Walmart Mencipta Wajah Baharu Untuk Supercentersnya

Walmart telah mengubah suai lima Supercenter, dan ini menunjukkan bilangan 3,572 Supercenter Walmart yang lain akan kelihatan pada masa hadapan. John Furner, presiden Walmart AS, yang mengetuai usaha ini untuk menaik taraf rupa kedainya.

Penjualan visual yang dipertingkatkan di seluruh kedai berkemungkinan meningkatkan jualan barangan yang lebih baik seperti pakaian, produk kecantikan dan terutamanya kelengkapan rumah. Untuk pakaian, syarikat itu memperkenalkan peragawati buat kali pertama yang menunjukkan fesyen dengan cara yang menyanjung dan bukannya hanya mempamerkan barangan di atas rak atau meja. Dalam kelengkapan rumah, syarikat itu menunjukkan talian Gap Home yang baru diperolehnya dengan cara yang menarik di atas katil sebenar. Terdapat lebih banyak ruang untuk mencipta penampilan untuk produk popular seperti Reebok juga. Dan apa yang paling penting, terdapat lebih banyak pencahayaan untuk mempertingkatkan rupa barang niaga dan memberikan kedai persekitaran yang lebih hangat dan lebih menarik.

Terdapat kedai ujian berhampiran ibu pejabat di Arkansas (mungkin di Rogers, Ark.) di mana mereka menerima maklum balas yang sangat positif daripada pelanggan dan itu memberikan keyakinan pengurusan untuk meneruskan perubahan ini. Kini rupa mewah telah dibawa ke empat kedai Pantai Timur di Teterboro NJ, Bergen NJ, Quakertown Pa., dan Secaucus, NJ, walaupun yang terakhir ini tidak cukup lengkap pada masa ini. Kedai kelima yang baru diubah suai berada di Hodgkins, Illinois. Orang boleh mengandaikan bahawa kedai itu bukan sahaja akan berjaya, tetapi juga akan menjadi pelan tindakan untuk pengubahsuaian tambahan kedai lama.

John Furner tidak menerima status quo - rupa semasa kedainya; dia sedang menaik taraf rupa dan barangan untuk menjadikan kedai Walmart lebih sejajar dengan pelanggan hari ini dan perkara yang mereka inginkan daripada pengalaman membeli-belah mereka. Matlamatnya adalah untuk menjadikan kedai lebih menarik dan lebih mesra kepada pelanggan. Terdapat tradisi dalam peruncitan bahawa setiap tujuh tahun sebuah kedai akan diperbaharui. Ini bermakna kedai akan disegarkan dengan lekapan baharu dan pencahayaan baharu. Ia sentiasa membuahkan hasil. Pelanggan menghargai perhatian yang diberikan kepada kedai "dia", dan ini adalah tradisi yang harus dipatuhi oleh semua peruncit.

Walmart menambah Walmart+ untuk bersaing dengan pesaing utama AmazonAMZN
. Mewujudkan suasana baharu di kedainya akan menjadi langkah besar dalam mewujudkan perbezaan yang jelas antara kedua-dua organisasi. Ia juga akan meningkatkan kedudukan kompetitif Walmart berbanding rangkaian runcit lain dengan kedai fizikal.

POSTSKRIP: Dalam minggu-minggu lepas, saya telah menulis beberapa blog tentang semua yang Walmart lakukan. Saya menerangkan cara Walmart menaikkan gaji pekerja, memberikan penekanan yang lebih kepada Sam's Clubs dan menambah baik kedai untuk menjana lebih banyak perniagaan. Seseorang mesti menghormati pengurusan yang bergerak ke hadapan dengan visi positif untuk masa depan. Walaupun syarikat lain telah memulakan pemberhentian secara besar-besaran, seseorang merasakan bahawa Walmart percaya bahawa tahun ini akan menjadi lebih baik daripada ramalan. Mungkin pihak pengurusan betul.