Tiba Masanya Untuk Transformasi

Kini tinggal beberapa minggu sahaja lagi untuk bermulanya Cop 27 apabila Kerajaan Republik Arab Mesir akan menjadi tuan rumah Persidangan Parti-parti UNFCCC (Konvensyen Rangka Kerja Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu mengenai Perubahan Iklim).

Industri tekstil dan kulit mewakili 2.1 bilion tan gas rumah hijau global (4%) dan disebut sebagai salah satu industri yang paling mencemarkan.

Sebagai sebahagian daripada COP24 di Katowice, Poland, 2018 Piagam Industri Fesyen untuk Tindakan Iklim telah dibentuk sebagai satu pakatan untuk bekerjasama dalam mencapai pelepasan sifar bersih menjelang 2050. Ini telah diperbaharui pada COP26 di Glasgow, UK pada 2021 dengan pihak berkepentingan daripada dunia fesyen bekerja untuk menangani cabaran global perubahan iklim dengan berkesan.

Jenama barangan kulit mewah British Mulberry adalah penandatangan piagam itu dan telah berminat untuk membangunkan agenda kemampanannya yang mengubah perniagaan kepada model perniagaan bersih-sifar, penjanaan semula dan bulat.

Thierry Andretta (TA) bekas Pengerusi Eksekutif/CEO di jenama termasuk Lanvin, Moschino, Alexander McQueen, Stella McCartney, Balenciaga, LVMH Fashion Group dan Céline sebelum dilantik sebagai Ketua Eksekutif Kumpulan Mulberry pada 2015.

Dia dihormati sebagai pemimpin yang mempunyai landasan yang terbukti dalam omni-channel, pengembangan antarabangsa dan menyertai saya untuk perbualan tentang rancangan masa depan dan harapannya untuk Mulberry.

KH: Kita berada dalam masa yang luar biasa. Bagaimanakah 'ekonomi beg tangan' bertahan selepas pandemik dan di tengah-tengah krisis kos sara hidup?

TA: Dalam masa yang tidak pernah berlaku sebelum ini, adalah lebih penting daripada sebelumnya bahawa pelanggan mengetahui bahawa mereka membeli sesuatu yang tahan lama. Di Mulberry, falsafah 'Made to Last' telah menjadi teras perniagaan kami sejak awal. Syarikat kami diasaskan atas semangat untuk membuat sesuatu dengan baik dan membuat perkara yang boleh diwariskan kepada generasi akan datang; ini masih boleh dilihat dalam cara kami mendapatkan, mengeluarkan, membaiki dan menyampaikan produk kami hari ini.

Kami begitu bersemangat hari ini seperti kami pada hari pertama untuk memanjangkan hayat setiap produk Mulberry melalui pembaikan, pembaharuan dan penggunaan semula.

Pasukan Pusat Servis Sepanjang Hayat kami di The Rookery, salah satu kilang Somerset kami di mana kami masih menghasilkan lebih 50% daripada beg kami, adalah pakar dalam pemulihan, memberi nafas baharu kepada lebih daripada 10,000 beg setiap tahun, dengan arkib kulit dan perkakasan kembali lebih 35 tahun.

Kami melihat daya tarikan reka bentuk abadi kami dalam cara produk kami diturunkan dari generasi ke generasi, dan ia merupakan salah satu sebab utama kami melancarkan program ekonomi pekeliling kami, Mulberry Exchange, pada tahun 2020. Mulberry Exchange adalah kawasan perniagaan yang sedang berkembang pesat, dan kami menjangkakan ini akan kekal sebagai elemen utama dalam memacu pertumbuhan masa hadapan.

KH: Sejauh manakah minat yang diterima oleh pengguna kepada Mulberry tentang kemampanan dan inisiatif dan produk yang positif terhadap alam sekitar?

