Apa yang Boleh Ajar Doktor Veterinar Kepada Pemimpin Hari Ini

Sebagai Ketua Pegawai Eksekutif Brookdale Senior Living, saya bertuah untuk bekerja dengan beberapa pemimpin tentera yang luar biasa yang membuat peralihan kepada korporat Amerika berikutan masa mereka dalam perkhidmatan bersenjata kami. Mengenali individu yang berani dan memberi inspirasi ini telah membantu membentuk strategi organisasi kami dan memberikan pasukan kepimpinan eksekutif kami cerapan unik tentang sifat kepimpinan itu sendiri.

Sebagai penghormatan kepada Bulan Veteran dan Keluarga Tentera Kebangsaan, saya ingin merenung ciri-ciri perwatakan yang boleh membezakan veteran tentera, terutamanya bagi pemimpin masa kini.

Ketahanan: Keberanian Menghadapi Ketakutan

Veteran tentera mempunyai keupayaan luar biasa untuk keberanian. Apa yang kebanyakan kita anggap sebagai tindakan keberanian yang melampau, veteran mendaftar untuk hari pertama perkhidmatan mereka. Oleh itu, mereka cenderung mempunyai cerapan penting untuk dikongsi.

Salah seorang mentor saya yang dihargai di Brookdale ialah ahli lembaga berpengalaman Frank Bumstead, yang perkhidmatan heroiknya semasa Perang Vietnam membantunya mengembangkan pandangan yang mendalam tentang kepimpinan.

Apabila ditanya bagaimana dia berjaya di bawah tekanan yang melampau, Frank sering menceritakan bahawa dia hanya perlu berpindah Di luar rasa takut. Dia menjelaskan bahawa, pada mulanya, dia takut setiap malam, merenung keluar dari hooch (pondok skuadronnya). Dia menjelaskan bahawa dia perlu memproses ketakutannya dalam tempoh beberapa hari untuk menyedari bahawa, untuk menjadi berkesan, dia perlu mengatasinya. Dia akan memberitahu dirinya sendiri: Jika saya mati, maka saya mati—tetapi dia pasti akan meningkatkan peluangnya untuk terus hidup jika dia mempunyai kejelasan pemikiran untuk membuat keputusan yang baik.

Pengajarannya, jelasnya, adalah sama untuk mana-mana pemimpin perniagaan yang baik semasa krisis: sebaik sahaja anda mengetepikan ketakutan anda terhadap perkara yang tidak diketahui, maka anda boleh berfikir dengan lebih jelas dan memimpin dengan lebih berkesan.

Frank mengatasi ketakutannya dan bernasib baik pulang ke rumah dengan selamat kepada keluarganya. Kata-kata hikmat dan harapan Frank membantu saya, sebagai Ketua Pegawai Eksekutif, memupuk kekuatan peribadi yang lebih mendalam, terutamanya apabila wabak itu melanda, dan kami terpaksa berada dalam posisi bertahan untuk membantu melindungi warga emas dan rakan sekerja kami daripada musuh yang tidak kelihatan.

Cerapan teliti Frank juga terbukti memainkan peranan penting kerana lembaga menimbang keputusan kritikal yang akan menjejaskan penduduk yang dihormati yang ditugaskan untuk membantu kami melindungi, bersama-sama dengan rakan sekerja kami. Ingatannya yang mendalam tentang medan perang yang tulen membawa semangat keazaman ke bilik lembaga semasa hari-hari paling gelap wabak itu.

Strategi: Pengakap untuk Ancaman dan Peluang

Veteran juga boleh menjadi pemimpin yang luar biasa kerana latihan ketat yang mereka jalani sepanjang kerjaya tentera mereka. Ramai pemimpin tentera menghabiskan masa bertahun-tahun untuk mengasah keupayaan mereka sebagai ahli strategi, melihat masalah yang diberikan melalui pelbagai lensa sebelum mendarat pada tindakan terbaik. Mengikut pengalaman saya, veteran tentera dilengkapi khas untuk menganalisis sejumlah besar data dengan cepat dan berkesan serta boleh direkrut untuk meninjau kedua-dua ancaman dan peluang dalam industri tertentu.

Sebagai contoh, sebagai penasihat kewangan kepada banyak pelanggan, Frank menghabiskan beberapa jam setiap pagi mengikuti peristiwa semasa untuk membantu pelanggannya menguruskan pelaburan mereka. Dia cepat mengenal pasti arah aliran baru muncul dan menilai kesannya.

Seperti kebanyakan pemimpin tentera, Frank juga mahir dalam seni komunikasi langsung, namun profesional. Semasa pandemik, Frank berkongsi pandangannya hampir setiap hari dan mengimbangi penyampaian maklum balas yang sukar dengan kata-kata semangat.

Ini sangat bermakna kepada saya di peringkat peribadi.

Bagi mana-mana organisasi yang ingin meningkatkan strategi atau komunikasinya, pekerja yang mempunyai perkhidmatan dan latihan ketenteraan boleh membuktikan sumber yang tidak ternilai.

Misi: Menyatukan Ahli Pasukan Sekitar Satu Sebab

Satu lagi ciri watak utama yang dikongsi oleh ramai veteran tentera ialah kesetiaan mereka kepada misi yang sedang dijalankan. Pemimpin yang mempunyai pengalaman ketenteraan boleh berkemahiran unik dalam menyatukan pasukan di sekitar satu tujuan.

Seperti yang Frank telah nyatakan berulang kali, kepimpinan paling baik dipelajari melalui pengalaman. Saya tidak boleh bersetuju lagi. Semasa dia berkongsi, Frank telah diajar tentang kepimpinan dalam tentera laut tetapi mempelajarinya dalam pertempuran. Dia menjelaskan bahawa satu-satunya perkara paling penting yang boleh dia lakukan ialah memastikan skuadronnya—laporan yang bekerja secara langsung untuknya—memahami apa yang dia fahami. Jika dia boleh menyampaikan gambaran yang jelas tentang situasi itu, maka mereka boleh meneruskan misi itu walaupun sekiranya dia cedera atau terbunuh.

Menurut Frank, kepimpinan dalam pertempuran mengajarnya nilai komunikasi dengan orang yang anda pimpin—dan cara ia boleh menjadikan semua ahli pasukan berprestasi lebih baik. Pelajaran ini kekal di barisan hadapan dalam pendekatannya terhadap perniagaan sepanjang kerjayanya, dan perspektif ini kekal tidak ternilai kepada lembaga kami semasa saya memimpin rakan-rakan Brookdale kami untuk bersatu dalam misi bersama kami.

Kepimpinan tidak bermakna jika anda tidak dapat menggerakkan pasukan anda untuk mendayung ke arah yang sama.

Veteran mencontohi semangat salah satu petikan kegemaran saya dari D. Wayne Calloway: "Pemimpin mengambil helang dan mengajar mereka untuk terbang dalam formasi."