'Kami cuba menjelaskan perkara yang tidak dapat dijelaskan'

SalesforceTahun bermula dengan sukar apabila syarikat mengumumkan a pemberhentian pusingan kedua menjejaskan 10% daripada kakitangannya, yang syarikat itu gemar merujuk sebagai "Ohana" atau keluarga.

Sehari selepas Salesforce mengumumkan pemotongan itu, Ketua Pegawai Eksekutif Marc Benioff mengetuai mesyuarat semua pihak untuk menjelaskan keputusan syarikat. Ia tidak berjalan lancar. Pekerja mengecam Benioff kerana mengelak semasa mesyuarat dan mengemukakan idea "Ohana" dalam panggilan yang dijangka mengenai kehilangan pekerjaan.

Kini Benioff berkata panggilan itu, yang berlangsung selama dua jam, bukanlah idea yang terbaik.

"Kami cuba menjelaskan perkara yang tidak dapat dijelaskan," kata Benioff yang New York Times dalam temu bual yang diterbitkan Isnin. "Sukar untuk mengadakan panggilan seperti itu dengan kumpulan yang begitu besar dan memastikan ia berkesan, dan kami membayar harganya."

Episod itu meninggalkan beberapa pekerja Salesforce yang terselamat kecewa dan bingung tentang peranan mereka dalam syarikat; pekerja telah membanjiri saluran Slack yang dimaksudkan untuk rungutan pekerja dengan aduan, kekayaan dilaporkan awal bulan ini.

Tetapi Benioff mencirikan pemberhentian itu sebagai sebahagian daripada cara Salesforce berfungsi, dan tidak akan ada pertumbuhan jika syarikat berada dalam "keadaan mantap" yang selesa.

"Saya harap saya menawarkan pekerjaan seumur hidup," katanya Kali. “Tetapi realitinya apabila anda mempunyai syarikat besar dengan 80,000 pekerja, ada masanya anda perlu membuat pelarasan jumlah pekerja. Pakej pemberhentian kami adalah antara yang paling murah hati yang pernah ada.”

Stewart Butterfield, bekas Ketua Pegawai Eksekutif Slack, platform komunikasi tempat kerja yang diperoleh Salesforce dengan harga $28 bilion semasa wabak itu, malah mengakui kemurahan hati relatif daripada pakej pemberhentian berbanding dengan banyak syarikat lain. Ia termasuk "tempoh notis berbayar yang lebih lama daripada biasa," yang membolehkan bonus diberikan dan stok diberikan untuk membantu mengurangkan pukulan. Pakej pemberhentian pekerja yang diberhentikan termasuk gaji minimum lima bulan.

Masa bergolak

Salesforce mengalami pergolakan beberapa bulan. Syarikat itu diberhentikan kerja ratusan pekerja pada bulan November, menamatkan larian pengambilan pekerja yang meningkat tiga kali ganda bilangan pekerjanya sejak 2017. Ketua Pegawai Eksekutif Bersama Bret Taylor meninggalkan syarikat itu secara tiba-tiba pada bulan Disember selepas berkhidmat hanya selama setahun. Pelabur aktivis juga menekan syarikat untuk mengurangkan kos dan membuat perubahan selanjutnya.

Syarikat sedang menjalankan strategi pengurangan kos yang agresif kerana ia ingin meningkatkan margin keuntungan dan mengekalkan perbelanjaan terkawal. Pada awal tahun ini, Benioff memberitahu beberapa pekerja bahawa dia berhasrat untuk memotong antara $ 3 bilion dan $ 5 bilion dalam kos, dan hartanah akan membentuk "sebahagian besar" misi itu.

Salesforce tidak bersendirian dalam cita-citanya untuk mengurangkan kos, terutamanya melalui pemberhentian secara besar-besaran. Ramai rakan sebayanya termasuk syarikat teknologi besar seperti microsoft, Google, dan Meta juga menumpahkan sebahagian besar pekerja mereka selepas pengambilan pekerja berlebihan semasa pandemik COVID-19. Setakat ini pada 2023, 345 syarikat telah memberhentikan lebih daripada 103,000 pekerja, mengikut Layoffs.fyi, platform penjejakan pemberhentian.

Salesforce tidak segera kembali rezeki'Permintaan untuk komen dihantar di luar waktu operasi biasa.

Kisah ini pada asalnya dipaparkan pada Fortune.com

Lagi daripada Fortune:
5 kesibukan sampingan yang membolehkan anda memperoleh lebih $20,000 setahun—semuanya semasa bekerja dari rumah
Purata nilai bersih milenial: Bagaimana generasi pekerja terbesar negara bersaing dengan yang lain
5 cara terbaik untuk menjana pendapatan pasif
Ini ialah jumlah wang yang anda perlukan setiap tahun untuk membeli rumah $600,000 dengan selesa