Walmart Dan Costco Memenangi, Pusat Beli-belah Kalah Sebagai Arah Aliran Trafik Runcit Isyarat Suku Percutian Ringkas.

Pengguna AS nampaknya lebih banyak makan di rumah daripada keluar; melakukan lebih banyak membeli-belah di kedai besar yang kompetitif harga, kelab borong dan kedai "dolar"; dan menghabiskan lebih banyak masa di gim, spa dan kaunter kosmetik berbanding musim panas sebelum wabak.

Itu hanyalah sebahagian daripada tajuk utama daripada data terkini tentang aliran trafik pejalan kaki dari Placer.ai, platform analitik yang menguraikan input lokasi masa nyata yang dituai melalui kira-kira 500 aplikasi telefon mudah alih yang dipasang pada berjuta-juta peranti yang tidak terperi. Dalam carta yang menggambarkan gambaran jelas bagaimana pengguna Amerika bertindak balas terhadap wabak itu - dan lebih baru-baru ini terhadap lonjakan kos makanan, bahan api dan perumahan - Placer.ai baru-baru ini melaporkan bahawa lawatan ke tempat makan telah jatuh 11% daripada tiga tahun lalu manakala trafik pejalan kaki kedai runcit adalah lebih kurang sama seperti pada Ogos 2019.

Memandangkan kami menghadapi suku percutian penting tahun ini, pihak yang rugi dalam laporan Placer.ai berada dalam kategori untung yang lebih tinggi secara tradisinya, menunjukkan bahawa ini akan menjadi musim penipisan margin. Lawatan kedai pakaian AS ketinggalan pada hari sebelum COVID sebanyak 10%, atau kira-kira 10 juta kurang lawatan setiap minggu. Trafik kedai pembaikan rumah memuncak pada suku keempat tahun lalu, apabila pengguna yang demam kabin berbelanja untuk menyegarkan ruang kediaman mereka. Kategori itu kini menyaksikan 11% kurang kunjungan berbanding tiga tahun lalu. Sektor peruncitan batu bata yang paling teruk terjejas ialah elektronik, dengan trafik menurun sebanyak 19% dari musim panas sebelum COVID-19 menjadikan dunia terbalik. Nampaknya mereka yang menginginkannya sudah membeli televisyen baharu itu dan Bunyi loceng pintu.

Trafik kedai besar (Walmart, Sasaran, Costco, BJ's) adalah lebih tinggi sedikit berbanding tiga tahun lalu, manakala tempat letak kereta pusat beli-belah (pusat membeli-belah dan pusat jalur) adalah 6% kurang sesak.

Titik data yang menarik: pengguna nampaknya lebih suka menjalankan perniagaan lebih dekat dengan rumah berbanding tiga tahun lalu.

Perniagaan kecil dan sederhana — cth, kedai dan perkhidmatan tempatan dan bebas — telah mengikuti gelombang "beli tempatan". Placer.ai mendapati pertumbuhan trafik yang konsisten, dengan angka meningkat tahun ini sekitar 20% berbanding tiga tahun sebelumnya dan kini meningkat 7%.

Tempat paling terang pada tahun 2022 setakat ini ialah kecergasan (kesihatan dan gim), meningkat sebanyak 20% tahun ini dan pada masa ini 17% lebih sibuk daripada pra-pandemik; dan "kedai kecantikan dan spa" menawarkan 32% lebih banyak trafik pejalan kaki.

Tahun lalu, pengguna merapikan semula sarang mereka, membalas dendam membeli-belah, dan menikmati kemewahan yang tertunda. Tahun ini penekanan nampaknya adalah pada asas dan peningkatan diri: mungkin kelihatan baik untuk temu duga kerja, kembali ke pejabat, dan menghidupkan semula kehidupan sosial.

Yang berkata, cara untuk mentafsir semua data yang menarik ini benar-benar mencabar.

Sebagai permulaan, ia seolah-olah mengesahkan perkara yang telah kami dengar dalam laporan suku tahunan daripada peruncit utama, dan ia mencerminkan keadaan semasa keyakinan pengguna, yang meningkat pada musim panas ini. Seperti beruang bersiap sedia untuk hibernasi, pengguna mungkin "mengamuk" sebagai tindak balas kepada naluri (dan senarai syarikat yang semakin meningkat mengumumkan pemberhentian) yang memberitahu mereka ini akan menjadi percutian yang sukar.

Trafik pejalan kaki mungkin kelihatan seperti ukuran misteri dalam zaman peruncitan dalam talian, tetapi mungkin ada sesuatu pada pepatah bahawa "pengguna mengundi dengan kaki mereka" terutamanya apabila Gen Z menemui kegembiraan membeli-belah di kedai fizikal.

Apa yang perlu dilakukan dengan maklumat ini? Beberapa pendekatan yang dicadangkan untuk pengguna dan peruncit:

1. Di pihak pengguna, libatkan diri dalam dunia fizikal dan gabungkan dengan semua data yang tersedia dalam dunia digital, seperti data harga, untuk memberikan anda harga terbaik. Berunding dengan kedai untuk memadankannya dan bawa produk bersama anda. Ia membantu peruncit menyingkirkan inventori, membantu anda dengan perkara yang anda cari dan pada harga yang "adil". Ia juga membantu alam sekitar kerana anda tidak akan memaksa trak (minyak/gas) untuk menghantar kotak (pokok) ke depan pintu anda apabila produk itu ada di hadapan anda sekarang. Apa yang diperlukan hanyalah perbualan dengan pengurus kedai.

2. Di pihak peruncit, libatkan pelanggan anda. Mereka membuat komitmen untuk memandu ke KEDAI ANDA dan memandangkan cabaran untuk mengambil pekerja yang mencukupi serta mengekalkan serta melatih kakitangan, adalah logik bahawa anda boleh membuat skala yang lebih baik dengan teknologi. Berfikir di luar kotak. Bagaimanakah anda boleh mengumpulkan maklumat tentang pengguna, mencorak data untuk memberikan pemahaman tentang situasi dan memberikannya kepada lebih sedikit orang yang menjalankan perniagaan anda untuk membuat keputusan yang lebih baik?

Satu perkara yang pasti, Gen Z mahu melibatkan diri dan memaklumkan pemimpin syarikat, tetapi begitu juga semua generasi lain. Mengabaikan input mereka nampaknya tidak logik atau mampan lagi dan begitu juga "kotak cadangan" lapuk yang saya lihat semalam di depan pintu peruncit kotak besar berbilion dolar.