The Great Resistance ada di sini. Syarikat dan pekerja berada dalam pertempuran kehendak untuk kembali ke pejabat.

Dia sebelum ini membelanjakan $20 sehari untuk berulang-alik empat hari seminggu dan bekerja hari kelima dari rumah, tetapi apabila pengurusnya memanggil pekerja kembali sepenuh masa, satu langkah yang banyak perniagaan lain lakukan sekarang kerana vaksin tersedia secara meluas dan hari-hari terburuk pandemik nampaknya telah surut, dia tidak sanggup melepaskan semua kebebasan yang diberikan oleh kerja jauh kepadanya. 

Perletakan Jawatan Besar — ​​dianggap oleh sesetengah pemerhati sebagai lebih kepada a Rundingan Hebat untuk gaji dan keadaan kerja yang lebih baik — telah membawa kepada Penentangan Hebat, pertempuran kehendak antara pengurusan kanan dan, baik, semua orang lain.

Faust Liggayu menganggap dirinya antara Penentangan Besar. Dia selalunya tidak pulang ke rumah sehingga jam 6:30 petang jika dia keluar dari pejabat pada jam 5 petang Itu adalah masa berharga yang hilang bersama anaknya. "Saya sangat lantang tentang keinginan saya untuk tidak pernah bekerja di pejabat lagi," katanya. "Kualiti hidup adalah lebih baik apabila anda boleh mengurangkan perjalanan atau menghabiskan waktu rehat makan tengah hari anda bersama keluarga."

Tetapi banyak syarikat mahu pekerja kembali. Syarikat induk Google Alphabet
GOOGL,
+ 2.29%

GOOG,
+ 1.96%,
Apple
AAPL,
+ 3.66%,
Facebook induk Meta
FB,
+ 0.82%
dan Microsoft Corp.
MSFT,
+ 3.11%
telah meminta pekerja kembali ke pejabat sekurang-kurangnya beberapa hari seminggu. Kumpulan Kewangan Jefferies
JEF,
+ 3.40%,
JPMorgan Chase
JPM,
+ 7.24%
dan Kumpulan Goldman Sachs
GS,
+ 4.16%
adalah antara institusi kewangan yang turut meminta pekerja pulang.

Bulan-bulan awal COVID-19 apabila berjuta-juta orang bekerja dari rumah juga memberikan peluang yang jarang berlaku untuk menilai semula peranan kerja dalam kehidupan mereka. Dan kini mereka mempunyai pengaruh: Pengangguran menurun dan gaji meningkat, kerana syarikat bergelut untuk menarik dan mengekalkan pekerja. Sebenarnya ada dua peluang pekerjaan untuk setiap orang Amerika yang menganggur, paras tertinggi dalam rekod sejak 2001. 

Apabila Faust Liggayu menerima berita bahawa semua pekerja akan kembali ke pejabat, dia kecewa, dia memberitahu MarketWatch. "Mereka tidak mendengar saya," katanya sambil berfikir. "Mereka tahu saya tidak mahu kembali." Maka dia mengambil pendirian. “Perekrut kerja menghubungi saya di LinkedIn. Semua pekerjaan yang mereka sampaikan kepada saya adalah bekerja dari rumah.”

Di tengah-tengah kekurangan buruh, pekerja melenturkan otot mereka

Keengganan Faust Liggayu untuk kembali ke pejabat adalah menang-menang: Dia mendapat pekerjaan baharu dengan gaji lebih tinggi dua bulan lalu yang membolehkannya bekerja sepenuh masa dari rumah. “Saya berubah daripada membuat $50,000 setahun kepada $80,000. Apabila saya berhenti pada pukul 5 petang, saya sudah selesai. Saya dapat meluangkan masa itu dengan anak saya,” katanya. “Masa bergerak pantas. Ia sangat bermakna pada usia ini. Ia amat bermakna untuk mendapatkan tambahan dua jam malam bersamanya.”

Lebih baik lagi, perpisahan dengan bekas majikannya tempat dia bekerja dari 2017 hingga Mac 2022 adalah penuh hormat dan tanpa permusuhan. Dia telah bekerja pada pekerjaan sebelumnya, dan ia adalah pasukan kecil. Tetapi kebuntuan antara beberapa pekerja dan syarikat mereka tidak selalunya begitu bebas drama. Apple, untuk satu, telah mengalami sekurang-kurangnya satu peletakan jawatan berprofil tinggi hasilnya. 

Sebuah kumpulan, "Apple Together," menandatangani satu surat terbuka kepada gergasi teknologi itu, menuntut lebih daripada 3,000 tandatangan daripada pekerja, menolak model kerja hibrid dan meminta syarikat membenarkan mereka membuat keputusan sendiri. "Berhenti melayan kami seperti budak sekolah yang perlu diberitahu bila berada di mana dan kerja rumah apa yang perlu dilakukan," tulis mereka. (Apple tidak menjawab permintaan untuk komen.)