TA: Untuk menjadi perniagaan yang relevan hari ini, anda mesti mempunyai visi dan tujuan yang jelas didorong oleh komitmen terhadap masa depan yang mampan. Beg kulit lestari 100% pertama kami, Portobello, yang dilancarkan pada 2019, merupakan penanda pertama yang hebat bagi sambutan pelanggan kami, terjual dalam talian dalam masa 48 jam. Pada tahun berikutnya, kami terus melancarkan Mulberry Exchange di kedai, yang kemudian kami lanjutkan kepada Mulberry.com dan Vestiaire Collective pada April 2021. Permintaan yang kami lihat untuk Mulberry Exchange terus menunjukkan sokongan pelanggan terhadap inisiatif kemampanan kami , dengan tawaran pra-cinta kami menjadi saluran kami yang paling pesat berkembang.

Awal tahun ini, kami melancarkan koleksi neutral karbon pertama kami dari lapangan ke tingkat kedai, Lily Zero, dan koleksi ini terus menjadi laris terlaris.

Elemen utama strategi kami ialah kami tidak percaya untuk mengenakan bayaran premium kepada pelanggan hanya kerana kami menyediakan pilihan yang lebih mampan untuk mereka, dan memastikan strategi penetapan harga konsisten merentas semua julat, serta menawarkan satu harga global.

Walaupun kami gembira melihat minat yang begitu kuat daripada pelanggan kami untuk menyokong inisiatif mampan kami, kami juga menyedari bahawa sebagai jenama kami perlu mengetuai perbincangan, dan kami akan terus bertanya soalan sukar untuk mencari penyelesaian yang lebih mampan.

KH: Anda sedang menjalankan projek yang mengagumkan apabila melibatkan perdagangan semula barangan Mulberi – bagaimanakah anda akan meneruskan inisiatif ini?

TA: Saya sangat berbangga bahawa Mulberry adalah salah satu jenama pertama yang melancarkan program ekonomi pekelilingnya sendiri, The Mulberry Exchange, pada tahun 2020. Mulberry Exchange ialah rangkaian perkhidmatan; menjemput pelanggan supaya beg Mulberi mereka disahkan dan dipulihkan secara pakar, dengan peluang untuk menukar beg sedia ada mereka untuk kredit sama ada ke arah pembelian baharu atau gaya yang digemari, memastikan setiap beg Mulberry boleh mempunyai banyak nyawa. Inisiatif ini telah menjadi asas perniagaan kami dan merupakan bukti selanjutnya tentang kecintaan pelanggan kami terhadap ikon Mulberry dahulu dan sekarang, serta kepercayaan mereka terhadap jangka hayat jenama dan produk kami.

Pertukaran terus berubah dari kekuatan ke kekuatan. Dengan permintaan semasa untuk beg tersayang, kami ingin menggandakan bilangan unit yang dibeli semula oleh Mulberry ke dalam perniagaan kami untuk memenuhi permintaan untuk jualan semula ini. Kami juga berhasrat untuk mengembangkan lagi program ini secara global pada tahun hadapan.

Memperkayakan lagi pendekatan pekeliling kami, tahun ini kami mengumumkan pelancaran ID Digital kami, dikuasakan oleh EON, memberikan pelanggan akses terus kepada kitaran hayat beg tersayang mereka. Mulai Musim luruh 2022, beg yang memasuki Bursa Mulberry akan dipasang dengan ID Digital.

KH: Apakah perkongsian jenama yang anda cari? Sejauh manakah anda melihat ini sebagai sebahagian daripada strategi masa depan Mulberry?

TA: Mulberry mempunyai sejarah kerjasama yang menjangkau beberapa dekad. Jenama ini diasaskan pada tahun 1971, dalam masa kreativiti yang tidak terkawal dan kerjasama dinamik yang membolehkan jenama kami dan ramai lagi berkembang. Hari ini, kami percaya bahawa semangat kolektif dan kuasa kerjasama kreatif yang sama adalah penting dalam membuka potensi penuh komuniti kreatif British kami dan akan terus menjadi bahagian penting dalam DNA jenama. Tahun lepas, sebagai sebahagian daripada 50 kami^th sambutan ulang tahun, kami memulakan siri kerjasama dengan tiga pereka paling berwawasan generasi mereka, Priya Ahluwalia, Richard Malone dan Nicholas Daley.

