ThredUP Menamakan Noelle Sandler Sebagai Ketua Pegawai Pemasaran

Ketua pegawai pemasaran baharu ThredUP menyasarkan pelanggan yang lebih muda. CMO berdedikasi pertama dalam tempoh lima tahun, Noelle Sadler ditugaskan untuk menarik generasi muda daripada pengguna biasa tapak terpakai.

"Cabaran pemasaran yang dihadapi ThredUP dalam tempoh lima tahun akan datang akan berbeza daripada yang kami hadapi dalam tempoh lima tahun yang lalu," kata Anthony Marino, presiden. “Kami sentiasa memfokuskan perniagaan pada pasaran yang sangat bersemangat dan besar ini yang akan saya panggil sebagai 'penjimat cermat', mereka yang suka mencari harta karun membeli-belah."

Dengan pasaran terpakai dijangka berkembang daripada $35 bilion kepada $82 bilion dalam tempoh lima tahun akan datang, akan ada lebih daripada sekadar penjimat wang yang membeli-belah. "Orang yang biasanya membeli baru mula membeli terpakai," kata Marino.

Sadler menyertai thredUP daripada peruncit fesyen dalam talian Lulus, tempat dia berkhidmat sebagai CMO baru-baru ini. Sebelum itu, beliau memegang beberapa peranan kepimpinan pemasaran di MAC Cosmetics dan mengasaskan Retold Recycling, perkhidmatan pembersihan pakaian berasaskan langganan.

"Peranan saya yang datang bukan untuk membetulkan perkara yang tidak rosak, tetapi untuk benar-benar menilai dan memahami perkara yang berkesan dan melihat di mana saya boleh memberikan nilai dan sokongan serta membawa perkara ke peringkat seterusnya," kata Sadler. “Saya tidak fikir anda akan melihat perubahan besar dan menyeluruh yang keluar dari pintu pagar kerana ia berfungsi. Ia adalah bukti kepada pasukan yang membina semua itu.”

"Salah satu soalan asas yang saya mahu Noelle sampaikan ke bahagian bawah, ialah bagaimana kita meneruskan secara teratur dan tidak henti-henti mengembangkan minat pembeli dan penjimat cermat generasi akan datang," kata Marino. “Sesetengahnya ialah pemasaran dan cara kami menceritakan kisah kami dan menyatakan sebab pelanggan harus melihat kami, dan sebahagian daripadanya ialah cara kami memudahkan untuk membeli-belah mengikut keselesaan mereka.

"Fesyen pantas adalah mudah, dan ia pantas dan kami tahu bahawa persaingan adalah sengit di luar sana untuk pakaian," kata Marino. “Fesyen pantas berjaya atas sebab tertentu – ia benar-benar mudah dan ia benar-benar murah, jadi kami ingin menyediakan alternatif yang benar-benar menarik yang menandai semua kotak di sekitar nilai dan meningkatkan tahap gaya peribadi pelanggan kami. Mereka juga mereka dapat menjadi mampan. Pelanggan mahu ketiga-tiganya. Jika anda tertanya-tanya mengapa saya sangat teruja dengan Noelle menyertainya, ini kerana dia membawa perspektif itu daripada pengalamannya sebelum ini di Lulus dan MAC dan dia akan memanfaatkan pemacu pelanggan kami itu.”

Datang daripada gergasi fesyen pantas mungkin kelihatan paradoks, tetapi Sadler percaya syarikat terpakai seperti ThredUP perlu banyak belajar daripada jenama fesyen tradisional. Dua pengalamannya sangat berbeza. MAC, gergasi omnichannel global mempunyai jejak yang besar, manakala Lulus terlalu fokus.

"Fokus saya di MAC adalah pada bahagian pemasaran pengguna dalam perniagaan dan membina segala-galanya daripada saluran media sosial, strategi pemasaran kandungan dan perkongsian dan akhirnya, pengiklanan dan perkara seperti itu, yang MAC tidak pernah lakukan secara sejarah," kata Sadler. "Itu adalah bekerjasama dengan pasukan e-dagang, bukan mengawasinya.

