaimanapun, langkah itu tidak mempunyai sokongan untuk diluluskan dalam Senat yang dikawal oleh Demokrat.

Musim pemfailan cukai 2023 bermula selepas tempoh yang mencabar untuk IRS. Walaupun berjanji untuk membersihkan tunggakan, sehingga 23 Dis. masih terdapat 1.91 juta pulangan individu belum diproses diterima pada 2022, menurut agensi itu.

Walau bagaimanapun, IRS mungkin bersedia untuk musim pemfailan 2023 yang lebih baik selepas membuat "kemajuan yang besar" dalam mengurangkan timbunan, Peguambela Pembayar Cukai Nasional Erin Collins kata dalam laporan tahunannya.

"Kami telah mula melihat cahaya di hujung terowong," tulisnya. "Saya tidak pasti berapa jauh lagi yang perlu kita tempuh sebelum kita melihat cahaya matahari."