Ingin Berjaya Di Syarikat Besar? Menjadi Usahawan

Lizet Tymon, pengarah pengurusan rantaian bekalan kanan di Jabil
JBL
, mempunyai kisah menarik untuk diceritakan tentang bagaimana dia maju daripada menjadi salah seorang daripada ratusan daripada pengurus di Jabil untuk menjadi pengarah kanan di syarikat Fortune 500 ini.

Jabil (NYSE: JBL) beribu pejabat di Amerika Syarikat. Syarikat terlibat dalam perkhidmatan pembuatan kontrak untuk syarikat. 450 pelanggan Jabil – merentasi 15 industri berbeza – mempunyai produk berjenama. Kadangkala, Jabil membantu mereka bentuk produk. Kemudian Jabil mengendalikan sumber dan pembuatan produk tersebut. Jabil kemudiannya sering juga menjaga pembungkusan dan pengedaran akhir produk untuk pelanggan mereka. Sumbangan Cik Tymon kepada tawaran Jabil ialah talian perkhidmatan yang dikenali sebagai 'perancangan-sebagai-perkhidmatan.'

Menggunakan pengilang kontrak membolehkan syarikat menumpukan pada kecekapan teras mereka, yang biasanya tidak mereka bentuk produk untuk pembuatan, pengeluaran atau pengurusan rantaian bekalan. Pelanggan Jabil boleh menumpukan pada pemasaran, jualan dan sokongan, manakala Jabil menumpukan pada kecemerlangan rantaian bekalan.

Jabil adalah syarikat besar. Pada tahun fiskal yang lalu, syarikat itu mempunyai lebih daripada 260,000 pekerja yang menjana lebih $29 bilion hasil. Mereka mendapatkan sumber daripada lebih 27,000 pembekal. Pembuatan berlaku di lebih 115 tapak di seluruh dunia. Tapak tersebut terletak terutamanya di China, Hungary, Malaysia, Mexico, Singapura dan Amerika Syarikat.

Cik Tymon bermula di Jabil pada tahun 2002, selepas memperoleh ijazah dalam Kejuruteraan Industri daripada Tecnológico de Monterrey. Dia bekerja sebagai perancang pengeluaran, perancang induk, perancang permintaan dan pengurus inventori, sebelum mengetuai pasukan perancang permintaan pada tahun 2015. Elemen penting strategi Jabil ialah untuk mewujudkan dan mengekalkan hubungan jangka panjang dengan pelanggan mereka.

Dengan seorang pelanggan, sebuah syarikat yang menjual produk elektronik yang digunakan oleh peruncit di seluruh dunia, Cik Tymon telah membina hubungan yang sangat rapat. Pelanggan runcit pelanggan ini termasuk beberapa peruncit terbesar di dunia. Rakan kongsi kedai menggunakan produk pelanggan mereka untuk meningkatkan operasi kedai.

Untuk menyokong pelanggan ini, Jabil menyokong konfigurasi kompleks untuk memesan perniagaan. Produk yang dihasilkan Jabil mempunyai puluhan ribu pilihan konfigurasi yang berbeza. Selepas pengeluaran, Jabil menghantar produk akhir terus kepada pelanggan runcit pelanggan mereka. Ringkasnya, ini adalah rantaian bekalan dengan kerumitan yang tinggi.

Dalam memenangi perniagaan itu, Jabil telah komited untuk dapat mengubah inventori 12 kali setahun. Mereka hanya melakukan empat pusingan. Mereka mempunyai lebih 100 hari inventori di tangan. Mereka sepatutnya mempunyai kurang daripada 30.

Jabil, mungkin, tidak sepatutnya membuat komitmen ini kerana pelanggan mereka menyelia proses perancangan permintaan dan kemudian memajukan ramalan mereka kepada Jabil. Ini lazimnya bagaimana perkara dilakukan; pelanggan memberikan unjuran permintaan kepada pengilang kontrak dan menjadi tugas pengilang kontrak untuk melaksanakan rancangan tersebut. Walaupun pengangkutan terurus - penyumberan luar perancangan pengangkutan - adalah pasaran berbilion dolar ditambah, perancangan-sebagai-perkhidmatan dalam perancangan rantaian bekalan kekal sebagai pasaran kecil.

Tetapi pelanggan ini tidak dapat membuat ramalan dengan betul. Ramalan sering berubah, dan perubahan sering berlaku dalam tempoh yang terlalu singkat untuk Jabil melaraskan pesanan mereka kepada pembekal. Dan walaupun jumlah kuantiti yang diramal boleh diterima, ramalan campuran produk adalah buruk. Keputusan yang tidak dapat dielakkan ialah tahap inventori yang tinggi.

Cik Tymon mengetahui bahawa Jabil telah membeli penyelesaian perancangan permintaan lanjutan daripada syarikat perisian perancangan rantaian bekalan yang dipanggil Kinaxis. Tetapi perisian itu adalah rak, ia tidak dilaksanakan dan tidak digunakan. Selepas wakil Kinaxis datang ke pejabat mereka di St. Petersburg dan menunjukkan keupayaan perisian itu, Cik Tymon menyedari ini boleh menjadi penyelesaian kepada masalah perancangan permintaan yang dihadapi oleh Jabil dan pelanggan mereka.

Dia bertanya, "mengapa tidak ada yang menggunakan ini? Tidak ada jawapan yang baik. Ia terlepas pandang.” Syarikat itu menggunakan alat tempatan dan Excel terhad semasa mereka "duduk di Kinaxis!"

