Vital Proteins Memperdalam Misi Kemampanannya Dengan Pensijilan B Corp

Di bawah sedekad, jenama kolagen Protein Vital telah meningkat dengan cepat untuk menjadi peneraju dalam kategorinya di AS dengan pujian yang meluas daripada pengguna harian dan peminat selebriti seperti Jennifer Aniston, yang merupakan Ketua Pegawai Kreatif syarikat.

Kini dengan jejak global di lebih daripada 25 pasaran antarabangsa dan portfolio produk yang semakin berkembang, Vital Proteins memasuki bab seterusnya. Di bawah kepimpinan Tracey Warner Halama, yang telah bersama Vital Proteins sejak penubuhannya dan menjadi Ketua Pegawai Eksekutif tahun ini, jenama itu menyasarkan untuk menjadi sebuah syarikat moden dengan mempromosikan kesejahteraan pekerja, memberi kembali kepada masyarakat dan memajukan inisiatif kemampanan.

Halama berbincang dengan saya bagaimana dia dalam misi untuk mengubah Vital Proteins menjadi jenama yang bukan sahaja membuatkan orang kelihatan, bergerak dan merasai yang terbaik, tetapi memberi kebaikan kepada dunia. Komitmen ini adalah selaras dengan aliran yang menunjukkan keperluan yang semakin meningkat untuk jenama untuk melakukan lebih banyak lagi untuk menunjukkan kesan positif mereka dalam cara yang boleh diukur dan sahih.

Beberapa kajian misalnya menunjukkan bahawa pengguna lebih daripada 4 kali lebih berkemungkinan mempercayai syarikat apabila mereka berpendapat sesuatu jenama mempunyai tujuan yang kukuh, menurut sebuah kajian global daripada Kumpulan Zeno. Selanjutnya, pekerja ingin bekerja untuk syarikat yang berkongsi nilai peribadi mereka. Sebagai langkah penting dalam perjalanan Vital Proteins, syarikat itu baru-baru ini mengumumkan menjadi B Corp diperakui berikutan semakan rapi kesannya terhadap pekerja, pelanggan, komuniti dan alam sekitar.

Saya duduk bersama Warner Halama untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara Vial Proteins memasukkan tujuan ke dalam budayanya, nilai teras yang membimbing perniagaan dan langkah yang diambil oleh jenama untuk membuat perubahan.

Christopher Marquis: Beritahu saya tentang Protein Vital. Terdapat banyak jenama suplemen lain di pasaran hari ini. Mengapa anda menyertai Vital Proteins dan apakah yang membezakan syarikat dan produknya daripada pesaing?

Tracey Warner Halama: Vital Proteins ialah syarikat kesihatan dan kesejahteraan terkemuka yang menawarkan produk premium berasaskan kolagen untuk membantu individu bergerak, kelihatan dan merasai yang terbaik. Sejak penubuhan Vital Proteins hampir sedekad yang lalu, kami telah berkembang menjadi jenama kolagen terkemuka di AS dan telah meningkat untuk mencapai pengedaran besar-besaran dengan jejak global yang semakin meningkat di 32 pasaran antarabangsa dan seterusnya.

Walaupun organisasi sudah pasti berkembang sepanjang tempoh 9 tahun saya, satu perkara tetap sama: Vital menawarkan produk yang berfungsi. Dan sebenarnya pengalaman peribadi saya dengan apa yang akan menjadi produk utama kami, Collagen Peptides, yang menggoda saya daripada kehadiran kepimpinan saya yang selamat, boleh diramal, berbilang dekad dalam sektor teknologi.

Pada tahun 2011, seorang rakan saya - Kurt Seidensticker dan pengasas Vital Proteins - menghubungi saya dengan permintaan untuk mencuba kolagen yang boleh dimakan, atau peptida kolagen. Selepas kerap menggunakan produk itu sendiri, dan menyedari pengalaman kesihatannya yang menggalakkan, dia juga mahu produk saya.

Enam bulan sebelum itu, saya telah koyak labrum bahu saya melakukan CrossFit. Selepas enam bulan menjalani pemulihan, saya masih mempunyai had pergerakan yang ketara, sehingga saya tidak dapat mengangkat beg pakaian saya di ruang atas kapal terbang. Selepas hampir tiga minggu menambah kolagen pada kopi atau smoothie harian saya, saya mendapat pencerahan apabila saya pergi mengambil pinggan dari almari saya, dan saya boleh memanjangkan lengan saya di atas kepala tanpa rasa sakit. Ia benar-benar detik yang mengubah hidup saya dan jika kolagen boleh memberi kesan positif kepada hidup saya dalam masa tiga minggu sahaja, berapa ramai orang lain yang akan mendapat manfaat? Saya mengambil potongan gaji sebanyak 70%, mengambil risiko besar untuk memasuki industri serba baharu dan mengejar minat sebenar saya.