Teras ketiga-tiga kerjasama ini ialah etos kemampanan bersama. Kolaborator itu membayangkan semula reka bentuk ikonik Mulberry, membawa bahasa reka bentuk unik mereka ke dalam dialog dengan nilai yang sentiasa kami hargai di Mulberry – inovasi yang bertanggungjawab, ketukangan British yang progresif, reka bentuk yang dibuat-ke-tahan dan semangat kemasyarakatan. Ia merupakan pertemuan kreativiti dan kepakaran kraf, yang menjangkau khalayak baharu dan menyokong suara kreatif yang hebat dan unik.

Kerjasama baru-baru ini menghidupkan falsafah yang sama seperti kerjasama yang telah menjadi bahagian penting dalam sejarah kami, dengan jenama dan pereka dari AppleAAPL
, kepada Kim Jones, dan Jerawat.

KH: Apakah yang anda percaya akan menjadi legasi Mulberry pada masa perubahan penting dalam industri ini?

Falsafah Made to Last sentiasa berada di tengah-tengah Mulberry sejak kami diasaskan pada tahun 1971. Pusat Servis Sepanjang Hayat bertaraf dunia kami telah membaiki beg selama lebih tiga puluh tahun, memulihkan lebih 10,000 beg setahun, program ekonomi pekeliling kami, The Mulberry Exchange, telah diasaskan pada tahun 2020, dan kami mempunyai komitmen yang lama untuk kebolehkesanan di seluruh rantaian bekalan kami.

Berbangga kerana kami mempunyai perniagaan yang bertanggungjawab yang telah kami bina, apabila kami mula mempertimbangkan cara untuk menandakan ulang tahun ke-50 kami pada tahun lepas, kami secara semula jadi mencerminkan 50 tahun kami yang lalu dan juga melihat apakah warisan masa depan kami. Rasanya betul untuk melihat bagaimana kami boleh melanjutkan program yang kami sediakan, dan bagaimana kami boleh membina perniagaan yang benar-benar dibuat untuk bertahan selama lima puluh tahun akan datang dan seterusnya, dan ini adalah asas manifesto Dibuat kepada Terakhir yang kami melancarkan tahun lepas.

Manifesto itu adalah komitmen untuk mengubah perniagaan kepada model penjanaan semula dan bulat, merangkumi keseluruhan rantaian bekalan dari lapangan ke tingkat kedai menjelang 2030, ia juga termasuk komitmen Sifar Bersih 2035 kami.

Misi kami adalah untuk menjadi jenama gaya hidup mewah British yang bertanggungjawab dan perintis dalam kemampanan.

Sebagai pengeluar terbesar barangan kulit mewah di UK, dengan lebih 50% beg kami dibuat di sini, kami sentiasa berada di barisan hadapan dalam menambah baik amalan dalam industri kulit, mengambil peranan aktif dalam beberapa inisiatif pelbagai pihak. Kami menyedari kepentingan kerjasama merentas industri sambil kami terus membangunkan penyelesaian yang lebih mampan. Contohnya ialah perintis rantaian blok kulit Suruhanjaya Ekonomi Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu untuk Eropah (UNECE) yang kami sertai pada April tahun lalu, yang berusaha untuk meningkatkan kebolehkesanan di seluruh rantaian nilai kulit.

Kami juga bekerjasama dengan EON untuk melancarkan ID Digital kami di Sidang Kemuncak Fesyen Global di Copenhagen Jun ini, dan sedang bekerjasama dengan Inisiatif Sasaran Berasaskan Sains untuk membangunkan laluan pengurangan kami untuk mencapai cita-cita Sifar Bersih kami.

Kami percaya masanya telah tiba untuk transformasi, melihat melangkaui pengurangan impak kepada penyelesaian yang berpotensi untuk mencipta perubahan positif, dari bawah.