Di bawah Pemilikan Baharu Dan Persaingan Berterusan, Nielsen Sedang Menstruktur Semula

Sejak beberapa minggu lepas NielsenNLSN
NLSN
telah mengumumkan penyusunan semula yang besar yang menjejaskan jawatan pengurusan utama. Akibatnya, beberapa kakitangan yang lama dan dihormati telah meninggalkan syarikat pengukuran penonton. Penyusunan semula itu berlaku selepas pengambilalihan Nielsen bernilai $16 bilion oleh Elliott Management, sebuah konsortium ekuiti persendirian yang dimuktamadkan pada Oktober lalu. Di bawah penyusunan semula baharu, Nielsen akan dibahagikan kepada tiga bahagian berasingan; pengukuran khalayak, analitik dan Gracenote/ACR.

Pemergian kakitangan utama datang beberapa minggu sebelum pelancaran tertunda Nielsen SATU produk ukuran merentas platform baharunya serta saingan Nielsen VideoAmp mencapai perjanjian pengukuran khalayak dengan Warner Bros Discovery dengan pendahuluan 2023 hanya beberapa bulan lagi. Di samping itu, penggantungan akreditasi BSMM kekal dilaksanakan. Antara mereka yang meninggalkan Nielsen termasuk tokoh pengurusan utama sebagai Ketua Pegawai Komersial Peter Bradbury, Pengarah Urusan Nielsen Audio Brad Kelly dan Ketua Pegawai Data, Mainak Mazumbar.

Pada awal Disember, Nielsen mengumumkan pemergian Peter Bradbury. Bradbury yang sangat disenangi telah bersama Nielsen selama 26 tahun terbaharu sebagai Ketua Pegawai Komersial. Antara tanggungjawab Bradbury di Nielsen ialah mengawasi perkongsian dalam beberapa bidang yang melibatkan pengukuran penonton, sukan dan Gracenote. Dalam biografinya, Nielsen menyiarkan "pengetahuan industri yang mendalam dan pemikiran pertumbuhan telah membawa Nielsen melalui transformasi, termasuk evolusi semasa kepada Nielsen ONE, penyelesaian pengukuran silang media firma." Dengan keluaran pertama data Nielsen ONE semakin hampir, ia adalah masa yang ganjil untuk cuti Bradbury.

Dalam satu lagi langkah mengejut Nielsen mengumumkan bahawa eksekutif pengukuran audio lama Brad Kelly akan berlepas pada 13 Januari. Kelly telah menyertai Nielsen Audio dari Arbitron. (Nielsen telah memperoleh Arbitron pada September 2013 untuk laporan $1.26 bilion.) Semasa pemergiannya, Kelly mengetuai keseluruhan bahagian audio Nielsen, jawatan yang dipegangnya selama enam tahun yang lalu.

Dalam industri Kelly telah terkenal sebagai penyokong kuat audio. Semasa memegang jawatan beliau, beliau menerajui beberapa kajian penyelidikan yang menonjolkan kekuatan audio daripada kesan COVID terhadap pendengaran, kemunculan podcasting, serta laporan yang menonjolkan kesan pengiklanan audio terhadap penjualan produk. Kelly juga memainkan peranan penting dalam pelancaran alat boleh pakai Portable People Meter (PPM) untuk mengukur pendengaran dan memperkenalkan pengukuran audio berterusan dalam metro "diari sahaja" yang lebih kecil.

Pemergiannya menghasilkan beberapa penghormatan di halaman LinkedInnya termasuk Procter & Gamble'sPG
John Fix yang menyiarkan, "Saya telah mengatakannya sebelum ini - Brad Kelly bertanggungjawab sepenuhnya untuk setengah bilion dolar radio AS pada tahun-tahun lalu." Ironinya, awal tahun ini Kelly telah menyiarkan di halaman LinkedInnya bahawa dia telah dianugerahkan Anugerah Arthur C. Nielsen yang berprestij untuk 2022.