"Sudah pasti terdapat rasa penentangan di kalangan pekerja terhadap konsep kerja sepanjang hari sepanjang minggu penuh," kata Vanessa Burbano, profesor madya perniagaan di Columbia Business School di New York. "Kerja jauh membolehkan tahap fleksibiliti pada hari yang hampir mustahil untuk dicipta semula dalam ruang kerja bersama fizikal."

Setakat ini, pekerja telah berjaya menggali tumit mereka ke dalam sofa mereka. Kira-kira 64% berkata mereka akan mempertimbangkan untuk mencari pekerjaan baharu jika mereka dikehendaki kembali ke pejabat sepenuh masa, menemui tinjauan oleh ADP, penyedia perisian dan perkhidmatan pengurusan sumber manusia. Golongan muda (18 hingga 24 tahun) adalah golongan yang paling enggan (71%) untuk kembali ke tempat kerja sepenuh masa.

"Peralihan ini daripada model tradisional 9-ke-5, berasaskan pejabat tidak boleh dibuat asal dan mempunyai implikasi jangka panjang untuk pasaran pekerjaan," kata laporan itu. "Apabila syarikat - dan pekerja - menilai semula pendekatan mereka terhadap tenaga kerja, jelaslah bahawa mempunyai pendekatan yang fleksibel adalah penting, kerana terdapat kelebihan dan kelemahan untuk kedua-duanya secara eksklusif, sama ada sepenuhnya terpencil atau berada di pejabat sepenuhnya."

Bulan lalu, Airbnb mengakui bahawa era kerja pejabat sepenuh atau separuh masa telah berakhir, memberitahu pekerja mereka boleh bekerja dari rumah atau pejabat jika mereka mahu, dan bekerja dari mana-mana sahaja di AS tanpa perubahan gaji. Mulai September, mereka juga boleh tinggal dan bekerja di lebih 170 negara sehingga 90 hari setahun di setiap lokasi.

Duduk di kerusi selama lapan jam sehari

Tiada perkara seperti makan tengah hari percuma, kata Chris Herd, Ketua Pegawai Eksekutif Firstbase, yang membantu syarikat pergi jauh. "Pekerja tidak mahu mainan atau makanan percuma, mereka mahukan kualiti hidup yang lebih tinggi," kata Herd. “Memaksa orang ramai berulang-alik dua jam sehari — di mana mereka membawa komputer riba ke pejabat untuk duduk di kerusi selama lapan jam dan kemudian Slack atau Zoom
ZM,
-0.72%
orang yang tidak berada di pejabat sepanjang hari — telah mencipta cara hidup yang rosak.”

Beliau berkata Perletakan Jawatan Besar mencerminkan keputusasaan orang ramai untuk keseimbangan kerja-kehidupan yang lebih baik, dan percaya bahawa memberi kata dua akan membawa kepada "armageddon" dalam syarikat. “Sejak dua tahun kebelakangan ini, syarikat telah mendapati orang ramai tidak perlu berada di pejabat untuk kerja yang hebat untuk terus berlaku,” katanya. "Sekarang, syarikat menolak untuk pekerja kembali ke pejabat semula."

Nicholas Bloom, seorang profesor di jabatan ekonomi di Universiti Stanford, berkata baik dorongan keras mahupun lembut tidak akan berkesan. Tinjauan pendapatnya sendiri terhadap 3,000 orang mendedahkan tugas "sangat sukar" bagi pengurus untuk mendapatkan orang kembali. “Tiada sesiapa yang berulang-alik selama satu jam untuk a bagel percuma atau kotak atau menggunakan meja pingpong,” katanya. "Mereka datang untuk mengejar rakan-rakan dan bekerja secara peribadi."

Malah, beberapa syarikat Silicon Valley menarik diri untuk menarik orang ramai kembali dan memupuk semangat kemasyarakatan, katanya kepada MarketWatch. “Google menjadi sangat terdesak mereka mengupah Lizzo untuk mengadakan konsert, yang bagus untuk satu hari, tetapi melainkan anda bercadang untuk mendapatkan Katy Perry, Taylor Swift dan kemudian Justin Bieber selepas itu, ini bukanlah penyelesaian yang kekal.” (Google tidak menjawab permintaan untuk komen.)

"Rintangan itu ada apabila pekerja tidak nampak gunanya untuk masuk," kata Bloom. "Jika anda perlu memaksa seseorang untuk datang ke pejabat, ia bukan kepentingan mereka untuk masuk. Untuk mengelakkan memaksa orang, anda perlu memanfaatkannya untuk mereka masuk. Ini bermakna menyediakan biasanya dua atau tiga hari seminggu masa pejabat pada hari berlabuh apabila semua orang masuk.”

