Syarikat Jujur Meluaskan Jejaknya Untuk Menjangkau Lebih Ramai Pelanggan

Ditubuhkan pada 2012 oleh Jessica Alba, Honest ialah jenama gaya hidup bersih dan sedar yang menjual produk penjagaan diri, kecantikan, bayi dan isi rumah. Walaupun jenama itu pada mulanya bermula sebagai perniagaan e-dagang sahaja, ia telah berkembang ke 43,000 lokasi runcit di seluruh Amerika Syarikat, Kanada dan Eropah. Sepuluh tahun sejak penubuhannya, baru-baru ini saya berpeluang untuk duduk bersama Nick Vlahos, Ketua Pegawai Eksekutif, membincangkan rancangan pengembangan The Honest Company untuk menyediakan akses yang lebih besar kepada pelanggan di seluruh pasaran AS.

Kesan COVID kepada sektor kecantikan

Semasa COVID, apabila banyak peruncit yang tidak penting ditutup di pasaran AS, pengguna terpaksa beralih kepada model beli-belah e-dagang dan hibrid, seperti membeli dalam talian dan kemudian mengambilnya di kedai. Vlahos berkata, "Hanya peruncit kecantikan omnichannel yang kukuh, seperti The Honest Company, boleh memenuhi permintaan digital semasa COVID, dan kini apabila pelanggan kembali ke kedai, kami boleh melayani mereka di sana juga." Pelan pengembangan semasa akan membantu meluaskan jejak syarikat di seluruh pasaran AS.

Rancangan pengembangan AS termasuk WalmartWMT
, Publix, GNC dan Ulta BeautyUlta

Beribu-ribu kedai Walmart bersama Walmart.com akan membawa produk Honest. Vlahos menyatakan, “Honest dan Walmart komited untuk membantu pelanggan hidup lebih baik. Penambahan utama kepada senarai peruncit strategik kami ini membolehkan kami meningkatkan pengedaran produk penjagaan bayi dan peribadi kami. Ia mengukuhkan keupayaan kami untuk mengembangkan komuniti pengguna yang sedar.”

Vlahos membincangkan betapa pentingnya pelanggan di seluruh AS mempunyai akses kepada produk yang tersedia di kedai yang paling mudah untuk mereka. Di AS, 90% rakyat Amerika tinggal dalam jarak sepuluh batu dari kedai Walmart. Walmart mempunyai kehadiran yang kukuh di tenggara, dan menurut Vlahos, ia adalah kawasan di mana Honest mempunyai sedikit pengedaran sebelum perjanjiannya dengan Walmart. "Kami kurang diwakili di tenggara, dan dengan 42% kelahiran baru datang dari wilayah itu, kami perlu memastikan produk tersedia untuk pelanggan tersebut."

Publix, peruncit runcit AS keempat terbesar, akan mempunyai produk Honest di semua 1,248 kedainya. Produk termasuk mandian buih, syampu/pencuci badan dan penyahkusut. Perkongsian dengan GNC pada Mei menghasilkan enam produk Honest, termasuk tiga suplemen dan tiga produk penjagaan badan.

Terbaru, Honest Beauty berkembang ke lebih 635 kedai Ulta Beauty, termasuk pelancaran baharu barisan penjagaan kulitnya, Honest Beauty Clearing Collection. Produk boleh didapati di kedai dan dalam talian, meningkatkan komitmennya terhadap kehadiran omnichannel. Jessica Alba, pengasas The Honest Company, menyatakan, "Tetamu Ulta Beauty benar-benar mengenali kecantikan dalaman dan luaran, dan kami sangat teruja untuk mengembangkan perkongsian kami untuk membawa produk terbaik dalam kelas kami kepada tetamu di kedai di seluruh negara."

Menginovasi industri kecantikan

Syarikat yang jujur ​​mempunyai falsafah penambahbaikan berterusan dan melihat dirinya sebagai syarikat barangan pembungkusan pengguna moden (CPG) yang mengganggu industri CPG kecantikan. Vlahos membincangkan kepentingan untuk diterajui oleh tiga bidang strategik dalam pengembangan perniagaan masa depannya — inovasi pemasaran, inovasi produk dan meneruskan strategi omnichannelnya.

Pertama sekali ialah memberi kesedaran dan menggalakkan percubaan jenama. Yang kedua adalah memberi tumpuan kepada inovasi produk dan memenuhi keperluan pasaran dengan produk baharu yang boleh dilakukan oleh syarikat melalui pusat pembangunan dalaman. Ketiga, untuk meneruskan pengembangannya dengan rakan kongsi yang berfikiran sama dan menyediakan akses yang lebih besar kepada produk. Vlahos membincangkan betapa pentingnya mencari rakan kongsi yang sesuai berdasarkan kategori produk tertentu. Contohnya, Honest bekerjasama dengan GNC dalam bahagian perniagaan tambahan.

Alba percaya dan telah menyatakan, “Kesihatan dan kesejahteraan adalah asas universal untuk kehidupan yang sihat dan saya percaya adalah tanggungjawab kita untuk meninggalkan dunia lebih baik daripada ketika kita menemuinya. Kami mengambil berat tentang semua orang dan planet ini.” Pelan pengembangan semasa membantu syarikat menyediakan akses yang hebat kepada produk kesedaran bersih. Pengguna hari ini sedang mencari bahan bersih yang dibuat oleh syarikat yang mengamalkan inisiatif yang mampan dan melakukan perkara yang betul dari segi manusia dan planet ini. Vlahos menambah, "Pengguna mahu menjalani gaya hidup yang lebih sedar yang merupakan etos jenama kami, dan kami boleh memenuhi keperluan itu."