Sejak menyertai Vital Proteins, kategori kolagen telah berubah secara drastik. Landskap persaingan telah berkembang pesat apabila minat terhadap kolagen telah berkembang dan menjadi lebih arus perdana. Pada tahun 2015, terdapat lima jenama yang menjual suplemen kolagen. Sehingga hari ini, terdapat 227.

Walaupun kemasukan ini, Vital Proteins mengekalkan 52% bahagian daripada semua pembelian suplemen kolagen. Dan kami tahu kesetiaan ini melangkaui kepuasan produk. Dengan membeli Vital, pengguna bukan hanya komited dengan kolagen. Mereka menyertai komuniti individu yang melabur dalam kesihatan mereka dengan jenama yang mereka percayai. Sejak awal, tiga nilai — ketelusan, kualiti dan label yang bersih — telah membimbing amalan perniagaan kami, memupuk kesetiaan jenama dan membantu kami menjadi jenama kolagen terkemuka.

Marquis: Anda telah bersama Vital Proteins sejak awal jenama itu dan menjadi CEO tahun ini. Pada pendapat anda, mengapakah penting untuk memimpin dengan tujuan kerana Vital Proteins memasuki bab seterusnya?

Warner Halama: Seperti yang anda boleh bayangkan, saya amat berbangga dengan kejayaan Vital. Sama ada berkhidmat sebagai SVP, CRO, Presiden atau, kini, CEO, saya telah menyaksikan organisasi ini sentiasa menerima dan menyesuaikan diri dengan perubahan supaya kami dapat mengekalkan kelebihan dan kedudukan kepimpinan kami dalam pasaran yang sangat kompetitif.

Dan walaupun perubahan itu perlu, ia boleh menjadi sukar. Ia boleh menakutkan, memperkenalkan unsur ketidakpastian. Itulah sebabnya penting untuk saya menyediakan organisasi saya dengan asas kepimpinan yang kukuh. Jika saya akan meminta mereka untuk berputar bagi memenuhi keperluan perniagaan yang sentiasa berubah, adalah penting untuk saya menyediakan mereka dengan persekitaran yang selamat, menyokong, memberi inspirasi dan menghargai untuk mereka berbuat demikian.

Marquis: Apakah yang Vital Proteins lakukan untuk menjadi jenama yang lebih bertanggungjawab dan bagaimana ia sesuai dengan visi jangka panjang anda untuk syarikat?

Warner Halama: Kami telah menerima pendekatan triple bottom line untuk kejayaan organisasi, dan mengukur prestasi kami dengan sumbangan alam sekitar, sosial, kesejahteraan dan ekonomi kami.

Marquis: Pada pendapat anda, mengapakah triple bottom line penting untuk perniagaan berkembang maju hari ini?

Warner Halama: Saya sebenarnya akan pergi lebih jauh dengan mengatakan ia bukan sahaja penting, tetapi misi kritikal. Apabila memfokuskan pada triple bottom line, anda berkemungkinan besar untuk menarik pengguna baharu, memupuk kesetiaan jenama dengan komuniti semasa anda dan mengoptimumkan tenaga kerja anda dengan bakat terbaik yang mencari pekerjaan daripada organisasi yang menawarkan produk dan sistem kepercayaan yang mereka percayai.

Vital Proteins baru-baru ini mengeluarkan sudu daripada produknya untuk menggunakan plastik yang kurang sedikit. Apa lagi yang Vital Proteins lakukan untuk memperdalam komitmennya terhadap kemampanan?

Mengalih keluar sudu plastik daripada kanister kami ialah inisiatif kemampanan yang terbaharu, tetapi ia pastinya bukan yang pertama. Malah, satu usaha yang telah dilakukan sejak awal ialah penggunaan kolagen, bahan utama kami. Peptida kolagen diperoleh daripada bahagian haiwan yang sering dibuang sebagai hasil sampingan pelbagai industri, jadi pengguna boleh berasa seronok apabila mengetahui bahawa mereka menggunakan bahan berfungsi yang mungkin telah dibazirkan.

Setiap hari, kami terus menilai setiap bidang perniagaan kami untuk melihat bagaimana kami boleh meningkatkan kesan alam sekitar kami. Dengan memanfaatkan platform pengurusan data seperti Sustainabase, kami telah dapat mengenal pasti peluang terbesar kami dan menjejaki kemajuan usaha kami. Kami merancang untuk mengoptimumkan amalan perkapalan kami untuk mengurangkan pelepasan, mengutamakan perkongsian dengan pembekal bahan dan pembungkusan yang berfokuskan kemampanan, dan mengimbangi 100% penggunaan elektrik di kemudahan pembuatan kami yang disahkan NSF dengan pengimbangan tenaga boleh diperbaharui.

Marquis: Bagaimanakah anda membina kepercayaan dan kesetiaan jenama di kalangan pengguna?

