Vet Startup Haiwan Moden Dalam Pacuan Pertumbuhan Dengan Pembiayaan Baharu

Modern Animal, salah satu daripada semakin banyak syarikat permulaan yang bertujuan untuk mencipta semula pengalaman klinik veterinar untuk pemilik haiwan peliharaan dan doktor haiwan, sedang berkembang, didorong oleh pusingan pembiayaan Siri C yang memberikannya tambahan $75 juta dalam modal pelaburan.

Permulaan doktor haiwan yang berpangkalan di Pantai Barat sedang bersedia untuk menggandakan lokasinya pada tahun akan datang, dengan modal tambahan digunakan untuk membuka klinik baharu di California, dan untuk berkembang secara nasional.

Peluasan itu berlaku apabila beberapa syarikat baru veterinar generasi akan datang bersaing untuk menjadi penyedia penjagaan kesihatan haiwan peliharaan untuk berjuta-juta pemilik haiwan peliharaan baharu.

Haiwan Moden mempunyai empat klinik di Los Angeles, dan minggu lepas ia membuka klinik pertama di kawasan San Francisco. Syarikat itu merancang untuk menambah tiga klinik tambahan di kawasan Los Angeles, dan tiga lokasi tambahan di San Francisco tahun ini dan ke 2023.

Ia telah mengumumkan pusingan pembiayaan Siri C mengumpul modal tambahan $75 juta, menjadikan jumlah pengumpulan dananya kepada $164 juta. Pusingan terbaharu diketuai oleh Addition, dengan penyertaan daripada D1 Capital, Founders Fund, True Ventures dan Upfront Ventures.

Haiwan Moden menggunakan model keahlian. Pemilik haiwan peliharaan membayar yuran keahlian tahunan sebanyak $129 yang memberi mereka peperiksaan percuma, dan akses 24/7 kepada doktor haiwan dan juruteknik doktor haiwan melalui telefon, video atau teks, serta alatan digital untuk membuat janji temu dan menjejaki sejarah perubatan haiwan kesayangan.

Haiwan Moden - seperti syarikat pemula doktor haiwan yang berkembang pesat, termasuk Bond Vet dan Small Door Veterinar di Pantai Timur, dan Petfolk di North dan South Carolina - sedang berusaha untuk memenangi pemilik haiwan peliharaan yang lebih muda, dan doktor haiwan, dengan pengalaman yang lebih celik digital. Semua syarikat pemula, di tapak web mereka, menyerlahkan keperluan untuk mencipta model yang berfungsi lebih baik untuk semua orang yang terlibat - haiwan peliharaan, doktor haiwan dan pemiliknya.

Penerimaan haiwan peliharaan meningkat pada tahun 2020, dengan lebih daripada 12 juta isi rumah Amerika mengambil haiwan dalam tempoh 10 bulan pertama wabak itu, mewujudkan banyak pemilik haiwan milenium baharu, dan menghantar permintaan untuk perkhidmatan doktor haiwan melonjak.

Idea untuk Haiwan Moden lahir jauh sebelum wabak melanda, pada 2017, apabila pengasas bersama dan Ketua Pegawai Eksekutif Steven Eidelman menghabiskan banyak masa melawat klinik dan hospital veterinar selepas syarikat teknologi haiwan yang diasaskan bersama telah diperoleh oleh doktor haiwan negara. rantaian hospital.

Eidelman berkata dia cepat melihat dua masalah besar. Pengalaman di klinik adalah tidak menyenangkan bagi pemilik dan haiwan peliharaan, dan keadaan kerja yang tidak mampan menyebabkan doktor haiwan sengsara.

"Matlamat kami adalah untuk membina pengalaman veterinar yang paling progresif di planet ini," kata Eidelman. "Kita perlu memikirkan semula andaian ini yang telah berada dalam industri ini selama 30 tahun - mereka tidak bekerja untuk haiwan peliharaan dan pemiliknya dan mereka tidak bekerja untuk doktor haiwan," katanya.

Penyelesaian Eidelman adalah untuk membina perisian dan aplikasi yang akan memudahkan pemilik haiwan peliharaan menjadualkan janji temu, mendapatkan jawapan kepada soalan mendesak melalui teks atau sembang video, dan mengakses rekod, sambil mencipta model pekerjaan yang menangani kebimbangan doktor haiwan yang terlalu bekerja.

Untuk doktor haiwan, Haiwan Moden menjanjikan keseimbangan kerja-kehidupan yang lebih baik, dengan penjadualan yang fleksibel, waktu yang boleh diramal dan pelan pampasan yang menggantikan model pampasan berasaskan hasil atau pengeluaran, di mana gaji doktor haiwan bergantung pada bilangan pembedahan atau rawatan mahal yang dilakukannya. Modern Animal sebaliknya menggunakan gaji yang ditetapkan dan memberikan ekuiti doktor haiwannya dalam syarikat. Ia juga melabur dalam mereka bentuk kliniknya menjadi ruang kerja yang menarik dan tenang untuk doktor haiwan.

"Apa yang luar biasa tentang ruang veterinar ialah anda mempunyai populasi orang ini, yang kebanyakannya ingin menjadi doktor haiwan sejak mereka masih kanak-kanak," namun cara mereka dirawat oleh industri hospital doktor haiwan telah mewujudkan keletihan yang besar dan menyebabkan doktor haiwan tinggalkan kerjaya impian mereka, kata Eidelman.