"Di Lulus, saya benar-benar membina set kemahiran saya pada aspek pemasaran prestasi dan mengambil pendekatan terdorong data," tambahnya. “Walaupun ketika kami melakukan kempen jenama berskala lebih besar, kami sentiasa melihat cara kami memacu pertumbuhan dan penukaran tambahan. Saya suka cerita itu, tetapi saya juga mahu mengukurnya dan tahu ia berkesan untuk kami.”

Sadler berkata perdagangan akan memainkan peranan besar dalam pekerjaan baharunya. "Perkara pertama dan paling penting yang jelas kepada pelanggan ialah membawa barang dagangan ke hadapan," katanya. “Pengalaman di tapak kini tertumpu pada jenama dan produk tertentu, tetapi orang biasanya melawat tapak atau destinasi pakaian dengan mengambil kira acara atau keperluan tertentu, jadi tidak semestinya anda membeli-belah jenama itu atau item itu. Ramai orang akan datang kepada kami untuk pakaian pulang atau pakaian kembali ke sekolah.

“Ia memperkasakan keupayaan dagangan kami supaya jenis carian itu benar-benar memberikan nilai dan sambungan supaya orang ramai dapat mencari perkara yang mereka mahukan,” tambahnya. “Itu juga akan menguatkan pemasaran kami. Kami boleh melakukan lebih baik dalam bercerita dan boleh membawa semua detik dan peluang pemasaran barang dagangan tersebut ke pasaran untuk menarik lebih ramai orang masuk. Apabila orang melihat kami keluar di pasaran, mereka juga akan mendapat jenama yang hebat dan mengetahui perkara yang mereka cari dan apa yang menarik mereka pada mulanya.”

Marino berkata ekonomi semasa memberi petanda baik untuk ThredUP. “Sebab saya rasa Noelle adalah yang paling sesuai untuk kami, adalah, mari kita hadapi, pengguna Amerika sekarang berada di bawah banyak tekanan,” katanya. “Terdapat inflasi dan ketidakpastian tentang ekonomi pada masa hadapan. Kami mula melihat perubahan bersejarah dalam perkara yang dibeli oleh pengguna dan pada masa inilah anda memerlukan pemasaran anda untuk menjadi tajam, di mana pengajaran yang anda pelajari pada masa lalu mungkin tidak semestinya terpakai.

"Noelle datang dengan pandangan yang segar dan perspektif yang segar apabila semua pemasar memerlukannya sekarang lebih daripada sebelumnya," tambah Marino. “Pengguna sedang bergerak dan mana-mana pemasar yang memberitahu anda mereka tahu dengan tepat ke mana pengguna pergi, tidak memberikannya terus kepada anda. Kami perlu kembali kepada data dan kami perlu bertanya soalan. Kami perlu tahu bahawa kami memberikan nilai kepada mereka. Noelle datang pada masa kita berada dalam mod pertumbuhan bergerak ke hadapan.”

ThredUP, sebuah kedai jimat konsainan dalam talian, telah menjadi salah satu platform jualan semula dalam talian terbesar di dunia untuk pakaian, kasut dan aksesori wanita dan kanak-kanak dengan memudahkan proses membeli-belah untuk barangan terpakai. Penjual boleh membersihkan almari mereka dengan mudah dan membuka kunci nilai untuk diri mereka sendiri atau badan amal pilihan mereka sambil melakukan kebaikan untuk planet ini.

Laman web ini melancarkan jualan diskaun 80% untuk musim kembali ke sekolah bulan ini. “Kami benar-benar bersedia dengan pelbagai jenis dan barangan kami untuk kembali ke sekolah dan kami mempunyai banyak kempen yang akan dilancarkan sepanjang bulan Ogos. Kami berharap dapat membawa sedikit harapan dan kegembiraan kepada pembeli Amerika, dan beberapa penjimatan, pada masa mereka sangat memerlukannya.”