Mainak Mazumdar pertama kali menyertai Nielsen pada 2005 sebelum meninggalkannya pada 2012. Mazumdar menyertai semula pada 2016 sebagai Ketua Pegawai Data dan Penyelidik Nielsen. Antara tanggungjawabnya ialah mengawasi bangunan daripada Nielsen ONE, inisiatif pengukuran merentas platformnya. Seorang eksekutif penyelidikan yang dihormati, Mazumdar telah memainkan peranan penting dalam memastikan industri kebenaran Nielsen ONE. Justeru, pemergiannya telah menimbulkan kemarahan tentang status Nielsen ONE. Seperti yang dikatakan oleh seorang eksekutif industri mengenai pemergian Mazumdar yang begitu hampir dengan tarikh tayangan, "Seperti memotong quarterback permulaan pada malam perlawanan besar."

Eksekutif peringkat C lain dilaporkan meninggalkan Nielsen termasuk Ketua Pegawai Produk Eric Bosco, Ketua Pegawai Sumber Manusia Laurie Lovett, Ketua Pegawai Pertumbuhan Sean Cohen dan Ketua Pegawai Kewangan Linda Zukauckas, yang menyertai Nielsen April lalu.

Selepas pemergian ini, Nielsen mengumumkan beberapa promosi dan pengambilan pekerja. mengikut Laporan Perniagaan Radio & TV, Karthik Rao, yang pernah menjadi Ketua Pegawai Operasi akan menjadi Ketua Pegawai Eksekutif Nielsen Audience Measurement, melaporkan kepada CEO David Kenny (yang mengekalkan jawatannya).

Pete Doe kembali ke Nielsen untuk mengambil beberapa tugas Mainak Mazumdar. Doe telah meninggalkan Nielsen pada tahun 2015 dan terbaharu menjadi ketua penyelidikan di MicrosoftMSFT
Xandr. Doe akan melaporkan kepada Rao. Selain itu, menganggap sebahagian daripada tanggungjawab Mazumdar ialah veteran Nielsen Christine Pierce sebagai ketua Penyelesaian Data Global. Pierce juga akan melaporkan kepada Rao.

Perubahan pengurusan lain termasuk Tina Wilson, mengetuai produk hasil khalayak dan Sujit Das Munshi menjalankan Gracenote. Kedua-duanya sudah berada di Nielsen.

Pemergian ini datang pada masa yang tidak menentu untuk Nielsen kerana mereka berusaha untuk mengekalkan kedudukan keunggulan mereka dengan ukuran penonton.

Pada bulan September 2021, Majlis Penarafan Media (MRC) menggantung pentauliahan perkhidmatan pengukuran khalayak tempatan dan nasional Nielsen untuk penonton yang kurang mengira terutamanya semasa wabak dan penutupan. Walaupun Nielsen sedang berusaha untuk menarik balik penggantungan itu, BSMM meneruskan penggantungan itu sehingga hari ini dengan Nielsen mengutamakan pembangunan dan pelancaran Nielsen ONE.

Penyusunan semula datang serentak dengan pelancaran Nielsen ONE Ads yang telah lama ditunggu-tunggu yang dijadualkan pada 11 Januari. Pengukuran merentas platform membolehkan pengukuran khalayak yang dinyahgandakan untuk kempen iklan daripada televisyen linear, TV bersambung, mudah alih dan desktop. Alat ini akan dapat mengukur kandungan video setiap saat berbanding dengan setiap ukuran minit yang digunakan sekarang. Semasa pengumuman awal minggu ini, SVP Pengurusan Produk Nielsen, Kim Gilberti memanggil data kedua demi saat sebagai "data kesan" untuk digunakan pada mulanya untuk tujuan penyelidikan dan perancangan dan bukan untuk merundingkan pembelian iklan.