Warner Halama: Seperti yang saya nyatakan, komitmen kami terhadap ketelusan, kualiti dan label yang bersih telah berkhidmat sebagai Bintang Utara kami sejak awal, selama hampir sedekad. Dan sementara prinsip ini terus berfungsi sebagai pagar dalam pembangunan produk, terdapat komitmen lain yang kami buat setiap hari yang membantu membezakan kami daripada jenama lain di pasaran, membina kepercayaan dan kesetiaan jenama.

Pertama sekali, kami menawarkan produk pengguna yang berkesan. Bersama dengan melabur dalam kempen pemasaran dan pendidikan yang mantap, testimoni positif dari mulut ke mulut pengguna yang terus memacu kesedaran jenama kami dan mengembangkan perniagaan kami. Sehingga hari ini, kami telah memperoleh penarafan 4.6 bintang di Amazon daripada lebih 200,000 pengguna.

Kedua, kami mementingkan setiap aspek pembangunan produk. Setiap formulasi secara sedar dibangunkan untuk menjadi mujarab, mudah digunakan, dan menyeronokkan untuk dimakan. Kami mengutamakan mendapatkan bahan-bahan berkualiti tinggi yang didorong oleh tujuan, mengejar pensijilan sosial, alam sekitar dan pemakanan serta menetapkan bar untuk ujian dan amalan industri pembuatan.

Dan akhir sekali, kami bersemangat tentang orang kami. Jenama kami hanya sekuat budaya organisasi kami. Kami komited untuk membina komuniti yang selamat, pelbagai dan inklusif di mana manusia diraikan lebih daripada memacu hasil.

Marquis: Mengapa penting bagi anda/Vital Proteins untuk meneruskan pensijilan B Corp?

Warner Halama: Sebagai peneraju dalam kolagen, kami juga bertanggungjawab untuk menerajui pergerakan global untuk ekonomi yang inklusif, saksama dan penjanaan semula. Menjadi B Corp Certified membolehkan kami menyampaikan komitmen sosial dan alam sekitar kami kepada komuniti kami, mencipta pembezaan dalam pasaran yang sesak, dan memberi inspirasi kepada jenama lain untuk meningkatkan tahap.

Sebagai sebahagian daripada Penilaian Impak B yang mengkaji kesan amalan perniagaan anda, Vital Proteins mendapat markah tertinggi pada kesannya terhadap pekerja dan tadbir urus. Apakah yang telah Vital Proteins lakukan dalam bidang ini yang boleh dipelajari oleh jenama lain?

Walaupun kami telah melaksanakan dan melaksanakan inisiatif yang berjaya dalam kedua-dua bidang, sebenarnya di seluruh organisasi kami, komitmen menyeluruh untuk mengutamakan manusia dan planet berbanding keuntungan yang patut ditiru. Dan, walaupun itu boleh menjadi pemikiran yang mencabar untuk diterima - terutamanya bagi pemimpin yang telah beroperasi secara berbeza untuk kebanyakan kerjaya mereka - misi kritikal bahawa semua orang berada di halaman yang sama, bermula dari atas.

Kepercayaan panduan ini telah menjadi asas bagi banyak inisiatif korporat, sosial dan alam sekitar kami.

Sebagai contoh, kami telah mengembangkan stipend kecergasan pekerja kami untuk memasukkan pendekatan yang lebih holistik terhadap kesihatan. Kini, pekerja kami boleh dibayar balik untuk sesi terapi, bimbingan kewangan, langganan makanan dan bil veterinar. Kami telah memudahkan ibu bapa yang bekerja dengan memperluaskan cuti ibu bapa, bekerjasama dengan Bangau Susu dan mengemas kini polisi kehilangan nyawa kami untuk menampung keguguran dan pemindahan IVF yang gagal.

Kami juga telah memudahkan pekerja kami menyokong komuniti mereka. Pekerja kini mempunyai dua hari bergaji yang boleh mereka gunakan untuk menjadi sukarelawan. Sama ada itu secara tempatan dengan Healthy Hood, The Trevor Project yang diiktiraf secara nasional, atau apa-apa sahaja di antaranya, pekerja kami boleh berkhidmat kepada komuniti yang mereka ambil berat pada masa syarikat.

Akhir sekali, kami amat berbangga kerana telah menjadi B Corp Certified, satu pencapaian yang luar biasa yang mengiktiraf dan mengesahkan komitmen masa lalu, masa kini dan masa depan kami untuk menjadi lebih baik.

Marquis: Adakah anda fikir mendapat pensijilan B Corp akan memberi kesan positif kepada prestasi syarikat?

Warner Halama: Walaupun usaha kami untuk Pensijilan B Corp berakar umbi dalam niat altruistik, saya benar-benar percaya ia akan memberi kesan fiskal yang positif pada perniagaan kami. Hari ini, pekerja mahu bekerja untuk syarikat yang mereka banggakan. Pengguna berusaha untuk menyokong jenama yang berkongsi nilai peribadi mereka. Menjadi B Corp Certified memotivasikan pekerja semasa, memupuk kesetiaan jenama dan menarik bakat terbaik serta pelanggan baharu yang ingin menjadi sebahagian daripada jenama yang mereka sayangi.