Uber Di Portugal Kini Menawarkan Lawatan Penjagaan Kesihatan Rumah

Apl pengangkutan yang terkenal di peringkat antarabangsa Uber kini berkembang jauh melangkaui premis asalnya berdasarkan perkongsian perjalanan. Usaha terbaharunya memerlukan penyediaan perkhidmatan penjagaan kesihatan yang komprehensif, program baharu yang berani yang sedang dijalankan oleh syarikat itu di Portugal.

Bulan lalu, dilaporkan bahawa Uber Eats, cawangan penghantaran makanan syarikat itu, akan berkembang untuk menyampaikan sesuatu yang lebih daripada sekadar hidangan: penjagaan kesihatan atas permintaan.

Berita Portugal melaporkan bahawa platform Uber Eats kini akan menampilkan fungsi "Doktor di Rumah", menyediakan pengguna dengan keupayaan untuk meminta sama ada lawatan ke rumah secara peribadi oleh profesional penjagaan kesihatan, atau perundingan telefon atau video untuk mendapatkan nasihat perubatan. Untuk membolehkan ini, Uber dilaporkan telah bekerjasama dengan Ecco-Salva Medical Services, peneraju tempatan dalam menyediakan pelbagai perkhidmatan daripada bantuan perubatan di rumah, perkhidmatan teleperubatan, perundingan kesihatan pekerjaan, keupayaan pengangkutan pesakit dan banyak lagi.

Uber sememangnya bukan baru dalam permainan penjagaan kesihatan. Saya menulis tahun lepas tentang cara kedua-dua Uber dan Lyft cuba menyelesaikan masalah kritikal dalam penjagaan kesihatan, termasuk menangani isu akses kepada penjagaan yang besar yang dihadapi oleh berjuta-juta rakyat Amerika. Tambahan pula, Uber telah pun menceburi perkhidmatan penjagaan kesihatan tambahan. Tahun lepas, ia mengumumkan perkongsian terobosan dengan ScriptDrop, dengan harapan dapat memberikan berjuta-juta rakyat Amerika cara yang lebih mudah untuk mendapatkan akses kepada ubat preskripsi.

Siaran akhbar asal untuk inisiatif itu menjelaskan: "Kerja ini adalah sebahagian daripada komitmen berterusan [Uber] untuk membina penyelesaian penghantaran yang fleksibel dan berskala, dan, yang lebih penting, ia akan membolehkan lebih ramai pelanggan mendapat manfaat daripada preskripsi yang dihantar terus ke depan pintu mereka."

Amanda Epp, Ketua Pegawai Eksekutif ScriptDrop, menambah: “Tahun lalu ini telah menunjukkan kepada kita sekarang lebih daripada sebelumnya bahawa farmasi memerlukan cara yang lebih berkesan untuk mendapatkan pesakit preskripsi yang mereka perlukan […] Dapat menggabungkan antara muka bersepadu ScriptDrop dengan teknologi Uber bermakna farmasi semua saiz akan dilengkapi dengan lebih baik untuk meningkatkan pematuhan preskripsi dan memberi perkhidmatan kepada komuniti mereka yang paling terdedah." 

Sentimen ini benar-benar menjadi punca, terutamanya apabila melihat naratif penjagaan kesihatan yang lebih besar untuk syarikat seperti Uber: mencipta cara yang lebih mudah untuk menyediakan perkhidmatan dan meningkatkan kualiti hidup pengguna. Uber telah berjaya membangunkan salah satu rangkaian pengangkutan tidak ketara, logistik dan pengguna terbesar di dunia. Aset syarikat yang paling berharga, pekerjanya, telah membantu membangunkan pengalaman sosial yang teguh yang telah mentakrifkan semula industri pengangkutan dan penghantaran.

Infrastruktur ini telah menyediakan Uber dengan potensi besar untuk mengganggu industri penjagaan kesihatan, dan syarikat itu baru sahaja mula benar-benar memulakan perjalanan ini. Tidak dinafikan, inisiatif baharu di Portugal ini berkemungkinan salah satu daripada banyak lagi yang akan datang. Jika Uber sememangnya berjaya menskalakan model ini dengan cara yang mengoptimumkan keselamatan dan keselamatan pesakit, mungkin terdapat peluang yang tiada tandingan dan unik untuk memberikan nilai kepada berbilion orang di seluruh dunia.