Karthik Rao, Ketua Pegawai Eksekutif pengukuran penonton yang baru dilantik berkata, “Khalayak hari ini mengawal apa yang mereka tonton, bila mereka menonton dan cara mereka menontonnya. Apabila landskap media menjadi lebih pelbagai dan rumit, Nielsen komited untuk bekerjasama dengan industri untuk membawa kejelasan dan kesederhanaan kepada pembelian dan penjualan media melalui Nielsen ONE.”

Masa untuk ketersediaan Iklan Nielsen ONE adalah strategik, datang selepas NetflixNFLX
dan Disney+ melancarkan peringkat yang disokong iklan dan sebelum pendahuluan 2023. Nielsen bergantung pada Nielsen ONE untuk mengekalkan kedudukan mereka sebagai penyedia utama pengukuran khalayak.

Awal bulan ini, Warner Bros Discovery mengumumkan perjanjian dengan saingan Nielsen VideoAmp untuk mengukur syarikat media sebagai sumber alternatif untuk pengiklan. Pengumuman itu dibuat beberapa bulan sebelum pendahuluan 2023 apabila pemasar merundingkan berbilion dolar dalam perjanjian iklan jangka panjang.

WBD memiliki beberapa rangkaian kabel yang disokong iklan bertaraf tinggi serta penstrim HBO Max dan Discovery+ yang dijangka bergabung lewat tahun ini. WDB akan terus juga menggunakan data Nielsen. Terdapat beberapa penyedia ukuran khalayak lain termasuk ComscoreSCOR
dan iSpot juga bersaing dengan Nielsen. Pada masa ini, komponen pengukuran khalayak VideoAmp, Comscore dan iSpot juga tidak diakreditasi oleh MRC.

Penganalisis industri percaya penyusunan semula Nielsen ialah strategi penjimatan kos daripada syarikat induk baharunya. Melangkah ke hadapan, kos untuk mengukur khalayak akan meningkat. Melesenkan data daripada TV pintar, operator kabel dan sumber lain untuk mengukur semua cara menonton TV yang kini wujud adalah jauh lebih mahal berbanding dengan menghantar diari TV dan memasang meter ke set TV. Tambahan pula, dengan Nielsen kini berhadapan dengan beberapa pesaing yang boleh dikreditkan, mereka mungkin terpaksa menurunkan yuran mereka apabila memperbaharui perjanjian dengan pelanggan. Akhir sekali, tokoh-tokoh pengurusan berpengalaman yang telah meninggalkan Nielsen boleh menjadi pilihan kepada pesaing atau pelanggan mereka.

Bill Harvey, yang memenangi Emmy® pada tahun 2022 untuk perintis pembangunan data besar penonton TV, kini menganggap Nielsen antara ramai pelanggannya, jadi kami bertanya kepada Bill pendapatnya tentang perkembangan terkini ini. “Saya sangat gembira kerana David Kenny dan Karthik Rao kekal menerajui. Mereka dan seluruh pasukan kepimpinan di Nielsen sangat menerima cadangan inovasi dan pada tahun 2022 dengan MRC kami mewujudkan suasana telus dan kolaboratif yang sepenuhnya baharu dengan pelanggan, mengajar mereka tentang keperluan dan faedah yang sengit untuk menyepadukan data besar dengan meter kebarangkalian kawasan panel. Ia adalah Nielsen baharu. Saya telah melihat Iklan Nielsen ONE dan papan pemuka membolehkan pelanggan melihat kekerapan jangkauan terhadap sasaran oleh setiap gabungan antara kempen mereka dalam linear, CTV, komputer dan mudah alih. Inilah yang dikatakan oleh Persekutuan Pengiklan Dunia dan Persatuan Pengiklan Kebangsaan yang mereka mahukan dan saya fikir Nielsen ONE akan digunakan secara meluas dan memacu kecanggihan campuran media ke tahap yang lebih tinggi.”