Kuasa Organisasi Hubungan Sihat

Kesihatan syarikat atau perhubungan pemegang kepentingan organisasi memberitahu banyak perkara tentang kesihatan keseluruhannya. Apabila saya mengambil alih sebagai Ketua Pegawai Eksekutif Nevada Donor Network (NDN), ia merupakan salah satu organisasi perolehan organ (OPO) yang berprestasi paling teruk di Amerika Syarikat. Ini sebahagian besarnya disebabkan oleh kegagalan mereka mengekalkan hubungan yang sihat dengan ahli pasukan dan rakan kongsi komuniti mereka. Reputasi berdiri NDN di kalangan pihak berkepentingan adalah organisasi yang tidak berfungsi yang tidak boleh dipercayai dan mimpi ngeri untuk bekerjasama. Memandangkan ulasan ini, tidak menghairankan bahawa hubungan kami menderita secara menyeluruh.

Saya telah memulihkan dan mengembangkan organisasi ini selama lebih sedekad sekarang. Proses itu telah mengajar saya bahawa keupayaan untuk mencipta dan memupuk hubungan timbal balik adalah salah satu kemahiran kepimpinan yang paling berkesan yang boleh dimiliki oleh seseorang. Mari lihat beberapa cara anda boleh mengekalkan hubungan organisasi yang sihat yang boleh dimanfaatkan untuk memberi manfaat kepada semua orang di meja.

Cari beberapa contoh teladan. Faedah bimbingan pada peringkat individu diketahui umum, dan hubungan guru-pelajar yang sama ini juga boleh berfungsi untuk organisasi. Lihat bagaimana industri terbaik dalam kelas anda mengekalkan hubungan mereka dengan pihak berkepentingan. Dengan memerhati organisasi lain yang ingin anda contohi, anda boleh mengumpul cerapan untuk membimbing usaha anda.

Anda juga harus mencatat sebarang hubungan timbal balik yang sedang berkembang maju dalam organisasi anda. Apakah ciri-ciri yang terdapat pada ciri-ciri yang tiada dalam beberapa hubungan anda yang kurang mendapat layanan atau penuh? Bagaimanakah kekuatan yang terbukti itu boleh digunakan untuk meningkatkan dinamik hubungan lain?

Jujur dengan kejam tentang prestasi anda. Apabila ia berkaitan dengan pengurusan perhubungan, bahagian anda dalam dinamik (atau bahagian yang disumbangkan oleh budaya organisasi anda yang mantap) adalah sama pentingnya dengan sumbangan mana-mana pihak lain yang terlibat. Malah, ia jauh lebih penting daripada rakan sejawatan kami kerana ia adalah kawalan kami.

Untuk mencapai hasil yang berbeza, kita mesti menggunakan kaedah yang berbeza. Tanpa pandangan yang jujur ​​terhadap apa yang sedang dilakukan, tidak ada asas yang kukuh untuk membuat penambahbaikan pada masa hadapan. Kejujuran mutlak adalah kunci untuk memahami sesuatu perkara sebagaimana yang sebenarnya, dan bukannya cara kita melihatnya atau mahu perkara itu berlaku. Meletakkan kelemahan organisasi anda di bawah mikroskop bukan bertujuan untuk menimbulkan rasa malu tetapi untuk membimbing perubahan yang bermakna.

Wujudkan hubungan yang anda minati. Dengan risiko kedengaran murahan, saya mencabar anda untuk menjadi perubahan yang anda mahu lihat dalam hubungan anda. Jika dinamik antara organisasi dan kumpulan pemegang kepentingan tertentu jelas menderita, tanya diri anda apa yang anda mahu daripada ini jika peranan itu diterbalikkan.

Sebaik sahaja anda memikirkan bagaimana peranan anda dalam perhubungan itu dapat memenuhi keperluan pihak yang saling berbalas dengan lebih baik, sandarkannya dengan tindakan. Ia boleh menjadi jauh lebih berkesan untuk Menunjukkan semua pihak yang terlibat bagaimana keadaan akan berbeza dan bukannya sekadar mengatakan bahawa ia akan menjadi. Selain itu, menjadi jenis organisasi yang anda ingin bekerjasama membantu menarik kerjasama dan peluang baharu yang mungkin tidak terungkap sebaliknya.

Bekerjasama untuk mencari apa yang berkesan. Cadangan saya setakat ini sangat tertumpu kepada perkara yang boleh dilakukan oleh organisasi untuk memperbaiki keadaan mereka. Walaupun mengambil pemilikan sumbangan anda adalah penting, sebarang usaha yang berbangkit masih berpotensi untuk gagal. Jantung perhubungan yang mampan terletak pada semua keupayaan pihak untuk bersikap cukup telus antara satu sama lain untuk mengkritik dan menyemak semula apabila dinamik berkembang dan berubah dari semasa ke semasa.

Sentiasa cuba ingat perkara ini semasa menavigasi perhubungan organisasi. Komunikasi telus digabungkan dengan kerjasama saling menghormati akan membawa anda lebih jauh daripada cuba menyelesaikan isu dalam ruang hampa. Walaupun menerima maklum balas boleh menjadi tidak selesa— bersikap terbuka, jujur ​​dan bekerjasama dengan pihak berkepentingan membina kepercayaan dari semasa ke semasa dan menghasilkan perkongsian yang mampan di mana semua yang dilaburkan boleh berkembang dan berjaya.