Beliau berkata adalah lebih masuk akal untuk mewujudkan persekitaran hibrid di mana ahli pasukan muncul pada hari yang sama daripada menguatkuasakan lima hari seminggu dan gagal. “Jadi saya melihat penentangan untuk kembali ke pejabat sebagai gejala untuk kembali ke rancangan pejabat yang terlalu bercita-cita tinggi. Pelan realistik yang tertumpu pada hari utama, mungkin dua untuk dimulakan, boleh berfungsi dengan baik dan firma boleh membinanya."

Microsoft, sebagai contoh, berkata pada 28 Februari bahawa ia akan memberi pekerja negeri Washington 30 hari untuk menyesuaikan diri dengan pilihan kerja yang telah mereka persetujui dengan pengurus mereka. "Kami menjangkakan banyak lokasi AS kami yang lain akan mengikutinya mengikut syarat yang dibenarkan," Chris Capossela, naib presiden eksekutif dan ketua pegawai pemasaran, menulis dalam catatan blog.

Bagi mereka yang boleh bekerja dari rumah secara sambilan atau sepenuh masa, ini mungkin masalah mewah. Jabatan Buruh hanya berkata 7.7% pekerja teleworked pada bulan April. Berjuta-juta pekerjaan memerlukan interaksi secara peribadi. Pekerja runcit, pembuatan dan perkhidmatan penting seperti kakitangan pasar raya dan hospital serta pekerja pengangkutan awam telah meletakkan nyawa mereka dalam risiko semasa wabak itu. 

Kerja jauh adalah pertukaran untuk semua orang

Semasa pengurus berunding dengan pekerja pejabat, syarikat sedang berunding dengan tuan tanah tentang pajakan pejabat mereka. Di Manhattan, aktiviti pajakan bulanan menurun sebanyak 11.5% bulan ke bulan kepada 2.7 juta kaki persegi pada bulan April, Colliers berkata. Walau bagaimanapun, syarikat nampaknya bertaruh pada beberapa jenis kembali ke kehidupan pejabat: Permintaan lebih daripada dua kali ganda tahun demi tahun.

Herd, bagaimanapun, berkata pengurus tidak lama lagi akan melihat kelebihan kerja jauh. “E-dagang membunuh kedai fizikal kerana orang lebih suka membeli-belah dalam talian; ia memberi mereka lebih banyak pilihan, ia lebih cekap dan kos lebih murah,” katanya. “E-syarikat membunuh syarikat berasaskan pejabat kerana pekerja lebih suka bekerja dalam talian; ia memberi mereka lebih banyak pilihan, ia lebih cekap dan kos lebih murah.”

Jelas sekali, ini bukan satu soalan yang sesuai untuk semua, walaupun bagi mereka yang mempunyai kemewahan bekerja dari rumah. "Bagi saya, dalam bidang kaunseling kesihatan mental, saya dapat melihat kedua-dua pihak," kata Ken Steinbach, kaunselor yang berpangkalan di Portland, Ore.,. "Terdapat hubungan istimewa apabila kami berada di ruang yang sama bersama-sama secara bersemuka, dan saya ingin dapat menyambung semula dengan cara itu."

"Realitinya ialah kebanyakan pelanggan saya mungkin tidak dapat menjalani terapi jika mereka terpaksa menyekat masa untuk pergi ke pejabat," kata Steinbach kepada MarketWatch. “Bekerja secara maya telah menjadikan perkhidmatan saya lebih mudah diakses oleh ramai orang, dan saya tidak dapat melihat perubahan itu. Jadi ya, saya suka idea untuk berada secara peribadi, tetapi itu mungkin bukan dunia yang kita diami.”

Pekerja terlepas rangsangan emosi, sosial dan intelek yang datang dengan berada di sekeliling orang lain, kata Peter Gray, seorang profesor perdagangan di Universiti Virginia. Atas sebab itu, dia menggemari model kerja hibrid. "Tentangan pekerja adalah wajar bagi saya apabila orang percaya bahawa mereka boleh menjadi sama berkesan di rumah seperti di pejabat," katanya.

Tetapi menghabiskan sepanjang masa bekerja dari sofa atau meja dapur anda — atau, jika anda cukup bernasib baik untuk memilikinya, pejabat di rumah — mungkin merupakan pertukaran yang lebih mahal untuk pekerja dan pengurusan daripada yang mereka jangkakan. "Apa yang mereka tidak sedar ialah rangkaian mereka perlahan-lahan akan mengecut apabila mereka menghabiskan lebih banyak masa di rumah, dan ini boleh menghalang keberkesanan mereka dalam jangka panjang," kata Gray.

