Sebab Penyedia Hospitaliti Memasuki Peruncitan Dan Apa Maknanya Untuk Jenama

Sejak beberapa tahun kebelakangan ini, peruncitan telah menjadi lebih banyak pengalaman, dan pada masa yang sama pengalaman telah mula merangkumi peruncitan. Dalam erti kata lain, garisan telah kabur. Sebagai contoh, ruang kerja bersama telah mula menjual dan mempromosikan produk runcit, dan penyedia hospitaliti telah meningkatkan dan memodenkan kedai cenderamata tradisional. Tetapi itu baru permulaan.

Penyedia hospitaliti sudah memaparkan produk dan wajar untuk mengewangkannya.

Apabila menghubungkan titik antara peruncitan dan hospitaliti, generasi yang lebih tua mungkin memikirkan kedai cenderamata lobi yang dihiasi dengan peralatan berjenama hotel. Walau bagaimanapun, zaman telah berubah. Pertama, jenama runcit seperti RHRH
dan Shinola telah mencipta hotel atau pengalaman hospitaliti alternatif mereka seperti kapal layar yang disewa yang mempromosikan jenama secara unik. Kemudian terdapat penyedia hospitaliti terkenal dan kelab eksklusif, Soho House, yang mempunyai kedai dalam talian yang dipanggil Rumah Soho, dan kini runcit fizikal ruang Soho.Home.Studio di London, New York dan, terbaharu, Los Angeles.

“Sejak awal, ahli kami telah bertanya kepada pengasas Soho House Nick Jones tentang perabot dan perkakas rumah di Houses – siapa mereka bentuknya dan tempat untuk membelinya – jadi kami melihatnya sebagai peralihan semula jadi ke Soho Home sebagai konsep runcit. Kami ingin mengatakan bahawa tawaran kami membolehkan ahli dan bukan ahli sama-sama 'membawa Rumah itu ke rumah,'" kongsi Aalish Yorke-Long, Pengarah Urusan Soho House Retail, sambil menambah bahawa "Kami memenuhi permintaan daripada ahli kami dan awam untuk produk kami – yang tinggi, ditunjukkan oleh jualan Q2 2022 kami meningkat 105% berbanding tahun lepas.”

Konsep peruncitan studio baharunya membolehkan pelanggan baharu yang belum pernah ke lokasi Rumah Soho mengalami rupa dan rasa reka bentuk serta produknya serta memanfaatkan perkhidmatan reka bentuk dalaman dalaman.

Hotel ialah saluran jualan baharu dan titik sentuhan fizikal untuk jenama.

Kini, penyedia hotel juga melihat peluang untuk tetamu membeli-belah di tempat mereka menginap, dan jenama tertarik dengan idea pilihan alternatif yang menjimatkan kos untuk runcit fizikal. Sebagai contoh, SLS Ennismore baru-baru ini melancarkan dalam taliannya Kedai SLS. Di setiap bilik hotel, tetamu boleh mengimbas kod QR yang menghalakan mereka ke tapak web, di mana mereka boleh membeli bukan sahaja jubah dan tuala berjenama tetapi peralatan senaman daripada Goldsheep dan produk mandian daripada Malin+Goetz, bersama-sama dengan banyak produk lain daripada pelbagai jenama yang dihantar terus ke rumah mereka. “Ini adalah permulaan lanjutan kukuh jenama hotel kami ke dalam ruang runcit. Kami akan terus mengembangkan tawaran, menyepadukan produk daripada fesyen, kesihatan, penjagaan diri dan banyak lagi – tiada kerjasama industri atau jenama terlarang jika ia sejajar dengan visi kami. Projek ini tidak dapat dicapai tanpa visi dan sokongan yang luar biasa dari seluruh pasukan kami, dan khususnya Lauren Farrell,” kongsi Michele Caniato, Ketua Pegawai Perkongsian dan Naib Presiden Eksekutif Pemasaran Jenama di Ennismore.

Perkongsian ini juga memberi manfaat unik kepada jenama muda, kerana ia merupakan pilihan runcit alternatif yang lebih berpatutan. Keri Wilson, Pengasas dan Ketua Pegawai Kreatif Goldsheep, jenama sukan yang unik, berkongsi bahawa "ia membolehkan kami menjangkau khalayak yang lebih ramai dan menawarkan cara yang pantas dan mudah untuk peminat jenama kami menikmati produk kami. Saya menantikan masa depan kita bersama dan teruja untuk melihat perkongsian ini berkembang.”

Program ini serupa dengan Kimpton Hotels' Gaya Kimpton kedai dalam talian dan seumpamanya dengan The Host Co., pasaran perdagangan digital untuk penyewaan jangka pendek. Walau bagaimanapun, yang terakhir bertindak sebagai tempat kosong untuk hos untuk menjual produk yang dipamerkan di hartanah sewa mereka - pada asasnya membolehkan mereka menjadi hotel dan kedai borong. Hasilnya, ia membuka aliran hasil baharu untuk pemilik hospitaliti butik.

Di sebalik Kedai SLS, Ennismore telah menemui cara untuk membantu mempromosikan dan membenarkan jenama menggunakan ruang fizikal di hotelnya. Sebagai contoh, kereta Lincoln ialah kenderaan rasmi yang digunakan untuk menyediakan tunggangan untuk tetamu di hotel SLS dan Hyde di Miami, serta Mondrian Los Angeles. Pelbagai lokasi juga membolehkan tetamu menggunakan produk Therabody semasa penginapan mereka, yang seterusnya membantu jenama membina kesedaran.

Peruncitan dan perhotelan telah menjadi satu daripada yang sama. Kemungkinan akan ada lebih banyak kedai Soho Home, dan pelbagai hotel Ennismore mempunyai rancangan untuk melancarkan konsep yang serupa dengan Kedai SLS. Akibatnya, tidak syak lagi peruncitan akan menjadi aliran hasil jangka panjang yang lebih menonjol untuk hospitaliti. Dan walaupun jenama mungkin mendapat manfaat daripada titik sentuh fizikal yang mampu dimiliki secara unik, ia juga bermakna lebih banyak persaingan apabila pengusaha hotel mencipta jenama mereka sendiri.