“Anda mempunyai kadar churn yang sangat tinggi dalam industri. Anda mempunyai salah satu kadar bunuh diri tertinggi dalam mana-mana profesion,” kata Eidelman. “Anda mempunyai industri yang telah berubah sepenuhnya dan mencapai 180 penuh dari segi demografi. Dahulu 80 peratus lelaki dan kini hampir 90 peratus tamat pengajian dari sekolah doktor haiwan adalah wanita,” katanya.

Modern Animal mengguna pakai model keahlian untuk perniagaannya, kata Eidelman, sebagai cara untuk menghapuskan situasi di mana pemilik haiwan peliharaan teragak-agak untuk menghubungi doktor haiwan, atau membuat temu janji yang mahal, untuk memeriksa sesuatu apabila tiada apa-apa yang salah dengan haiwan itu.

“Dengan pelantikan veterinar tradisional, anda membayar yuran peperiksaan setiap kali anda melangkah ke pintu,” katanya. Memberi ahli akses 24/7 kepada juruteknik veterinar dan doktor melalui teks dan video membolehkan pemilik haiwan peliharaan mengelakkan temu janji jika tiada apa-apa yang salah, "dan memastikan kami dapat mengekalkan sumber kami dan ketersediaan pelantikan kami untuk sesuatu yang benar-benar salah," katanya.

Haiwan Moden diperbadankan pada 2018 dan sedang bersedia untuk membuka klinik pertamanya, di Hollywood Barat, apabila wabak itu melanda. Klinik itu dibuka pada April, 2020, dan serta-merta dilanda permintaan yang begitu banyak sehingga terpaksa mengehadkan keahlian.

Sebaik sahaja klinik baharu beroperasi dan beroperasi, ia biasanya boleh mengendalikan 1,000 ahli setiap doktor, atau 5,000-6,000 setiap klinik, kata Eidelman. Syarikat itu kini mempunyai kira-kira 20,000 ahli.

Tiga klinik pertama syarikat itu menguntungkan pada asas per-klinik, dan klinik itu cenderung menjadi menguntungkan dalam beberapa bulan selepas dibuka, katanya.

Cabaran terbesar yang dihadapi syarikat pada masa ini ialah merekrut doktor haiwan dan juruteknik dan pembantu doktor haiwan. "Kami cuba menjadi kreatif mengenainya kerana pada penghujung hari setiap klinik veterinar sedang bergelut untuk mengupah," kata Eidelman.

Musim bunga ini, Haiwan Moden dipamerkan di persidangan veterinar di San Francisco dan menggunakan tema ruang tamu tatu di gerainya, mengedarkan pelekat tatu dan bekerjasama dengan salon tatu tempatan untuk memberikan tatu sebenar. Tema itu terbukti menjadi seri, kata Eidelman.

“Sekarang usaha besar kami di San Francisco tertumpu kepada juruteknik dan pembantu veterinar dan terdapat subkultur tatu yang besar dalam industri veterinar,” katanya. "Kebanyakan kakitangan kami mempunyai tatu - selalunya dengan cerita yang sangat peribadi di belakangnya."

Satu lagi cabaran yang dihadapi oleh Haiwan Moden ialah persaingan, bukan sahaja daripada bilangan syarikat baru yang semakin meningkat, tetapi daripada peruncit haiwan kesayangan terbesar yang juga cuba untuk merebut sebahagian daripada ruang penjagaan kesihatan haiwan peliharaan.

Petco, PetSmart dan peruncit dalam talian Chewy semuanya menyasarkan perkhidmatan doktor haiwan, dan kesihatan dan kesejahteraan haiwan peliharaan sebagai peluang pertumbuhan utama.

Bond Vet, rantaian berasaskan Pantai Timur yang dimodelkan sebagai versi haiwan peliharaan City MD, atau pusat penjagaan segera yang lain, juga berkembang pesat. Ia telah berkembang daripada 11 klinik pada awal tahun kepada 16 pada masa ini, dan ia menjangkakan akan mempunyai lebih daripada 30 klinik beroperasi menjelang akhir tahun. Kliniknya berada di New York, Boston dan Washington, DC, dengan lokasi di New Jersey, Connecticut dan lokasi Pantai Timur yang lain sedang dalam kerja-kerja.

Haiwan Moden juga mempunyai pesaing yang menggigit tumitnya lebih dekat dengan rumah. Dr. Treat, syarikat permulaan yang turut menggunakan model keahlian, baru sahaja membuka lokasi pertamanya, di San Francisco.

Eidelman berkata dia melihat persaingan itu sebagai tanda bahawa orang ramai menyedari industri veterinar memerlukan perubahan dramatik.

"Hakikat bahawa terdapat banyak modal yang diperlukan untuk mendorong idea baharu ke hadapan - dan bukan hanya trend lama penyatuan [hospital doktor haiwan dan klinik] benar-benar mengujakan," katanya.

"Semakin ramai orang cuba memacu perubahan, lebih baik untuk semua pihak berkepentingan manusia, dan lebih penting lagi untuk haiwan itu sendiri."