"Ini adalah detik penentu dalam kerjaya saya," kata Cik Tymon. “Mengapa tidak menggunakannya?” Dia bercakap dengan pembuat keputusan dan mula membina kes untuknya. Dia sedang membina visi, kes perniagaan dan gabungan. "Tiada siapa yang menugaskan saya untuk melakukan ini." Pemimpin perniagaan dari sektor industri tempat dia bekerja membiayai penyiasatan terhadap kes perniagaan itu. Kemudian mereka membiayai juruterbang, kemudian siaran langsung.

Dan apabila Cik Tymon membincangkan subjek Jabil melakukan perancangan untuk pelanggan mereka dan menggunakan Kinaxis, pelanggan pada mulanya menyiasat melaksanakan penyelesaian Kinaxis itu sendiri. Mereka akhirnya memutuskan bahawa mungkin tidak masuk akal untuk mereka dan mereka kemudian menyiasat hubungan perancangan-sebagai-perkhidmatan dengan Jabil.

"Banyak usaha yang dilakukan oleh kakitangan kami untuk mencipta cadangan ini dan menyampaikannya kepada pelanggan," kata Cik Tymon. Jabil menjual idea bahawa proses perancangan permintaan yang lebih kolaboratif dan amanah akan meningkatkan aliran tunai pelanggan mereka. Banyak butiran yang perlu diseterika. Bagaimana, bila, dan oleh siapa rancangan permintaan boleh diubah? "Kami bekerja selama berminggu-minggu untuk menyelesaikan butiran seperti ini." Tetapi berdasarkan kepercayaan mereka terhadap hubungan dengan Jabil, hubungan yang telah dipupuk oleh Cik Tymon selama lima tahun, mereka memutuskan bahawa Jabil boleh melakukan perancangan dengan lebih baik daripada yang mereka mampu.

Telah dipersetujui bahawa Jabil akan menggunakan penyelesaian perancangan lanjutan untuk menentukan semua titik pesanan semula, melibatkan diri dalam pengoptimuman inventori dan mencipta pendekatan yang lebih strategik untuk pengurusan permintaan. Salah seorang perancang permintaan pelanggan mereka akhirnya menyertai pasukan perancangan Jabil.

Dan sepanjang projek ini, Cik Tymon masih perlu menyokong 20 pelanggan lain dan melaksanakan semua tugas biasanya. Mendapatkan projek ke garisan penamat dibuat untuk beberapa hari yang sangat panjang.

Tetapi ini menjadi satu inisiatif yang sangat berjaya. Cik Tymon menginjilkan kejayaan program ini dan perancangan-sebagai-perkhidmatan mula dijual kepada pelanggan lain. Hari ini, terdapat 20 pelanggan perancangan sebagai perkhidmatan. Perhubungan perancangan-sebagai-perkhidmatan cenderung lebih melekat dan lebih menguntungkan bagi Jabil, walaupun ia meningkatkan aliran tunai untuk pelanggan Jabil. Perancangan-sebagai-perkhidmatan terdiri daripada kerjasama dalam peramalan, kepada perancangan permintaan penyumberan luar, kepada pengoptimuman inventori.

Selepas itu, Jabil juga memutuskan untuk melaksanakan rangkaian penyelesaian RapidResponse Kinaxis merentas bahagian dengan 200 unit perniagaan dan komuniti 3000 orang rangkaian bekalan merentasi 115 tapak global. Bahagian ini menjana lebih separuh daripada pendapatan Jabil. Cik Tymon telah dinaikkan pangkat sebagai pengarah perancangan lanjutan pada 2015 dan mengetuai inisiatif ini. Beliau mengetuai pasukan pelbagai fungsi untuk mereka bentuk, membangun dan menggunakan penyelesaian perancangan jualan & operasi (S&OP) bersepadu. Suite ini termasuk perancangan permintaan, perancangan kekangan bahan, pengurusan pesanan, perancangan kapasiti & penyelesaian kerjasama pembekal. Beliau juga menjadi pusat kecemerlangan untuk menyokong penyelesaian Kinaxis yang bertanggungjawab untuk latihan dan pelaksanaan kit alat baharu.

Alat Kinaxis menyokong perancangan serentak. Perancangan serentak melibatkan penciptaan senario dalam pelan bekalan, atau pelan inventori, atau pelan permintaan, dan kemudian melihat bagaimana perubahan yang dibuat pada satu pelan beriak kepada pelan bersebelahan dalam masa nyata. Ini membolehkan proses perancangan jualan & operasi yang lebih tangkas. Sebelum Kinaxis, Jabil berada dalam mod yang lebih reaktif. Kini keupayaan mereka untuk merancang untuk pelbagai kemungkinan adalah jauh lebih unggul.

Satu kunci kepada proses S&OP yang mantap ialah menjalankan banyak senario tentang cara terbaik untuk mengimbangi permintaan dengan kekangan bekalan. Di Jabil, merentasi semua pelanggan mereka, syarikat itu menggunakan 3,000 senario semasa proses S&OP selama sebulan. Tetapi pengalaman mereka dengan penyelesaian telah matang; Jabil kini secara rutin menjalankan 5,000 senario tambahan. "Kami mendapat penyelesaian tepat pada masanya," kata Cik Tymon. "COVID melanda dan kami perlu menjalankan banyak, banyak lagi senario."

Pada 2019, Cik Tymon telah dinaikkan pangkat ke jawatan pengarah pengurusan rantaian bekalan kanan. Beliau kini bertanggungjawab untuk menyokong set alat Kinaxis untuk semua perancangan rantaian bekalan, merentas semua bahagian, di seluruh dunia. Cik Tymon adalah seorang usahawan, dia mencipta barisan perniagaan baru untuk Jabil. Usahawan sering mendapat ganjaran.