Kesatuan Dan Tekanan—Perkara Yang Perlu Dipelajari oleh Perniagaan

Kesatuan nampaknya menang hari ini, dengan kemenangan yang menjadi tajuk utama di kedai Apple, beberapa kedai Starbucks dan beberapa pusat pengedaran Amazon. The Laporan Lembaga Perhubungan Buruh Kebangsaan lonjakan dalam petisyen penganjur kesatuan. Keuntungan ini adalah kecil berbanding keseluruhan tenaga kerja bukan kesatuan, tetapi penganjur dan pentadbiran Biden mengharapkan lebih banyak kemenangan.

Mengapakah pekerja menyertai kempen kesatuan lebih sekarang berbanding tahun-tahun lepas? Dasar pentadbiran Biden, dan terutamanya amalan Lembaga Perhubungan Buruh Kebangsaan, sering disebut. Tetapi itu adalah sebahagian kecil daripada cerita. Pasaran buruh adalah ketat di hampir semua bahagian negara dan kebanyakan pekerjaan. Hakikat bahawa pekerja mempunyai lebih banyak kuasa tawar-menawar bukanlah sesuatu yang mengejutkan dalam persekitaran semasa, tetapi satu persoalan penting ialah mengapa pekerja berusaha untuk menganjurkan kesatuan daripada hanya berjalan di seberang jalan ke salah satu daripada banyak syarikat dengan papan tanda "Now Hiring" yang dipamerkan. .

Penyatuan selalunya merupakan tanda ketidakpuasan hati lebih daripada ketidakpuasan upah/faedah. Dan pekerja mempunyai banyak perkara untuk tidak berpuas hati. Permintaan untuk barangan dan perkhidmatan meningkat, tetapi penduduk umur bekerja tidak. Ramai pekerja bekerja keras di pejabat dan kedai yang kekurangan kakitangan. Tambah dengan itu semua orang yang menukar pekerjaan dalam Perletakan Jawatan Besar dan masih belum mencapai kedudukan baharu mereka. Pekerja yang lebih berpengalaman perlu menerima kelonggaran yang dicipta oleh pekerja baru. Masalah selanjutnya ialah pekerja yang miskin. Syarikat telah begitu terdesak untuk mengupah sehinggakan mereka mungkin membawa masuk orang yang tidak sesuai dengan pekerjaan tertentu, atau tidak sesuai untuk sebarang pekerjaan sama sekali. Tekanan untuk melakukan lebih banyak kerja adalah tinggi, dan kakitangan di seluruh negara tidak mencukupi.

Tekanan adalah akibatnya. Dan dengan tekanan datang kemarahan dan kekecewaan. Di tempat kerja yang begitu sukar, kesilapan pengurusan menjadi kerengsaan utama kepada pekerja. Jika bos menunjukkan pilih kasih, atau mengunyah pekerja atas sesuatu yang bukan kesalahan orang itu, atau menjadualkan pekerja untuk syif yang sukar, maka tekanan untuk kesatuan akan meningkat.

Bagaimana kaunter perniagaan boleh begini? Strategi terbaik bermula sebelum penganjur kesatuan muncul. Penyatuan berlaku paling kerap apabila pekerja merasakan mereka dilayan secara tidak adil. Kesatuan akan meminta gaji dan faedah yang lebih tinggi, tetapi pencetus selalunya adalah rasa tidak adil. Latihan yang lebih baik untuk pengurus peringkat pertama membantu mengelakkan rasa penganiayaan. Dalam sesetengah kes, pengurus benar-benar tidak adil, tetapi dalam keadaan lain mereka berinteraksi dengan pekerja dengan cara yang kekok. Latihan juga boleh membantu pengurus peringkat pertama mengatasi tekanan yang mereka hadapi sendiri dalam menyelia pasukan yang terlalu bekerja.

Pekerja yang menghilangkan tekanan boleh melegakan tekanan kesatuan. Pekerja selalunya akan baik-baik saja dengan tekanan jangka pendek. Mereka mungkin bergembira dengannya. Pasukan yang perlu mengatasi cabaran besar, seperti masa pendahuluan yang luar biasa singkat atau menyampaikan keputusan tanpa ahli kakitangan utama, selalunya akan bangkit. Apabila usaha dilakukan, mereka semua berasa baik. Mereka bertegur sapa antara satu sama lain dan, mudah-mudahan, keluar untuk meraikan kejayaan mereka. Tetapi apa yang pekerja boleh lakukan sekali bukanlah apa yang mereka boleh lakukan setiap hari, minggu demi minggu untuk sepanjang tahun. Oleh itu, apabila pekerja mengalami masa sukar yang luar biasa, pihak pengurusan perlu membantu.

Mengupah lebih ramai pekerja adalah item yang jelas untuk senarai penyelesaian yang mungkin, tetapi kebanyakan syarikat telah cuba mengambil lebih ramai pekerja untuk beberapa lama. Meneruskan usaha merekrut adalah taktik yang masuk akal, tetapi jangan mengharapkan hasil yang lebih baik bulan depan berbanding bulan lepas.

Penurunan beban kerja harus dipertimbangkan. Beberapa pengurus ingin menolak perniagaan yang menguntungkan, tetapi apabila menerima terlalu banyak pesanan mencetuskan lebih banyak peletakan jawatan, syarikat mungkin lebih baik dengan volum jualan yang lebih rendah. Menolak perintah adalah instrumen yang tumpul. Menaikkan harga meningkatkan margin keuntungan sambil mengurangkan kuantiti kerja yang perlu dilakukan. Jika menaikkan harga tidak sesuai dengan perhubungan pelanggan syarikat, ia mungkin boleh memetik masa petunjuk yang lebih lama. Daripada menghantar produk minggu ini, beritahu mereka yang membuat pesanan bahawa penghantaran akan dikeluarkan minggu depan. Pilihan lain yang perlu dipertimbangkan ialah menggantung jualan produk margin rendah atau menutup lokasi berprestasi rendah.

Alternatif terakhir untuk dipertimbangkan ialah membayar bonus untuk pekerja yang tertekan oleh bilangan rakan sekerja yang tidak mencukupi atau oleh rakan sekerja berprestasi rendah. Bonus "tugas berat" tidak perlu diteruskan apabila krisis reda, dan ia boleh ditumpukan kepada pekerja yang sedang meningkatkan untuk memenuhi keperluan jangka pendek.

Penyatuan berlaku paling kerap apabila pekerja merasakan mereka dilayan secara tidak adil. Perniagaan yang pekerja berasa dilayan secara adil dan diberi pampasan yang secukupnya tidak mungkin menuntut perwakilan kesatuan sekerja, dan itu menjadikan kerja pengurus perniagaan lebih mudah dan syarikat lebih menguntungkan.