Apakah jenayah yang paling biasa berlaku di hotel? Bukan kecurian, kata polis UK

"Keganasan terhadap orang lain" setakat ini merupakan kesalahan jenayah yang paling biasa dilaporkan di hotel UK, data baharu menunjukkan. 

Statistik daripada lapan pasukan polis di seluruh UK menunjukkan terdapat 4,589 dakwaan keganasan dan 1,307 kekacauan awam — yang selalunya melibatkan ugutan atau ancaman keganasan — di hotel, motel dan rumah tamu dari 1 Jun 2021 hingga 31 Mei 2022.

Itu lebih daripada 3,999 laporan membabitkan kecurian, samun dan pecah rumah.

Terdapat 1,206 laporan mengenai pembakaran dan kerosakan jenayah, dan 1,107 laporan mengenai rogol dan kesalahan seksual lain. Beberapa kes perhambaan moden (tiga) dan pembunuhan atau cubaan membunuh (tiga) juga dilaporkan dalam tempoh tersebut. 

Angka itu datang daripada kebebasan permintaan maklumat, dilihat oleh CNBC, kepada 10 pasukan polis terbesar di seluruh England, Wales dan Ireland Utara.

Perkhidmatan polis di Bristol dan Scotland enggan memberikan data, menurut ringkasan keputusan yang dilihat oleh CNBC.

Brian Moore, pengarah operasi di perundingan keselamatan hotel Global Secure Accreditation, memberitahu CNBC bahawa hotel adalah "magnet untuk jenayah." 

“Anda mempunyai bangunan besar yang penuh dengan orang yang biasanya berada di negara atau kawasan yang mereka tidak tahu, jadi mereka adalah ikan kehabisan air. Mungkin terdapat halangan bahasa, dan mereka biasanya santai dan berhati-hati,” kata Moore, bekas pegawai kanan polis yang menyelia Sukan Olimpik London sebagai ketua pengarah pasukan sempadan UK. 

Sebagai contoh, pengembara sering meninggalkan barangan mereka berselerak di bar hotel dan restoran semasa mereka bercakap dengan orang ramai, katanya.

"Tetapi memandangkan ini adalah ruang awam, ia tidak berbeza dengan meninggalkan sesuatu di dalam bas," kata Moore.

Apabila ditanya mengenai angka UK, Moore berkata, "Saya fikir kebanyakan orang akan terkejut dengan jumlah jenayah kerana UK agak selamat. Hotel berbangga kerana selamat dan terjamin, dan ramai yang berpendapat bahawa mereka selamat.” 

Mengikut pengalamannya, majoriti jenayah kekerasan berlaku antara orang yang mengenali satu sama lain — walaupun ini boleh termasuk orang yang bertemu di hotel — manakala “jenayah akuisisi” seperti penipuan, kecurian, rompakan dan pecah rumah cenderung dilakukan terhadap orang yang tidak dikenali. 

"Dengan insiden keganasan, punca selalunya adalah alkohol," tambah Moore. “Hotel ialah tempat di mana orang ramai cenderung untuk mengambil secara berlebihan, selalunya pada masa yang paling sedikit kakitangan dan keselamatan tersedia. Kakitangan boleh memecahkan perhimpunan tetapi minuman boleh diteruskan kembali di bilik tetamu.”

Hotel perlu memastikan bahawa hanya orang yang mempunyai keperluan yang sah untuk berada di sana mempunyai akses, menurut Moore.

Lif dan koridor bilik hanya boleh diakses melalui kad leret elektrik dan mempunyai liputan CCTV yang baik. Hotel kecil, yang mungkin tidak dapat menyediakan perkara ini, tidak semestinya lebih berbahaya, katanya, selagi mereka boleh membezakan tetamu daripada bukan tetamu.

Lebih sukar untuk mendapatkan ruang awam sambil mengekalkan persekitaran yang mesra, kata Moore. Tetapi kakitangan yang mendekati seseorang yang kelihatan mencurigakan, walaupun hanya dengan kata-kata mesra, boleh menghalang potensi pencuri atau penipu, katanya.

Tetamu boleh meningkatkan keselamatan dengan:

• memastikan pintu bilik mempunyai mekanisme penutupan automatik dan kunci berganda
• membawa atau meminta baji pintu untuk menambah lapisan keselamatan tambahan
• menggunakan peti keselamatan bilik dan mengawasi barang berharga di ruang awam
• tidak pernah menyebut nombor bilik mereka dengan kuat; ini menghalang seseorang daripada mendekati meja penyambut tetamu dan cuba mendapatkan kunci dengan berpura-pura mengenali tetamu itu.

Wi-Fi hotel adalah sasaran terkenal untuk penipu, kata Lee Whiteing, pengarah komersial di Global Secure Accreditation.

Tetamu harus mengelak daripada membuat transaksi, memasukkan kata laluan atau membuka maklumat selamat semasa disambungkan kepadanya, kata Whiteing. Mereka yang menggunakan VPN, atau rangkaian peribadi maya, tidak seharusnya mengakses bahan sensitif sebelum log masuk, tambahnya.

Tetamu hotel juga harus memastikan mereka menyambung ke rangkaian hotel dan bukannya yang dinamakan serupa, palsu.  

Memutihkan teringat menjalankan ujian perisian di pelbagai hotel untuk melihat sama ada sesiapa akan cuba mengakses komputer riba pasukannya. Dalam kes yang paling teruk, komputer riba telah diserang 600 kali dalam masa 24 jam, katanya.

Whiteing, yang merupakan bekas ketua pengembaraan global di HSBC Bank, juga memberitahu CNBC bahawa terdapat kesedaran yang semakin meningkat bahawa syarikat perlu meningkatkan keselamatan pekerja apabila ia berkaitan dengan perjalanan perniagaan. Beliau juga berkata syarikat boleh bertanggungjawab jika mereka gagal meminimumkan risiko tertentu.

Pertubuhan bukan kerajaan ISO, yang terdiri daripada 167 badan piawaian kebangsaan, baru-baru ini mengeluarkan a kertas mengenal pasti ancaman, risiko dan strategi pencegahan yang boleh digunakan oleh syarikat untuk menguruskan perjalanan perniagaan.

"Secara sejarah, semakan ke atas penginapan tidak selalu dilakukan dengan baik," kata Whiteing. "Jika syarikat menghantar senarai semak keselamatan ke hotel, tidak banyak yang dilakukan untuk mengesahkan jawapan yang mereka berikan."

Tetapi majikan mempunyai kewajipan berhati-hati apabila menghantar pekerja ke luar negara atau ke bandar lain, katanya.

"Pemeriksaan bebas perlu dilakukan."