"Apabila mereka menyedari bahawa beberapa interaksi kaya yang mereka lakukan di pejabat telah pudar, mereka mula tertanya-tanya sama ada mereka mungkin kehilangan sesuatu yang penting," tambahnya. "Dan apabila rangkaian mereka yang lebih luas mengecut - rangkaian yang mendedahkan mereka kepada cara pemikiran baharu yang kreatif di luar aliran kerja utama mereka - prestasi mereka boleh terjejas."

Penentangan nampaknya menang

Satu lagi halangan: Pejabat yang kosong atau separuh kosong tidak membantu pekerja baharu atau pelatih yang bergantung pada interaksi bersemuka tersebut untuk mengasah kemahiran mereka dan, secara kritis, membina rangkaian profesional supaya mereka boleh naik ke tangga korporat dan/ atau mempunyai peluang untuk kenaikan pangkat. Bagi setiap pekerja berpengalaman yang tahu tentang tali, selalunya ada orang lain yang memerlukan bantuan. 

Orang yang ragu-ragu juga bimbang bahawa sesetengah orang mungkin tergoda untuk mengambil kesempatan daripada kerja jauh dengan, katakan, menghabiskan satu atau dua jam menonton rancangan TV kegemaran mereka sambil mengawasi e-mel kerja mereka — atau lebih teruk lagi, mengambil cuti sepanjang hari dan pergi ke pantai, menjawab mesej Slack sekali-sekala dari bawah payung. Malah, lapan daripada 10 pekerja jauh dalam satu tinjauan 2020 mengaku malas. 

Burbano, profesor Columbia Business School, tidak terkejut dengan tinjauan pendapat sedemikian. “Kerja jauh juga datang dengan peningkatan peluang untuk salah laku pekerja, penyimpangan pekerja dan kurang berusaha, seperti yang ditunjukkan oleh kajian saya, yang berkemungkinan sebahagian daripada sebab wujudnya keinginan di kalangan majikan untuk membawa orang kembali ke pejabat fizikal.”

Media sosial dipenuhi dengan orang yang mendakwa mereka akan menolak untuk berulang-alik lagi. "Saya tidak akan kembali ke pejabat dengan harga gas ini," seorang baru-baru ini menulis di Twitter
TWTR,
-1.46%.
"Orang gas dan orang hartanah komersil hanya perlu berjuang sesama mereka." Satu lagi ditambah secara terang-terangan: "Tiada mood untuk bekerja atau berada di sekeliling orang."

Twitter sendiri, sementara itu, tidak mewajibkan pekerja masuk ke pejabat. "Pekerja Twitter mungkin terus bekerja dari rumah sambilan atau selama-lamanya jika mereka memilih - ini selalu berlaku," kata seorang jurucakap kepada MarketWatch. “Sementara kami membuka semula pejabat kami secara global pada bulan Mac, kami tidak akan sekali-kali memberi mandat kepada pekerja untuk kembali ke pejabat. Keutamaan kami adalah untuk pekerja bekerja di mana sahaja mereka rasa paling produktif dan kreatif.” Beliau merujuk a kenyataan oleh CEO Parag Agrawal.

Penyelidikan terkini menunjukkan tentangan seperti itu menang. Lembaga Persidangan, sebuah organisasi bukan untung, mengatakan hanya 9% daripada syarikat yang memerlukan kakitangan untuk kembali bekerja sepenuh masa, manakala 30% berada pada jadual kerja/rumah hibrid — walaupun beberapa hari seminggu kelihatan terlalu banyak bagi sesetengah pekerja Apple dan pekerja seperti Faust Liggayu.

Faust Liggayu tak beli sepenuhnya hujah brainstorming-oleh-the-watercooler. “Pada pekerjaan saya sebelum ini, kami mengadakan mesyuarat setiap pagi untuk menyelesaikan beban kerja pada hari itu. Pertemuan itu kadang-kadang akan berlangsung sejam kerana kami hanya akan bercakap tentang segala-galanya. Tetapi jika anda mempunyai cukup panggilan di mana anda boleh menjadi spontan dan pasukan yang baik yang bekerjasama dengan baik, anda masih boleh mempunyai persekitaran itu.”

Dan sekarang? Dia lebih gembira dengan pekerjaan barunya yang terpencil dan bergaji lebih baik.

"Saya cuba mengingati apa yang orang ramai lakukan dan bertanya kepada mereka tentang rancangan mereka pada hujung minggu untuk mengekalkan komuniti itu bersama-sama," katanya. "Saya sukakannya. Saya secara rasmi menukar salah satu bilik tidur tambahan kami menjadi pejabat. Saya boleh menghabiskan makan tengah hari saya dengan anak saya, memberinya makan apabila dia lapar. Fleksibiliti adalah luar biasa.”