Risiko Untuk Jenama Di TikTok Terus Berkembang

Terdahulu hari ini, Axios melaporkan bahawa Senator Josh Hawley, Republikan Missouri, dalam surat kepada Setiausaha Perbendaharaan Janet Yellen, berkata pemberi maklumat TikTok menggambarkan "kawalan akses TikTok pada data AS sebagai 'cetek' paling baik, di mana ia wujud sama sekali."

Hawley juga memetik pemberi maklumat yang berkata, "Saya telah melihat sendiri jurutera yang berpangkalan di China beralih kepada set data bukan China dan mencipta tugas berjadual untuk membuat sandaran, mengagregat dan menganalisis data." Dia mendakwa bahawa pekerja TikTok Cina tertentu boleh mengakses data pengguna AS pada bila-bila masa yang mereka mahu.

Hawley menegaskan dakwaan ini bertentangan secara langsung dengan keterangan kongres Vanessa Pappas, COO TikTok yang berkata, "terdapat kawalan akses yang ketat di sekitar data yang diakses di Amerika Syarikat," dan "data diisih dan disimpan dalam Amerika Syarikat.”

Hawley juga merujuk a Artikel Forbes tentang pemantauan TikTok terhadap lokasi fizikal rakyat Amerika dan a Reuters artikel mengenai TikTok mengakses data pengguna wartawan AS.

TikTok Adalah Sebahagian Daripada Sistem Kini

Masalah dengan semua dakwaan ini ialah jika terdapat had yang dikenakan pada TikTok atau larangan ke atasnya di AS seperti yang dicari oleh Hawley dan yang lain, ia akan menjejaskan keupayaan jenama dan peruncit AS untuk menarik pelanggan dengan ketara.

TikTok adalah berdasarkan video bentuk pendek dan semakin, itulah yang terjadi pengguna mahu dan perkara yang menarik pengguna kepada jenama dengan paling berkesan sekarang. Pengguna TikTok menghabiskan lebih banyak masa padanya berbanding pengguna media sosial lain dan kuasanya hanya berkembang setiap hari.

Risiko dan Tindak Balas

Terdapat dua cara TikTok semakin berisiko untuk jenama.

Pertama, apabila lebih banyak masa dan wang dibelanjakan untuk TikTok untuk menjangkau pelanggan baharu, terdapat risiko jenama menjadi bergantung kepadanya. Jika TikTok diharamkan, pembangunan pelanggan baharu mereka akan mencapai peningkatan yang ketara.

Lebih penting lagi, jika terdapat titik tip yang dicapai tentang kebimbangan pengguna tentang privasi, tindak balas terhadap jenama yang tinggal lebih masa di TikTok akan menjadi ketara.

Kesemua kebimbangan ini didorong oleh perubahan pesat dalam kos pemerolehan pelanggan untuk jenama dan peruncit. Atas banyak sebab, kos mencari pelanggan baharu di media sosial telah meletup dalam tempoh dua tahun yang lalu. Video pendek di TikTok telah menjadi satu cara untuk mengurangkan kos dan meningkatkan keberkesanan, penglibatan dan pembangunan pelanggan baharu. Jenama telah menerimanya.

Momentum untuk jenama di media sosial bermula dengan Facebook, berpindah ke Instagram dan kini telah beralih kepada TikTok, semuanya dalam masa beberapa tahun.

Pemacu utama TikTok ialah trend dalam bentuk pendek, menghiburkan, video jenama dan kebanyakan jenama baru bermula dengan format tersebut.

Banyak perubahan dalam nilai media sosial kepada jenama dirasakan kekal tetapi terbukti dari masa ke masa sebagai sementara.

Kebergantungan pada TikTok untuk mengurangkan kos pemasaran dan meningkatkan keberkesanan mungkin juga tidak lama. Kami tidak tahu apa yang akan merugikannya, ia boleh menjadi kos, ia boleh menjadi tindak balas politik terhadap China, atau ia boleh menjadi penentangan pengguna untuk menjejaskan privasi mereka.

Satu perkara yang pasti: perubahan akan berlaku dalam media sosial dan tiada apa yang kita lihat setakat ini adalah kekal. TikTok di tengah-tengah perbincangan politik adalah isyarat tentang risiko dan jenama adalah bijak untuk mengambil perhatian bahawa perubahan mungkin akan datang.